今天早上，聽樊登老師講解《如何說，孩子才會聽》，又一次串起了之前反復(fù)多次提到的溝通技巧。比如，專門針對孩子的，你就是孩子最好的老師，如何培養(yǎng)孩子社交能力。針對所有人適用的，非暴力溝通，關(guān)鍵對話，談判技巧，高效能教練等等。暗自總結(jié)下來，林林總總也學(xué)了不少溝通原則，但是感覺自己仍然停留在理論層面，不能學(xué)以致用。
列舉幾個自己最近感覺比較失敗的溝通案例，借以反省一下。其實這樣的事情或許每天都在發(fā)生，誠摯向各位故事中的人物道歉。
第一例，違反no judgment原則，不要評判。有同事遇到工作中難題，向我抱怨，其實如果平心想想，我只要安靜聽著，時不時的嗯啊哦一下就好?？墒瞧X得自己是mentor，有職責(zé)去引導(dǎo)別人。于是，討厭的我就上身，說你這樣說不對，不應(yīng)該這么想，你也許是哪里哪里做得不到位。試想一下，如果平時我遇到這樣的事情，老公如果在那里指指點點說我做得不對，肯定早就火爆了。
第二，沒有同理心，同情心，忽視別人的感受，對于別人的痛苦不以為然。聽到同事在抱怨自己的家人，非要以一副過來人的口吻勸解，說沒什么都會過去，或者說不值得一提的事情，請她不要在意。說實話，我們平時最委屈的時候并不是真的受了委屈的當(dāng)下，而是受了委屈別人感覺我們小題大做，無人可說的時候。別人覺得很大的難關(guān)，你卻覺得沒啥呀，那還是說明你沒有找到別人的立場。
像很多媽媽經(jīng)常吐槽，婆婆媽媽抱怨自己太矯情，太嬌氣，她們當(dāng)年如何如何辛苦。說實話，聽到這些話心里面一點安慰的感覺都沒有，反而覺得無人能懂。所以，如果是別人在傾訴，千萬不要把話頭搶到自己這里來。一來她感覺你完全沒有在聽，而來她也不會仔細(xì)聽你講。忍一忍吧。
第三，分不清楚狀況，口無遮攔。這個尤其表現(xiàn)在對最親近的人身上，我媽，我姐，我老公，我家寶貝，估計都被我舌頭上的利刃傷害過。有時候我在想，自己真的就是利用他們對我的包容，寵愛或依賴，傷害他們。他們把軟肋暴露給我，是要我來好好保護(hù)，我卻因為心情不佳或者恨不成鋼，脫口而出傷人的話。比如，對小朋友，當(dāng)著那么多人的面，大聲吼她，其實跟孩子一般計較，我就真的錯了，要在孩子這里找公平，為時太早。就是因為沒有給自己第三種選擇，到了該用腦子的場合卻只想打或者逃，腦子嚴(yán)重缺氧，不知道怎么話就冒出來了。
第四，好為人師，廢話太多，沒有有效性的建議。在這個團(tuán)隊中，算是比較年長的了，有時候甚至?xí)凑醋韵玻龅绞虑榭傁矚g插一嘴，給出自以為是的建議。我以為這是表達(dá)感同身受，實際上如果別人憂心忡忡或者甚之又甚才肯提的事情，肯定是他非?？粗氐摹１荒爿p而易舉解決了或者化解了。即使會遵照你的做法，也不會感激你的。因為，第一說明你沒有認(rèn)真投入思考，對她不重視。第二，就你聰明，就你厲害，考慮過別人的感受嗎？
還有很多很多，今天就不吐槽自己了。感覺現(xiàn)在也許剛剛開始處于知道自己不知道的初級境界，所以細(xì)思極恐，了解越多，感覺自己差距越遠(yuǎn)。
人丑就該多讀書。結(jié)婚后變得越發(fā)庸俗，市儈，越發(fā)面目可憎。真的得靠書籍來挽救下顏值了，都快負(fù)分滾粗了有木有?
