2012年以來,隨著智能手機性能的飛躍和幾乎無限可接入的網(wǎng)絡使得移動端成為萬物互聯(lián)的主接入口,從近3年“11.11”銷售數(shù)據(jù)看,已有接近95%以上的流量是來自移動端,因此研究基于移動端的商業(yè)運營及推廣變得日益重要。

微觀經濟學討論了三個基本經濟問題:生產什么,如何生產,為誰生產。生產什么是我應該生產什么,分別生產多少。由于資源有限,用于生產某種產品的資源多一些,那么用于生產另一種產品的資源就會少一些。怎么生產,就是在確定生產什么的前提下,我該怎樣利用有限的資源實現(xiàn)最有效的生產。而為誰生產就是我生產出來的產品該給誰,也就是分配的問題。這三個問題中,市場需求決定生產什么,技術資源等等限制條件決定怎樣生產,價格則決定了為誰生產。
借鑒西方經濟學的思考方法結合移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)呈現(xiàn)的特征,我們可以從以下幾個方面思考回答移動商業(yè)運營推廣的問題,從而找到突破方向有效制訂策劃方案。
1.產品能解決什么問題?
你所開展的商業(yè)項目能給客戶解決什么問題,這個問題是客戶的”痛點“嗎?能給客戶帶來愉悅即時滿足嗎?還是給客戶帶來其他美好的情緒觸發(fā),這個問題實際就是產品定位問題。
客戶購買墻上打孔的打孔機,目的是獲得打孔機還是方便獲得墻上的孔呢?產品包含了表層外觀、中間服務層以及內層的身份識別、文化認同等核心層。
2.產品的用戶是誰?
你所開展的商業(yè)項目面向的用戶是哪些群體,他們活躍在哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺?他們有哪些共同特征?他們中哪些是小明羊(頭羊型),哪些又是懶羊羊(跟隨型),哪些又是喜羊羊(情緒型)?采用什么樣的方法能夠找到聯(lián)系他們?這個問題實際就是用戶畫像問題。
3.產品用戶規(guī)模有多大?
你所開展的商業(yè)項目擬面對的用戶群體體量有多大,這個問題對你的商業(yè)模式具有很大的影響。如果你的產品用戶規(guī)模是小眾型,精準服務特定人群就需要更強的專業(yè)性,定價往往不是問題產品服務才是問題。如果你的用戶規(guī)模預期很多,且產品處于培育期,免費低價策略可能就是首選。
4.產品用戶場景是什么?
你所開展的商業(yè)項目產品給用戶提供的消費場景有哪些?你對這些場景的畫面感清晰可辨嗎?你設想的消費場景在日常生活中普遍出現(xiàn)嗎,是高頻還是低頻場景?更為重要的還需要回答,你正在開展的商業(yè)項目,你計劃創(chuàng)造的場景,具備知識意識裹挾觸發(fā)客戶情緒的能力嗎?還是它僅僅只是一個場,萬物互聯(lián)時代隨處是接入互聯(lián)網(wǎng)的入口,但多數(shù)僅僅是場,是沒有流量的場,比如淘寶上90%以上經營不善的淘寶店鋪。
5.產品運營方案有什么創(chuàng)新?
你所開展的商業(yè)項目類似的服務商有哪些?該類產品的運營與推廣一般有哪些方法?你計劃開展的商業(yè)運營推廣有什么特色或創(chuàng)新?
6.產品運營核心價值觀輸出是什么?
通過你計劃開展的商業(yè)項目推廣運營,你希望給客戶輸入哪些核心意識?例如客戶談到什么話題就會想到你的產品,給客戶定位的產品主色調是什么,給客戶計劃植入的品牌意識是怎樣一種認識,都需要充分思考清楚。
7.產品運營推廣資源約束有哪些?
你所開展的商業(yè)項目運營推廣可使用的資源有哪些,哪些資源是獨特的,哪些需要外部整合謀求外部賦能,外部賦能如何才能有效獲得?
“善勝者,求之于勢,不責于人”《孫子兵法》告訴我們必須合理運用外部資源,成功是立萬仞之山推千鈞之石。
與此同時,還必須充分考慮人力、財力等資源條件的限制,在既定約束條件下合理規(guī)劃策劃方案,做到可控風險的情況下進行最大冒險的創(chuàng)新實踐,謀求達到最大化的運營推廣績效。