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永澄：復(fù)盤的底層邏輯都不掌握，怎么可能學(xué)會(huì)？
復(fù)盤是獲得改變的最關(guān)鍵的手段，復(fù)盤=反思，它們的目的是用來校正假設(shè)。
復(fù)盤的底層邏輯：校正假設(shè)
假設(shè)是什么？--某人認(rèn)為做了“某些事項(xiàng)”就可以得到自己想要的“結(jié)果”
復(fù)盤是將“最終產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)成果”和基于“原有前提假設(shè)”的“期待成果”進(jìn)行比對(duì)，通過對(duì)比的差距來判斷自己“原有前提假設(shè)”哪里有問題，并對(duì)其進(jìn)行修改和調(diào)整的一種方法。
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7/11/2017給老板們匯報(bào)的復(fù)盤
【事件描述】
7月11日，周二，例行每?jī)芍芤淮蔚腖ean會(huì)議，會(huì)議上討論了Lean academy課程和培訓(xùn)師，Lean Line標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，最后有半小時(shí)給我和jinghui分享我們到GE HC參加活動(dòng)的收獲。
前面部分進(jìn)行得很順利，和老板的匯報(bào)是一個(gè)雙向的過程，我說的內(nèi)容老板也有反饋。到了我分享日本Hino工廠學(xué)到的東西時(shí)，前半部分效果也不錯(cuò)，Matthew也頻頻稱贊，覺得這個(gè)東西我們可以借鑒，但這個(gè)過程中一直被Minna和Yvonne push back回來，她們覺得這些東西都不適用于我們，它們是電子廠，小東西的裝配，我們航空東西都是大部件，而且工廠環(huán)境也和它們不一樣，無法適用。這個(gè)地方因?yàn)橐恢北淮驍啵袝r(shí)間已經(jīng)花了一大半，Yvonne也說趕緊讓曾丹說完，我還有下一個(gè)會(huì)要參加。
接下來我到了說Lean culture的部分，由于前半部分大家的討論意見不是很一致，Yvonne又趕時(shí)間，中間本來就有一點(diǎn)點(diǎn)小尷尬了，然后我這時(shí)候拋出Lean culture的話題，講了一堆書中看到的理論，感覺大家都不是很感興趣，沒有什么反饋，我一個(gè)人就巴拉巴拉地講，中間Matthew反饋了一下，說我們機(jī)加正在制定領(lǐng)班的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，May就借這個(gè)機(jī)會(huì)直接把我打斷，說這部下次再討論，繼續(xù)往下講，然后我就提出了幾個(gè)Kaizen idea to suzhou，尷尬的是，我說Lean test 的時(shí)候?qū)ｉT舉例Leak test有可能可以做抽檢，Minna直接回過來說上周之前有機(jī)會(huì)（意思是說上周好幾件零件出問題），這時(shí)候也有點(diǎn)尷尬了，我沒有了解到第一手的生產(chǎn)狀況，就瞎提建議。說完之后，可能由于時(shí)間關(guān)系，May就說Dan你的內(nèi)容說完了嗎？其實(shí)我還有一頁內(nèi)容，但感覺大家都不想聽了，我就說沒有了，換jinghui來講。
【做得不好的地方】
我造成了很多個(gè)尷尬的點(diǎn)：
1. 最尷尬的是我分享Lean culture沒有人聽，直接被老板打斷
2. 第二尷尬，沒有關(guān)注老板們的狀態(tài)，我還在巴拉巴拉的講，當(dāng)發(fā)覺他們趕時(shí)間的時(shí)候，我就應(yīng)該稍微加快自己的分享
3. 第三尷尬，提出Leak test的建議，現(xiàn)在不適用，分享之前應(yīng)該提前和生產(chǎn)做個(gè)溝通，確保自己拿到的是第一手最新的資料
【事件復(fù)盤】
復(fù)盤是將“實(shí)際產(chǎn)生的最終結(jié)果”和基于“原有前提假設(shè)”的“期待結(jié)果”進(jìn)行比較，找出差距并分析“原有假設(shè)”在哪里出問題，并校正假設(shè)的過程。
我的預(yù)期結(jié)果：老板聽完我的分享后，會(huì)覺得這個(gè)小姑娘還是很有想法的，在日本學(xué)習(xí)不僅僅看到了一些小東西，而且還有大局思維，想到了文化的建設(shè)。
實(shí)際結(jié)果：生產(chǎn)老板（Matthew）只關(guān)心我PPT上展示的東西，有哪些他可以借鑒，可以直接拿到公司來用，Minna和Yvonne幾乎反對(duì)所有Matthew提出來的應(yīng)用想法。關(guān)于Culture，所有老板都不太關(guān)心，大部分人都沒興趣，可能（我猜測(cè)）他們心里的OS是，就憑你看了幾本書，去了幾個(gè)工廠就是來教我們culture，未免太幼稚了。
我的前提假設(shè)：老板會(huì)很buy in 我對(duì)culture的理解和認(rèn)識(shí)，從而覺得我比較有大局觀
我的假設(shè)是有問題的：
1）老板根本不care Lean culture的東西，反而覺得我很幼稚。老板更多關(guān)心的是“實(shí)用”層面上的，他們希望我?guī)Щ貋淼臇|西就能直接適用在生產(chǎn)上，而不是談一些空的大道理。
2）老板可能內(nèi)部本來就對(duì)LSW這個(gè)話題不感冒，覺得這個(gè)東西很空很大，而你還要在會(huì)議上提起這個(gè)事情，不是正好和他們對(duì)著干嗎？
校正假設(shè)：老板是期待我?guī)б恍?shí)用的東西回來，直接借鑒。如果這次我把Lean culture 部分去掉的話，還算是一次成功的分享。
前面部分Minna還提出一個(gè)問題說混線的零件WIP怎么算，我說只算FWD的，她就鄙視地笑了，這個(gè)場(chǎng)景永遠(yuǎn)記得。這個(gè)尷尬里面我沒有什么問題，唯一的問題就是他們老板們?cè)诓┺牡臅r(shí)候我不要插嘴，讓他們自己推過來推回去，我就就只要靜靜地聽著。
我也不想評(píng)價(jià)任何一個(gè)老板，他們的做法總有他們的道理，我就做好自己的事情，該說話是說話，不該說話時(shí)閉嘴。
