本過(guò)程域要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1）建立過(guò)程績(jī)效測(cè)量項(xiàng)；
2）建立過(guò)程績(jī)效目標(biāo)；
3）建立過(guò)程績(jī)效基線；
4）建立過(guò)程績(jī)效模型。
所謂過(guò)程績(jī)效，是“遵循過(guò)程規(guī)定所獲得的實(shí)際結(jié)果的測(cè)量值”，是衡量某個(gè)過(guò)程是否達(dá)到組織預(yù)期的目標(biāo)定義的測(cè)量項(xiàng)的實(shí)測(cè)值。
過(guò)程績(jī)效的測(cè)量項(xiàng)不僅僅是過(guò)程測(cè)量項(xiàng)（如工作量、周期時(shí)間、缺陷消除的有效性），還包括產(chǎn)品測(cè)量項(xiàng)（如可靠性、缺陷密度、容量、響應(yīng)時(shí)間和成本）。因?yàn)楣ぷ鳟a(chǎn)品是過(guò)程活動(dòng)的結(jié)果，工作產(chǎn)品當(dāng)然也能反映出過(guò)程績(jī)效。
建立組織的過(guò)程績(jī)效模型后，我們就可以：
1）確定過(guò)程是否正一致地運(yùn)行或具有穩(wěn)定的趨勢(shì)（即可預(yù)測(cè)的）。
2）標(biāo)識(shí)績(jī)效在自然范圍內(nèi)的過(guò)程，對(duì)組織中所有過(guò)程實(shí)施團(tuán)隊(duì)而言，此自然范圍都是一致的。
3）建立相關(guān)準(zhǔn)則，用于標(biāo)識(shí)一個(gè)過(guò)程或子過(guò)程是否應(yīng)統(tǒng)計(jì)地管理，并確定此類管理是否采用了合適的測(cè)量與分析技術(shù)。
4）標(biāo)識(shí)行為異常（如偶發(fā)的或意外的）的過(guò)程。
5）標(biāo)識(shí)在組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中可改進(jìn)的任何方面。
6）標(biāo)識(shí)最佳過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。
這樣，就實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的定量管理。

專用實(shí)踐1.1 選擇過(guò)程
本實(shí)踐要求選出合適的過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，以建立組織的過(guò)程績(jī)效基線和模型。
對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中的所有過(guò)程和子過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和統(tǒng)計(jì)分析，是不經(jīng)濟(jì)、不現(xiàn)實(shí)的。所以，必須從中做出選擇，選擇那些最能滿足組織的需要，也最能滿足項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行測(cè)量。
選擇的準(zhǔn)則，包括：
1）子過(guò)程與關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系。選擇那些對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)最有幫助的過(guò)程和子過(guò)程。
2）與子過(guò)程相關(guān)的有效歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)行可用性。該過(guò)程擁有有效的歷史數(shù)據(jù)，并且這個(gè)歷史數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前的項(xiàng)目環(huán)境仍有意義。
3）該數(shù)據(jù)現(xiàn)行可變性程度。該過(guò)程的歷史數(shù)據(jù)與當(dāng)前實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的變化比率較小。
4）子過(guò)程的穩(wěn)定性。要選擇那些穩(wěn)定的過(guò)程和子過(guò)程。
5）構(gòu)造預(yù)測(cè)模型可用的公司或商務(wù)信息的可用性?？紤]所選過(guò)程績(jī)效測(cè)量在組織預(yù)測(cè)模型中的可用性。

專用實(shí)踐1.2 建立過(guò)程績(jī)效測(cè)量項(xiàng)
本實(shí)踐要求對(duì)所選擇的過(guò)程定義過(guò)程績(jī)效測(cè)量項(xiàng)。
正如選擇合適的過(guò)程需要從組織的需要和項(xiàng)目的目標(biāo)是否得到滿足那樣，對(duì)所選擇的過(guò)程定義過(guò)程績(jī)效測(cè)量項(xiàng)也要考慮“用于質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效要求的哪些組織業(yè)務(wù)目標(biāo)”。
過(guò)程績(jī)效測(cè)量項(xiàng)的選擇準(zhǔn)則，包括：
1）測(cè)量項(xiàng)與組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系。選擇的測(cè)量項(xiàng)應(yīng)最有利于實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2）測(cè)量項(xiàng)提供對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生存周期的覆蓋率。選擇的測(cè)量項(xiàng)應(yīng)能覆蓋軟件的整個(gè)生命周期。
3）測(cè)量項(xiàng)提供對(duì)過(guò)程績(jī)效的可視性。測(cè)量項(xiàng)應(yīng)能幫助了解過(guò)程績(jī)效。
4）測(cè)量項(xiàng)的可用性。測(cè)量項(xiàng)必須是可用的。
5）測(cè)量項(xiàng)的客觀程度。測(cè)量數(shù)據(jù)應(yīng)是客觀的。
6）測(cè)量項(xiàng)可采集的頻率。測(cè)量項(xiàng)的采集頻率不應(yīng)太過(guò)密集，給項(xiàng)目帶來(lái)壓力。
7）通過(guò)過(guò)程或子過(guò)程的更改，測(cè)量項(xiàng)可控的程度。測(cè)量項(xiàng)應(yīng)在過(guò)程的更改當(dāng)中保持一定的穩(wěn)定性。
8）測(cè)量項(xiàng)反映用戶對(duì)有效過(guò)程績(jī)效觀點(diǎn)的程度。

專用實(shí)踐 1.3 建立質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)
本實(shí)踐要求按照組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)已經(jīng)定義的過(guò)程的測(cè)量項(xiàng)建立量化的目標(biāo)。
建立組織的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效的目標(biāo)應(yīng)從以下方面考慮：
1）基于組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2）基于項(xiàng)目以往的績(jī)效。
3）過(guò)程、子過(guò)程的固有變異或自然范圍。
其中，基于組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)是建立質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效的目標(biāo)的最重要的，所以要對(duì)于組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)要進(jìn)行評(píng)審。
標(biāo)準(zhǔn)建議的業(yè)務(wù)目標(biāo)：
1）研制周期：在規(guī)定期限內(nèi)，完成指定產(chǎn)品發(fā)布的研制周期。
2）響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間小于指定版本的規(guī)定期限。
3）交付成本：以估計(jì)成本的目標(biāo)百分比交付產(chǎn)品功能性。
4）維護(hù)成本：按規(guī)定的百分比降低產(chǎn)品的維護(hù)成本。
標(biāo)準(zhǔn)建議的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)：
1）達(dá)到規(guī)定的生產(chǎn)力。
2）交付的工作產(chǎn)品的潛在缺陷不超過(guò)規(guī)定的數(shù)目。
3）按過(guò)程績(jī)效基線的規(guī)定百分比縮短交付時(shí)間。
4）降低新的和現(xiàn)有產(chǎn)品的生存周期總成本的百分比。
5）交付指定產(chǎn)品功能性的百分比。
在建立了組織的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)之后，還要對(duì)這些目標(biāo)排定“優(yōu)先次序”，以便在必要時(shí)確保優(yōu)先級(jí)較高的目標(biāo)得到滿足。
必要時(shí)，對(duì)組織的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行修正。修正的時(shí)機(jī)未：
組織質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效的定量目標(biāo)修訂時(shí)機(jī)，如：
1）當(dāng)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)更改時(shí)。
2）當(dāng)組織的過(guò)程更改時(shí)。
3）當(dāng)實(shí)際的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效顯著偏離目標(biāo)時(shí)。

專用實(shí)踐1.4 建立過(guò)程基線
本實(shí)踐要求對(duì)組織的多個(gè)過(guò)程建立標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量基線，用以衡量項(xiàng)目的過(guò)程績(jī)效是否達(dá)標(biāo)。
組織過(guò)程基線數(shù)據(jù)來(lái)自于項(xiàng)目的中的實(shí)際測(cè)量值，并通過(guò)對(duì)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)、組織的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)的分析確定的。
“由分析所采集的測(cè)量值導(dǎo)出過(guò)程績(jī)效基線，以建立結(jié)果的分布和范圍”，這個(gè)過(guò)程基線通常不是某個(gè)具體常數(shù)，而是一個(gè)數(shù)值范圍。
考慮到實(shí)施GJB5000A成熟度三級(jí)的時(shí)候，需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行裁剪，而“組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集可允許的剪裁能大大影響過(guò)程績(jī)效基線內(nèi)數(shù)據(jù)的可比較性”，所以需要根據(jù)所容許的剪裁，對(duì)每類剪裁可以建立單獨(dú)的績(jī)效基線。
另外，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際測(cè)量，衡量其余與組織業(yè)務(wù)目標(biāo)、組織的質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效目標(biāo)的差距，如果差距較大，需要對(duì)組織的過(guò)程基線數(shù)據(jù)進(jìn)行修訂。
修訂的時(shí)機(jī)包括：
1）過(guò)程更改時(shí)。
2）組織的結(jié)果更改時(shí)。
3）組織的需要更改時(shí)。

專用目標(biāo)1.5 建立過(guò)程績(jī)效模型
本實(shí)踐要求組織建立可用于估計(jì)或預(yù)測(cè)項(xiàng)目某個(gè)過(guò)程績(jī)效沒(méi)量項(xiàng)之值的組織過(guò)程績(jī)效模型。
標(biāo)準(zhǔn)給出的過(guò)程績(jī)效模型，可能包括，1）系統(tǒng)動(dòng)態(tài)莫型。2）可靠性增長(zhǎng)模型。3）復(fù)雜性模型。
但是標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有給出具體的示例，需要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的組織自己去建立適合自己的模型。如：對(duì)于確認(rèn)過(guò)程的測(cè)試Bug監(jiān)督的動(dòng)態(tài)模型為，
A(tf)=(m(tf)-m(tf-1))/W(tf)
其中m(tf)為測(cè)試第tf周發(fā)現(xiàn)的Bug數(shù)，W(tf)為第tf周測(cè)試的工作量。
組織一旦建立起自己的過(guò)程績(jī)效模型，就可以實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：
1）組織利用它們來(lái)估計(jì)分析和預(yù)測(cè)與組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中的過(guò)程有關(guān)的過(guò)程績(jī)。
2）組織和用它們來(lái)評(píng)估過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的（潛在的）投資回報(bào)。
3）項(xiàng)目不傭它們來(lái)估計(jì)．分析和預(yù)測(cè)康己定義過(guò)程的過(guò)程績(jī)效。
4）項(xiàng)目利用它們來(lái)選擇要使用的過(guò)程和子過(guò)程。
過(guò)程績(jī)效模型一樣需要持續(xù)改進(jìn)“基于組織以往的結(jié)果和當(dāng)前的要求，校準(zhǔn)過(guò)程績(jī)效模型”。
修訂過(guò)程績(jī)效基線的時(shí)機(jī)包括：
1）過(guò)程更改時(shí)。
2）組織的結(jié)果更改時(shí)。
3）組織的需要更改時(shí)。