商業(yè)教練知識要點

一、暖場

【我愛我自己,無條件接納自己,1%】

游戲一:發(fā)現(xiàn)別人和自己的卓越性

1.找到5個人用3個正向的詞來形容彼此,每個人最后選擇2個詞來介紹自己,“我是**。我是一個**的人”。

活動效果:很快活躍了氣氛;不僅促進(jìn)了大家相互認(rèn)識,而且也得到積極的反饋。整個活動現(xiàn)場打造除了愛、積極、正能量的場域,形成我們的教練文化,也引出了為什么要學(xué)教練的原因之一

2.晚上復(fù)盤:總結(jié)Paul博士身上的閃光點

專業(yè)、幽默、熱情、包容、智慧、投入 etc

這是投射,你看到專業(yè)說明你專業(yè),看到幽默說明你幽默……

【世界就是你的一面鏡子】

游戲二 功能完善的組織結(jié)構(gòu)

聽paul念的數(shù)字,快速按照人數(shù)組建團(tuán)隊。團(tuán)隊一定是靈活的、功能完善的。

活動效果:意識到組織靈活性在應(yīng)對這個變化很快的世界的重要性。

二、關(guān)于教練 why、what、how

(一)why

什么產(chǎn)生績效——1團(tuán)隊/家庭文化——2領(lǐng)導(dǎo)——具有3情感技能、4跟進(jìn)技能的領(lǐng)導(dǎo)

1.通過覺察日記發(fā)展情感技能;

沖突、期望、為什么(好感受、壞感受、好影響、壞影響)、卓越性、現(xiàn)實檢查、禮物、決定

【我們的沖突源自于所有的期望來自我們,不是對方的想法,是我們的卓越性,不是他們的卓越性?!?/b>【察覺負(fù)面情緒,不要在負(fù)面情緒中做決定】【接受現(xiàn)實,獲得釋然】【教練型領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)自我的卓越性,團(tuán)隊因此受益。領(lǐng)導(dǎo)先成長,先改變?!?/b>【愛,無條件接納,100%,停止對他人的期望】【因為領(lǐng)導(dǎo)、父母的卓越,所以有沖突】【誰是生命中最重要的人:自己、自己、自己】【世界是我的一面鏡子】【自己的快樂自己負(fù)責(zé)】【妻子快樂,老公負(fù)責(zé)】

Practice:想象一個恨的人(可以提升恨值到10分)站在眼前,對他說:

2.SEA:支持、鼓勵、問責(zé)

單純的培訓(xùn)后能量下降,因為沒有支持、技能、問責(zé),導(dǎo)致并沒有發(fā)生改變。

教練=SEA

改變=能量+時間,沒有改變=沒有能量(1g水+540卡路里能量=水蒸氣)

(二)What

1.閉嘴

好的溝通:讓對方能夠自己找到答案、感覺好、感覺自己是聰明的、被尊重的、自豪的

挽救關(guān)系的溝通步驟(5R-promise):目標(biāo)、有什么困難么、即便有困難三種選擇是什么、選擇一個。

2.十一項標(biāo)準(zhǔn)(教練舞)

專業(yè)(鞠躬)——合約(揮舞合同)——信任(握手)——教練中心狀態(tài)(放松)——傾聽(手放耳邊)——強(qiáng)有力發(fā)問(雙手開合)——清晰的溝通(雙手蒙眼)——覺察(拍腦門)——目標(biāo)(兔斯基雙手指天狀)——檢查(點點點)——承諾(勾小指頭)

(三)how

1.2W(聚焦目標(biāo))

聚焦現(xiàn)狀中的一點,比如用生命平衡輪;如果沒有,依然可以直接說現(xiàn)狀。

第一步(檢查過去):過去一兩周,你做了什么?(將說出來的行動列在圓圈里)

第二步(目標(biāo)):想要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么?

第三步(評估):各項行動對實現(xiàn)目標(biāo)的重要性打分,1-10.

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對過去一周的感覺如何。

第四步(計劃):下一周計劃如何實現(xiàn)目標(biāo)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 先列8個計劃、行動——從中選出2-3個——最后聚焦1個——針對1個進(jìn)行5R提問

第五步(承諾):何時何地如何做。


2.3F(傾聽)

事實、感受、意圖

傾聽時:每7句話就重復(fù)一個關(guān)鍵詞,聚焦對方。

溝通前6句話:你的事實、你的感受、你的意圖、我的事實、我的感受、我的意圖。

【關(guān)于復(fù)制,傾聽時,復(fù)制對方的呼吸,復(fù)制情緒,復(fù)制姿勢,復(fù)制語速,成為對方的鏡子】

【呼吸是情緒,笑時呼氣多,哭時吸氣多】

3.5R矩陣(目標(biāo)執(zhí)行)

第一步:聚焦目標(biāo)(雙手舉頭上)

第二步:現(xiàn)實有什么困難(流淚狀)

第三步:即便有困難,為什么實現(xiàn)目標(biāo)依然重要(胸前比劃)

第四步:三個選擇

第五步:選擇一個、承諾、報告

4.6L邏輯層次矩陣

【語言有層次】eg.交通工具——飛機(jī)、火車——輪胎、車門、發(fā)動機(jī)

要點:收獲是什么?

1.why:為什么重要;

2.who:你會成為誰?

3.Impact:影響是什么?誰會受益?

4.how:你怎么做?怎么發(fā)展?

5.what:你的下一步是什么?

6.when? and? where:何時能做?在何地做?

5.其他工具

(1)CUP=Certain*Urgency*Plan:檢查在目前狀況下的可能性

【不是所有人都可以被教練,只有高CUP的人才可以被教練】

三個數(shù)字相乘/1000,檢查其百分比

低于60%:沒有可能

高于60%:有可能性

高于65%:有很大可能性

為什么百分比低?怎么解決?

(2)豐盛日記

每天記錄三個自己的資源,或者三個積極的理由,為何豐盛

【鳥兒聚焦于自由飛翔,而不要聚焦在走路】

(3)覺察日記


(四)應(yīng)用——4P應(yīng)用

4P的應(yīng)用是為了幫助教練進(jìn)行個性化的提問,節(jié)省客戶的能量。

1.肌肉測試

肌肉非常敏感,教練一定要在中心狀態(tài)下進(jìn)行測試,不要操控。

(1)肌肉測試

測的是此時此刻的狀態(tài),夫妻、熟人不要測試

(2)EFT

2.4P團(tuán)隊協(xié)作

之型搭配

3.4P風(fēng)格矩陣



三、生命意圖及價值觀

(一)生命意圖

精神、身體、工作、關(guān)系是生命意圖;其余是職業(yè)意圖。

步驟:

1.問客戶四個問題:從工作中學(xué)到什么?從關(guān)系中學(xué)到什么?想讓孩子經(jīng)歷的一點是什么?閉上眼睛,問你的身體,身體向你傳達(dá)的信息是什么?(答案各為一個詞,如果沒有感覺,多列幾個詞,從中挑出有感覺的)

2.用1中的四個詞以“我”開頭造一個句子,將句子大聲說十遍。

3. 問客戶四個問題:從成功中學(xué)到什么?從失敗中學(xué)到什么?你的技術(shù)和能力教會你什么?從環(huán)境中學(xué)會了什么?(答案各為一個詞,如果沒有感覺,多列幾個詞,從中挑出最有感覺的)

4.用3中的四個詞以“我”開頭造一個句子,將句子大聲說十遍。

5.讓客戶從1和3中得到的8個詞中選出3個他最喜歡最激發(fā)的詞,并用這三個詞以“我”開頭造一個句子,將句子大聲說十遍。

6.讓客戶從3個他最喜歡、最激發(fā)的詞中只選一個詞。

7.這個詞就是客戶的生命意圖。

8.問客戶:想到這個詞是,頭腦中出現(xiàn)什么標(biāo)志、符號和畫面等,就是這個客戶的生命意圖的標(biāo)志。

生命意圖

(二)PJ目的價值觀

1.作用

目的價值觀是希望幫助別人實現(xiàn)的是什么?

你的天賦是什么?

你想要影響人們的是什么?

你想要人們享受的是什么?

2.目的價值觀每層的解釋:

(1)生存:對人的憐憫,關(guān)注人類健康、生存,教人們?nèi)绾紊妗:馨舻奈C(jī)管理者。

(2)關(guān)系:關(guān)愛有愛心,給予關(guān)愛的人;很好的心理咨詢師,很強(qiáng)的同理心。

(3)學(xué)習(xí):培訓(xùn)師、導(dǎo)師、老師,教人們體驗到學(xué)習(xí)的快樂。激情在于幫助人們學(xué)習(xí)。

(4)提升:他們和工作結(jié)婚,為國家為國家、公司、事業(yè)而承諾、投入忠誠、犧牲;很棒的項目管理者,保護(hù)公司、保衛(wèi)國家。因生病、犧牲而光榮。

(5)成功:忙于掙錢、有很多愿景、富于激情去成功,被成功驅(qū)使。不僅自己成功,還要幫助別人成功、讓人們稱為百萬富翁;善于鼓勵團(tuán)隊、非常堅持。

(6)尊重:想要人們、產(chǎn)品達(dá)到尊重。

(7)解決:最聰明的人、超人,孤膽英雄;喜歡幫助人們解決問題,提出策略。

(8)貢獻(xiàn):最靈性、智慧;通常有宗教信仰,或自己就是信仰。想讓人們有愛、和諧,純粹的愛。

3.使用方法

(1)依次排序:按照我想要人們享受更多的是什么?

(2)根據(jù)排序進(jìn)行打分。

第一是80,第二是78,依次等差遞減,最后40位是2分。

(3)累加分?jǐn)?shù):把A到H的各個分?jǐn)?shù)依次加在一起,每個字母有五個分?jǐn)?shù)。

(4)最小的因子至少60%能達(dá)到最大值,才能達(dá)到平衡

(三)核心價值觀

針對每一個問題,寫下一個詞:

1. 過去:

(1)你從過去學(xué)到了什么?

(2)你小時候第一個最尊重的人有什么樣的品質(zhì)和性別?

(3)你過去最討厭的人有什么樣的品質(zhì)和性格

(4)當(dāng)你想起你的父母,最感激的一點是什么?

(5)你不喜歡你父母的一點是什么?

(6)你小時候?qū)疱X是什么感覺?

(7)你小時候,老師對你來說意味著什么?

(8)說到關(guān)系,有什么詞語出現(xiàn)在腦海中?

(9)如果用一個詞去總結(jié)過去,那是什么?

(10)小時候,你一直想的事情是什么,對你有什么意義?

2.現(xiàn)在:

(1)現(xiàn)在你總在思考什么?為什么?

(2)你現(xiàn)在的工作對你來說意味著什么?

(3)你從現(xiàn)有的關(guān)系中學(xué)到了什么?

(4)你想要讓周圍的人在精神上體驗的一點是什么?

(5)放松,閉上眼睛,傾聽你的身體,你的身體在告訴你什么信息?

(6)以前你不知道自己尊重這個人,現(xiàn)在知道了,你真正喜歡他身上的一點是什么?

(7)你為什么要學(xué)習(xí)教練(工作或生活)?

(8)現(xiàn)在什么讓你開心?

(9)關(guān)于生活,你的一個新的發(fā)現(xiàn)是什么?

(10)最近什么讓你不開心?為什么?

3.未來

(1)在你的葬禮上,你最想聽到你的親朋好友說什么?

(2)在你的葬禮上,你最不想聽到別人說你什么?

(3)在你離世后,人們?yōu)槟愕娜松牧艘徊侩娪埃@部電影的主題是什么?

(4)在你離世后,人們?yōu)槟銓懥艘皇赘瑁@首歌叫什么名字?

(5)你的墓志銘上寫的一個詞是什么?

(6)我余生中都不想聽到的一個詞是什么?

(7)未來你為人類做了一個貢獻(xiàn),這個貢獻(xiàn)會是什么?

(8)未來全世界都在談?wù)撝袊阆胍牭剿麄冋f什么?

(9)如果你成為一個有影響力的領(lǐng)袖,你的客戶的生活會有什么樣的影響。

(10)十年、二十年之后,你不想讓你的孩子經(jīng)歷的是什么?

(四)方法價值觀矩陣

1.目的:防止能量外泄的。

2.使用方法

(1)列出十項你最近生活中最不愿做十件事;

(2)兩兩比較,選出得票最高的三項。如果前兩項一樣的票數(shù),選一個。

(3)用60%的精力完成得票第一的事項,其余精力用于完成剩下2項。

(問題:方法價值觀是否違背“愛自己”

答:幫助止損,just do it)



四、商業(yè)教練

(一)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)力矩陣P76

1.你最尊重的人有什么品質(zhì)

2.你最不尊重的人有什么品質(zhì)(用正向的詞代替負(fù)向的詞)

3.別人對我的評價?(從別人喜歡)

4.我喜歡我身上的品質(zhì)是什么?

5.造句,直到你喜歡。

6.選擇一個詞作為關(guān)鍵詞,并畫圖。

7.5R:我怎么用我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格幫助我的團(tuán)隊。

(二)團(tuán)隊績效教練

1.why

(1)團(tuán)隊文化決定團(tuán)隊績效

(2)團(tuán)隊小,就如同小冰塊容易融化一樣,團(tuán)隊改變?nèi)菀住?/p>

2.什么是團(tuán)隊教練——八個普遍原理

(1)賦予能量的領(lǐng)導(dǎo)力

(2)基于才干的工作分配

(3)充滿熱情的行為

(4)功能完善的結(jié)構(gòu)

(5)鼓舞人心的文化

(6)形成整體的團(tuán)隊

(7)客戶至上的市場營銷

(8)相互信賴的人際關(guān)系

3.怎樣應(yīng)用

(1)所有團(tuán)隊成員在表格里對條目進(jìn)行打分,然后得到各項的平均分

(2)找到最高分和最低分。

在最低分中可以表現(xiàn)團(tuán)隊的卓越性(成長性思維)

不要抱怨,要想解決方案幫助團(tuán)隊改進(jìn)。

個人和團(tuán)隊打分相比,個人關(guān)注點和團(tuán)隊關(guān)注點不一樣

(3)后6個月,專注于得分最低的一項進(jìn)行改善。

找到該因子中細(xì)項得分最低的一項進(jìn)行改善。

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