1前期調(diào)研

（1）用戶調(diào)研

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（2）知識星球背景調(diào)研

S:優(yōu)勢

產(chǎn)品主要通過微信微博平臺進(jìn)行用戶導(dǎo)流。微信和微博平臺本身就有非常龐大的用戶基礎(chǔ)，知識星球通過微信微博導(dǎo)流用戶，大大減少了用戶獲取成本。

產(chǎn)品相對個性化，小眾化，讓知識星球能夠長期保持較高的活躍度和用戶忠誠度。

創(chuàng)建專門為用戶提供幫助和反饋的星球“幫助與反饋”，能夠快速反饋產(chǎn)品的不足并加以改進(jìn)。

較好的用戶體驗。知識星球主要以對付費星球星主提現(xiàn)時進(jìn)行抽傭的方式獲取盈利。知識星球沒有選擇廣告作為主要變現(xiàn)形式，帶來了相對較好的用戶體驗。

星球的封閉性。星球的封閉性將星主和普通用戶封閉在一個圈子里，從發(fā)表主題、評論到提問、精華主題，這形成了知識星球自身的用戶與內(nèi)容壁壘。這也是知識星球與其它知識付費APP與眾不同的地方。

W:劣勢

盈利方式單一，尚未形成完整的產(chǎn)品生態(tài)。知識星球主要以對付費星球星主提現(xiàn)時進(jìn)行抽傭的方式獲取盈利。雖然知識星球沒有選擇廣告作為主要變現(xiàn)形式，帶來了相對較好的用戶體驗，使用戶保持較高的忠誠度。但是缺乏多種盈利方式。知識星球在盈利方式上仍有其它可以選擇的方式。

對知識付費場景尚未深入細(xì)化，沒有直播、錄播等方式，只有文字和語音交流。用戶的碎片化時間有時可能長達(dá)一兩小時，這期間如果有直播或錄播的形式提供知識付費服務(wù)，有可能能將用戶的碎片化時間利用起來。

知識星球文字內(nèi)容豐富度一般，缺乏多種類型的內(nèi)容。

O:機會

知識付費市場在經(jīng)過2016、2017兩波快速發(fā)展浪潮后，仍處于快速發(fā)展階段。行業(yè)格局尚未固化，BAT尚未完全入局，知識星球有機會利用以上所列的優(yōu)勢獲取更多的用戶。

用戶時間碎片化，大量用戶的知識付費習(xí)慣尚未養(yǎng)成。

T:威脅

其他知識付費APP如得到、分答，或基于微博、微信公眾號的知識付費服務(wù)對知識星球存在一定的威脅。

在用戶獲取上，主要依靠微信微博導(dǎo)流，但是導(dǎo)流效果相對其它平臺如荔枝微課等不具有較大的優(yōu)勢；且部分用戶仍有很大意愿希望停留在微信平臺上，不愿將知識與粉絲進(jìn)行導(dǎo)流轉(zhuǎn)移。

“知識星球”APP在星主與普通用戶之間的封閉性與其它平臺相比，更具有優(yōu)勢。APP界面和操作都比較簡單簡潔，用戶體驗相對較好。在未來，“知識星球”需要尋找其它方面的盈利點，通過對平臺內(nèi)容的多樣化，提升內(nèi)容豐富度，增加直播錄播等功能，同時發(fā)起更多的運營活動，吸引用戶，從而實現(xiàn)在知識付費領(lǐng)域的彎道超車。

2方案設(shè)計

（1）玩法&流程設(shè)計

活動目的:推廣鑒鋒知識星球-每日運營熱點案例

玩法:分銷裂變，拼團(tuán)裂變(原價199元,限時優(yōu)惠69元,邀請好友購買賺取60%收益)

信任背書：鑒鋒大大，張希倫Alan老師等大咖推薦；精進(jìn)社99位精英聯(lián)合策劃。

購買福利：運營資料大禮包，鑒鋒團(tuán)隊內(nèi)部分享音頻+PPT

流程：

用戶A識別海報->直接/拼團(tuán)購買星球會員->加入星球/社群；

用戶A分享賺學(xué)費->用戶A識別海報->直接/拼團(tuán)購買星球會員->加入星球/社群；

（2）工具&平臺

工具：建群寶，wetool

平臺：知識星球，H5分銷頁面

（3）渠道&資源

精進(jìn)社小伙伴的渠道資源

個人微信號（運營人員500+，運營KOL）

30+運營社群覆蓋1W+運營人群

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（4）項目排期&人員分工

敲定方案（1天）

優(yōu)化迭代文案、海報和話術(shù)（3天）

建群寶等工具以及福利資料包準(zhǔn)備（1天）

流程初步測試（1天）

（5）風(fēng)險預(yù)案

及時更換活碼,防止海報被封