小林是公司培訓(xùn)負責(zé)人,他希望公司的老員工,能對新員工進行內(nèi)部培訓(xùn)。
可當(dāng)他對老員工們發(fā)出邀請時,卻得到了100%的拒絕。
他說服大家理由如下:
年輕員工的培養(yǎng),對公司增強競爭力來說,是不可缺少的;
目前,公司年輕員工的成長不盡如人意;
只通過外聘的講師,來提高年輕員工的技巧是不行的,關(guān)鍵的部分只能從公司內(nèi)部員工身上學(xué)到。
所以,各部門的骨干老員工,應(yīng)該來擔(dān)任公司培訓(xùn)師一職。
聽完小林的理由,如果是你,會來參與嗎?
我想,我不會。
因為,說的這些,跟我有半毛錢關(guān)系嗎?
那如果你是小林,你會如何去說服老員工們呢?
說服,是引導(dǎo)別人做主動選擇。
之前,在學(xué)習(xí)NLP(神經(jīng)語言程序?qū)W)時,了解NLP有12條前提假設(shè)。
其中,前兩條是:
① 沒有兩個人是一樣的(No two persons are the same.)
世界上,沒有兩個人的經(jīng)驗、信念、價值觀是完全一樣的;
② 一個人不能控制另外一個人(One person cannot change another person.)
每個人都只可以自己改變自己。
從這兩條前提假設(shè)出發(fā),可以推理出來:
你認為的,別人不一定會這么認為;
不存在“說服”這件事。
所謂被說服,只是一個人得到新的信息,再重新考量后,選擇了對方期望的行動而已。
舉個例子:
老板要增加公司產(chǎn)出,想讓員工加班。在開會畫了張大餅后,秘書通知大家開始996。
這是老板說服了員工嗎?
其實,只是大家在權(quán)衡得失后,無奈選擇了加班迎合。
一個人選擇做一件事,有兩種動機:
一是獲得收益(精神或物質(zhì)),二是規(guī)避損失(精神或物質(zhì))。
如果我是小林,我會跟各位老員工說:
“這次培訓(xùn),已經(jīng)跟老板進行了溝通,覺得由老員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師,會取得更好的效果。(領(lǐng)導(dǎo)背書)
各位都是主管經(jīng)理推薦的精英骨干,都具備指導(dǎo)新員工的扎實業(yè)務(wù)功底。(不參加會損失領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期)
同時,擔(dān)任講師也會增加更多了解新員工的機會,方便后續(xù)工作配合。并且培訓(xùn)結(jié)果會做為加分項,計入大家的績效考核。(獲得收益)
所以,我希望大家都能參與本次培訓(xùn)計劃,以達到提升公司整體競爭力的效果。(給予選擇)”
讓表達內(nèi)容與對方相關(guān),明確利益得失,給出選擇。
如此,才有最高效的說服力。