這本書主要分為三部分：
第一部分，人員。主要講產品/項目管理、招聘和人員管理，以及團隊成員的角色和職責。簡單了解。
第二部分，流程。主要講產品開發(fā)的流程，以及內部人員之間的配合。重點學習。
第三部分，產品。主要講產品應該具有鮮明的特征。重點學習。
從這本書中，提取出七個對我有啟發(fā)、有幫助的知識點：
1，好產品具備三個基本條件：價值、可用性、可行性，三者缺一不可。
這是這本書反復提到的觀點，也是貫穿產品整個流程的判斷標準。
價值：用戶對產品的渴求程度；可用性：用戶明白如何使用產品；可行性：現有技術條件下可行的方案。
在評估產品機會、設計產品功能、產品測試和驗收的過程中都應該用這三個條件來檢驗產品是否合格。
2，結交一位財務部門的朋友，知道錢花在哪兒
這是作者在講“評估產品機會”的部分中提到的方法。向財務部門了解產品的盈利模式，產品的成本以及產品帶來的收益，并請其幫助評估新產品的盈利模式。
這個觀點給我眼前一亮的感覺。產品的最終目地還是要盈利的，了解公司現有產品的盈利模式以及用戶數據信息，能為新產品提供思路和借鑒。
接下來花時間了解一下公司其他產品的收費標準和收益情況。
3，產品原則，指導團隊做出正確的決策和取舍
產品原則決定什么重要，什么不重要，哪些是根本的，戰(zhàn)略性的，哪些是臨時的、戰(zhàn)術性的。
剛開始我理解的產品原則，也就是產品的定位。后來發(fā)現這是兩個概念。
產品定位：產品是為哪一部分人群在什么場景下解決的什么樣的需求。超出目標用戶范圍的人群，他們的行為方式和意見就有可能對產品產生誤導。場景沒抓準，可能需求就沒那么強烈。需求沒探索到本質，就不能解決用戶真正的問題。
產品原則：在解決用戶需求的時候，我們更看重什么？是產品的易用性、高效性、實用性、可靠性、安全性、真實性等等。
4，避免更新產品導致用戶反感
不是所有用戶都喜歡新版本的功能。新舊版本是否不兼容，以及新版本是否改變了用戶原有的使用習慣。大多數人不愿意花時間學習和適應新的使用方式。
文中提到的平滑部署，發(fā)布兩個并行的版本，邀請部分用戶測試新產品，得到驗證后，再將新版本設為默認版本。個人感覺這種方式更適合C端產品，因為C端用戶更喜歡嘗鮮，更喜歡試驗，甚至被選為測試用戶后還有一種驕傲感和自豪感，B端產品的功能是整個的業(yè)務流程，并行兩個版本可能會造成業(yè)務協(xié)同上的問題，且讓用戶覺得產品不夠嚴謹。
5，新瓶裝老酒
成功的產品往往不是什么新鮮事物，只是新瓶裝老酒。之所以成功，是因為這個“新瓶”做的更好、更方便、更便宜，改變了消費者對“老酒”的印象。
就像共享單車之于自行車，更方便：隨地可見，還能預約；更便宜：免押金、搶紅包、1元1小時。
就像娛樂類直播之于街頭賣藝，更方便：沒有場所和時間的限制，還不用擔心城管；更廣泛：網絡上流量遠遠大于街頭巷尾；更好玩：多樣性。
了解目標市場，了解現有產品的缺陷，跟蹤最新的技術趨勢，觀察用戶生活方式的轉變。
6，產品中情感的作用
B端用戶出于恐懼和貪婪購買產品；C端用戶出于孤獨、愛和自豪感購買產品。
其實這說的就是馬斯洛的需求層次體系，生理（饑，渴，性），安全（人身，健康），社會（歸屬，友情），尊重（自尊，承認，地位），自我實現。
可以從視覺設計、產品功能來抓住和滿足這些情感需求。不同類型的用戶有不同層次的情感需求。明白用戶的情感需求后，再看有哪些產品同樣能滿足這種情感需求，也許這才是真正的競爭對手，就好像三大運營商競爭了好久，結果都敗給了微信。
正好今天看了一篇文章“為什么方便面有品牌，而掛面沒有？”——方便面具有明顯的差異化特征（不同的口味，工藝，包裝等），需要用戶做選擇，所以需要品牌，而掛面幾乎都差不多，即使有個大品牌，也很難看出它有什么不同，所以消費者不需要品牌?！澳菫槭裁此衅放?？”前面說到的品牌是產品本身的有形價值，水的品牌是無形價值，顯示身份、審美和價值觀。
7，消費者的情感特征
根據消費者的情感特征，把他們分為技術愛好者、非理性消費者、理性消費者、超理性消費者和觀望者。
非理性消費者最值得產品經理注意。非理性消費者（嘗鮮者）的情感需求與大眾的相同，但是更強烈、憤怒、恐懼、孤獨這類消極情緒被放大后，會導致非理性消費行為。憤怒的用戶決定產品未來的發(fā)展方向。
這個觀點，一開始我認為可能C端產品比較受用，B端產品因為規(guī)模、業(yè)務和人員等問題，非理性的情況比較少，應該不太受用。
但是結合之前的調研案例，比如xxx，當他丟手機丟的多了，恐懼感放大，他就急需一款軟件管理自己的貨。再比如，xxx，當他貨越來越多客戶越來越多，由于不知道準確庫存而失去一個客戶的恐懼感放大，他就急需一款軟件管理自己的貨。再比如，跟風使用xxx軟件的店鋪，當周圍人都在用，害怕自己out同時害怕同行因此超越自己的恐懼感放大，他就急需xxx軟件來得到心理上的認同。
如此看來，B端產品在一定程度上也同樣適用。
