在讀完這本書時，腦海里不斷地浮現出了一個詞叫「心理凌虐」，很多的暴力并不是說真正意義上的身體上的暴力，心靈上的暴力似乎更加多，而且并沒有被人關注過。當自己梳理過心靈上感受到的“受傷”的感覺時，便發(fā)現了很多時候不論是自己或者對方都在使用著暴力溝通的方式，不斷地去傷害人，這種傷害真的不能小看，有一部分的低價值感，自卑感，焦慮癥或者憤怒，都是因為暴力溝通的方式將自己或者他人與整個世界拉得越來越遠，沉浸在自己的小世界里，害怕走出來。

通過學習了這本書，并且不斷的練習之后，明顯發(fā)現以前無法說服的人，能夠在需要支持的時候，不再用他們以為的愛的方式去理解我，支持我，而是試著用我的方式和思維去默默支持我。不再使用比較，道德評判，回避責任，提要求的方式去跟我溝通，而是客觀的理解我，理解我所做的事情。

所以今天寫下這篇讀后感，也是希望所有感受到因為人際關系感到“受傷害”的朋友，能夠換一種方式去溝通，并且達到溝通的目的，這個目的或許是表達愛意，或許是表達需求，也或許只是表達出自己真實的內心。

用簡短的方式詮釋非暴力溝通就是：什么是我的觀察，這個觀察到的事物給我們的感受如何，是哪些價值或者愿望導致那樣的感受，為了改善生活，我的請求是什么。

觀察：

我們在遇到一件事情的時候，很容易起情緒，這個情緒的起伏會因為自己的認知而產生不一樣的效果，比如說一個不怎么熟悉的朋友不回復信息，不會感受到屈辱或者傷心。而一個內心在乎的人不回信息，就會因為自己的假想（他是不是不喜歡我，他是不是沒有這么看重我）而感到委屈和傷心，甚至有時候會不斷地去發(fā)信息打電話去驗證自己的假想。所以，在遇到一件事的時候，需要區(qū)分觀察和評論，很難說讓所有人都能夠保持客觀，但是在遇到自己情緒起伏的時候，就需要將引起情緒起伏的這件事情，客觀的梳理出來，只是去客觀的描述一件事情，比如說：ta沒有回復信息，這件事情就只是一個觀察到的客觀事實。因為TA沒有回復信息所以他不在乎了，這件事情就是自己的評論。接下來怎么正確的想這件事情的原因和后果，就需要接下來的幾個步驟。

表達感受：

起情緒是一件很正常的事情，在面對別人的拒絕時，會感到害羞或者自卑甚至感到憤怒。在面對別人的冷漠時，會感受到委屈，傷心。在面對別人的質疑時，會感受到憋屈，想要去爭辯或者爭吵。這些都是情緒起伏的感受。當面對自己的情緒時，需要找出引起情緒的客觀事實，準確地描述出自己的感受，不是簡單用生氣，傷心或者開心來描述。使用豐富的詞匯表達真實的自我，不用害怕表達真實的感受時，會傷害到別人，因為在溝通時，沒有人是刻意去傷害一個人的。

感受的根源：

找到引起這個感受的價值觀或者需求感，比如說在聊天的時候打斷了對話，會感到很尷尬，而感到很尷尬的原因是，自己想要和別人交朋友給別人留下好的印象。別人打斷了對話，就覺得自己沒有給比人留下好印象，感到尷尬，自尊心和自信心受到了打擊。這種自尊和自信就是自己的價值觀，認為自己需要被別人尊重并且體現自己的價值，這時候，其實自己換個話題，找到別人感興趣的話題，自信心就回來了，就不會因為打斷對話而一直感到自我價值很低。

提出具體的請求：

清楚地告訴對方，我們希望他們具體做什么，而不是請求他人不做什么。在面對別人的要求不要做什么的時候，內心會有一種叛逆感，讓我不要做什么，我偏做的心理。所以在提出請求的時候，注意換成可以讓我一個人靜靜嗎？而不是不要在說話了！這樣其實可以感受到語言的力量，面對暴力的語言時，人的反抗心理便會竄出來，而面對別人的請求時，可能一開始不會被注意到，但是當冷靜下來時，或許別人會考慮自己的請求。

傾聽：

“我們最不愿意示弱的時候往往是因為擔心失去控制想顯得強硬的時候?！痹趦A聽的時候，包括吵架的時候，有時候很容易陷入到聽到一點點內容，就急于去分析這個事情，去勸說這個人。此時可能別人的感情還沒有完全表達出來，就已經急于去表達自己，沒有認真的站在別人的角度去想他的感受和需要，這樣的溝通是無效的，先學會傾聽而不要妄圖去做帶個人觀點的評價，是需要學習的溝通方式，因為很多時候，遇到爭吵，埋怨，喋喋不休時，對方需要的只是自己的傾聽，以及用對方的思維去理解這件事情，而不要以一種高姿態(tài)著急的提出自己的建議，這會讓傾訴者感受到別人的不理解，沒有辦法解決問題。

愛自己：

“愛自己的方式就是讓自己的行動出于對生命的愛，而不是恐懼，內疚或義務?！庇眯袆觼頋M足自己的內心的需要，傾聽自己內心的需要，不要用嚴苛的方式去對待自己的內心，不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要，行動起來，猜不透就問，受傷害就明確的表達，關心別人就明白的告訴對方，當做完這些事情滿足了自己內心的需要時（自信，價值感，受關注等），內心就會平靜下來，關注自己，做最好的自己。

表達感激：

很多時候，表達感激的方式很單薄，就是簡單一句謝謝，但是內心的感激似乎都沒有表現出來。將感激的內容具體化，具體到別人對自己的好的影響和滿足，還有現在的心情。這樣的語言會比一句謝謝更讓別人感受到自己的感激之情。

--Nonviolent Communication

BY Marshell B.Rosenberg

在面對他人時，不要使用比較的方式，或者價值評判的方式試圖去“教育”別人，這樣的方式很可能是打壓式教育法的通病，造成了很多孩子的自信心低下，爭強好勝，無法真正體會生活本來的面目，在這樣的教育下，這些孩子會覺得生活應該十分drama才能夠體現自己的價值，滿足自己對自信心和自尊心的追求，但是內心的平靜，才是不會被打敗的重要原因。在面對事情感到無力的時候，采取威脅，逼迫，甚至觸碰對方底線的方式來體現自己的強勢，都是沒有自信，不愿意認真面對自己內心的做法。

在面對自己時，也需要采用非暴力溝通的方式，準確地找到引起自己情緒的事實和價值觀，認真的梳理自己內心的需求到底是什么，如果是希望別人好也希望別人對自己好，那就需要誠實準確的表達自己的感受，并且提出具體的請求，滿足自己的需求感和價值感，用有愛意的話語表達自己的愛意。

--Judith