所謂常在河邊走，不得不濕鞋。澳洲也是車輪上的國家，汽車在日常生活中相當(dāng)于人的鞋子，每天駕駛汽車，磕磕碰碰是難免的。以前租車出行，每次都是買的全險，比如這次在加拿大租車，兩天租金75刀，保險卻要100多刀。

這次坐了16個多小時的飛機(jī)，估計這已是波音787的最大航程。又是人困馬乏又是時空顛倒還憑空多出16個小時，到了墨爾本，以前每次都是老外朋友Frank來接機(jī)，這次他說車子鎖在車庫讓我自己找Uber，結(jié)果出租車不到10公里，被一個阿三宰了50刀相當(dāng)于租一天汽車了。

? 好不容易在車庫里取出車已是午餐時間，不省心的女兒提出要去華人區(qū)Box hill吃個海底撈，我說打個普通中餐包吧，每次倒時差，老婆可能要一個多星期，我有妙招一天搞定屢試不爽。就是喝一頓大酒，然后倒頭就睡，睡到自然醒，生物鐘紊亂還是有的，第二天故伎重演一遍就基本搞定啦。

? 這次的重點(diǎn)問題是出險。剛經(jīng)歷了人困馬乏時差顛倒的困頓，又遇到右駕左駕的困擾。年過花甲之人，腦子有時候真的會犯糊涂。買好午餐，我的車在Box hill的停車場倒車時，左后視鏡不慎刮到了柱子上，咔嚓一聲左耳朵掛了下來，這下開車看不到左后方安全如何保障？我連忙就近找了一家華人雜貨鋪，要到一點(diǎn)膠帶暫時綁定，好在就是握臂斷了其他還行，就這個樣子勉強(qiáng)能開

接下來就是漫長的索賠程序。第二天，我找到一家原來做過保養(yǎng)的華人修車行，被告知在澳洲汽車出險，車主必須先行自費(fèi)支付1000刀左右的出險費(fèi)，然后保險公司支付余款。這個應(yīng)該是為了有效地規(guī)避了小事故索賠的繁雜。記得前兩年老婆的車子追尾出險，報案后接連有三個汽修廠打來電話，其中一個甚至提出倒貼幾千過來拖車。駕駛員承遠(yuǎn)貪小便宜選擇了這家，結(jié)果車子被運(yùn)到了寧波修理，右前門噴漆顏色與整車不一致變成了破相車，偷雞不成蝕把米。全責(zé)出了險反而有倒賠的貓膩在哪里？幾乎所有的正經(jīng)在國內(nèi)都可能被念歪。

? 話說華人修理廠小潘要求我找到保險單，然后這邊廂，他去打聽這個凌志RX300SUV的倒車鏡價格，還溫馨提示，若車損在1000刀以下，那只能自費(fèi)。我想當(dāng)然以為一個倒車鏡而已，在國內(nèi)怎么也花不了5000吧。感覺反正是自費(fèi)，我的郵箱里面幾百上千條英文郵件看得眼花繚亂，索性懶得去找那個保險單。結(jié)果下午小潘打來電話，詢價到那個倒車鏡要3000多刀，加上順帶做一點(diǎn)鈑金要價逾4000刀，這下我急眼了，連忙去找到了保險單

小潘看到以后說這個Apia保險公司是個小公司，我當(dāng)初買這個保險是通過一個broker，現(xiàn)在也需要通過這個經(jīng)紀(jì)人索賠。幾年過去了，我哪里還記得這個什么broker，所以只好請車行老板Alen幫忙在網(wǎng)上填寫一個出險經(jīng)過和索賠申請，保險公司倒是很爽快，立馬回了郵件，要求我自費(fèi)先行支付$725，然后到保險公司指定的修理廠預(yù)約維修

馬上得預(yù)約修理時間，上星期四十月二號網(wǎng)上預(yù)約，最快也要到本周三十月八號上午九點(diǎn)鐘

? 可是我已預(yù)定了本月十三號回國的航班?？紤]到澳洲人的辦事效率，我擔(dān)心回國前都搞不好，所以我預(yù)約好時間立馬趕到修理廠，想讓他們先準(zhǔn)備好配件等預(yù)約時間到了可以立馬安裝節(jié)省時間，誰知修理廠reception的一個西人老娘們聽說了我的要求毫不猶豫地回絕了，我要求她去看看倒車鏡拍個照，她甚至都沒有站起來，堅持要到預(yù)約時間才能辦事，一副公事公辦毫不通融的樣子，交涉無果我只好悻悻而回。

? 好不容易等到昨天的預(yù)約時間，趕到修理廠。說了我的困難，接車的西人姑娘倒是痛快，馬上打電話給供應(yīng)商，答復(fù)說一兩個工作日會拿到那個倒車鏡，加上鈑金最快也要一周才能修好。溝通不暢，加上考慮到要麻煩別人來提車，加上我下月還要來澳洲參加小女的畢業(yè)典禮，我權(quán)衡再三，決定還是下月再來修吧。那肯定又要經(jīng)過一番熬人的預(yù)約等待，看樣子保險到期后要換一家，這回沒修成還欠下一個人情，修理廠老板Alen幫我忙活了半天，還撈不到修理白辛苦了，下次要讓Alen介紹一家公司，若出險可以溝通順暢節(jié)省時間。