基于用戶生命周期的內(nèi)容運營流程：

一，內(nèi)容運營是指通過內(nèi)容的生產(chǎn)，加工、組織、呈現(xiàn)、從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容服務(wù)價值，以達(dá)到產(chǎn)品拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等運營目的。

內(nèi)容資源——>內(nèi)容加工——>推薦推送——>用戶——>用戶生產(chǎn)內(nèi)容

二，內(nèi)容二次加工：

? 選題、標(biāo)題、配圖、摘要

高清網(wǎng)站推薦：pexeles UNsplash，pixababy ，visual hurt

摘要寫作的3個方式：1，提煉核心思想；2，摘要核心金句；3，引用名人名言，段子

三，基于用戶生命周期的內(nèi)容運營：

1，新手期：內(nèi)容引導(dǎo)、啟動頁內(nèi)容引導(dǎo)、熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦、內(nèi)容頁注冊、登錄提醒

2，成長期：分類推薦、feed流推薦、搜索推薦、閱讀延伸推薦、編輯推薦

3，成熟期：內(nèi)容互動，拓展用戶興趣品類、拓展用戶關(guān)系圈層、搭建內(nèi)容成長體系

4，衰退期：內(nèi)容推薦，借助熱門內(nèi)容挽留，借助興趣內(nèi)容挽留，借助內(nèi)容激勵挽留

5，流失期：內(nèi)容召回，流失分析，召回方案，召回渠道，數(shù)據(jù)分析

四，內(nèi)容品牌運營

1，內(nèi)容欄目：內(nèi)容定位、呈現(xiàn)包裝、傳播渠道、跟新頻率

2，Pr輸出：內(nèi)容專題、內(nèi)容互動

3，盤點策劃：數(shù)據(jù)型盤點、內(nèi)容型盤點、時間型盤點

4，互動傳播：LBS、測試、翻盤、搖一搖、關(guān)鍵詞彩蛋

五，內(nèi)容營銷：

1，分發(fā)渠道：新聞類、社群類、音頻類、公號類、微博類、資訊類、視頻類、專業(yè)類

2，社交平臺：社群、微博、朋友圈、qq空間

3，內(nèi)容合作：官方推薦、專欄合作、產(chǎn)品合作

六，業(yè)務(wù)流程：

1，產(chǎn)品定位：用戶定位，誰？產(chǎn)品定位，在哪兒？服務(wù)定位，ta將會遇到什么困難？

2，產(chǎn)品拆解：內(nèi)容拆解，先寫什么？功能拆解，先做什么？渠道拆解，要誰先來？

3，撰寫PRD：基礎(chǔ)功能，必須要有的；彩蛋功能，錦上添花的；傳播功能，最好要有的

4，產(chǎn)品測試：提交bug，優(yōu)先級排序；真實環(huán)境，AB測試；底線時間，deadline

5，全量發(fā)版：新媒體渠道、應(yīng)用市場、社區(qū)PR

6，活動策劃：影響數(shù)據(jù)，頻率要高

7，數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)埋點groing/友盟/易觀，用戶增長渠道分析、用戶行為路徑轉(zhuǎn)化、留存、轉(zhuǎn)化、付費

8，數(shù)據(jù)報表：核心數(shù)據(jù)，產(chǎn)品目的；日常數(shù)據(jù)，每日一報；突發(fā)數(shù)據(jù)，分析原因

9，項目匯報：產(chǎn)品方向是否正確、數(shù)據(jù)情況是否健康、資源需求計劃做啥

10，競品分析：調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查時間、調(diào)查平臺、調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查結(jié)果

七，App推送

1，資訊推送：熱點資訊，核心是“快”，突出事件本身，核心信息前置，10個字說清楚；非核心信息，核心是“穩(wěn)”，突出最關(guān)心需求

2，推送時間：上班地鐵時間7-9點、午休時間11：30-13:30、下班休閑時間17:00-19:00、睡前瀏覽時間21:00-23:00

3，推送人群：行為信息，購物，購物車，支付，訪問，收藏；優(yōu)惠信息，紅包積分余額特權(quán)；其他信息，曬單分享運營標(biāo)簽；設(shè)備信息，平臺渠道機型；用戶信息，性別年齡會員等級

高打開率推文原則：1，文案超目標(biāo)人群了嗎？文章要寫給目標(biāo)用戶看，標(biāo)題要寫給潛在用戶看。2，標(biāo)題有突出的關(guān)鍵詞嗎？關(guān)鍵詞要盡可能的前置，關(guān)鍵詞用符號注明。3，多用疑問句式。

提升產(chǎn)品推送指標(biāo)的三個關(guān)鍵突破點：1，送達(dá)量：一次推送的終端數(shù)；2，打開率：是衡量運營價值的核心；3，達(dá)到率：成功率由手機廠商控制。