? ? ?毋意就是非暴力溝通的起點

? 9月28號是孔子的誕辰,論語里說“子絕四,毋意,毋必,毋固,毋我”,用現(xiàn)在話來說就是孔子沒有四個毛病,不妄加猜測,不堅持己見,不拘泥固執(zhí),不以自我為中心。

? 給我感觸最深的便是毋意。在人性方面,我們同幾千年前的人沒有什么區(qū)別,我們都喜歡妄加揣測??鬃雍屯降軅兘^糧于陳蔡,七天沒吃東西,好不容易弄到點米,弟子們生火做飯。幾個弟子跑來報告孔子,說看見顏回在偷吃,孔子事后問顏回,顏回說自己在做飯的時候看到有爐灰掉進到米飯里面,覺得太可惜,就把沾了灰的米飯給吃掉了,午飯他就不吃了。顏回在做飯的時候在吃飯這件事情被其他人看見,就被人自然的推測為“偷吃”,但真相并非如此。

? 這讓我想起了曹操,因謀殺董卓而逃亡時被故知收留,卻在夜間聽見磨刀聲而推測對方是要謀殺自己,趕緊先下手為強,將其全家殺害,在事情結束后卻發(fā)現(xiàn)自己殺錯了人,人家是想殺豬招待他。于是曹丞相說出了那句著名的“寧可我負天下人,不可天下人負我”。


? 我們也許不會像曹操那樣因為誤會直接殺人,但是從我們自身的成長經(jīng)歷來看經(jīng)歷這種方式帶來的暴力傷害應該也有不少,我們都或多或少被別人推測過,也都推測過別人。這種推測帶來的精神甚至比肉體的傷害更加令人痛苦,自己在腦海里演繹,推測導致的暴力和傷害俯拾皆是,小到親密好友產(chǎn)生隔閡,大到國家之間出現(xiàn)的爭端皆有。給許多人帶來恐慌情緒的陰謀論,也正是由某些人的妄測發(fā)展而來。


? 東西方文化雖有差異,但是好的東西都是相似的,《非暴力溝通》這本書里面講到的,非暴力溝通方法第一步就是區(qū)分觀察和評論。孩子見到老師沒有打招呼會被父母評論是個沒有禮貌的孩子,可是真相是孩子就是沒有禮貌嗎?也許孩子沒有注意到老師,也許孩子被老師冤枉受了委屈等等原因,父母并不知道。因為員工遲到就批評工作態(tài)度不端正,可是遲到的就一定與工作態(tài)度不端正有關嗎?我們只用描述我們的觀察就可以減少大量的暴力因素,不要說孩子沒有禮貌,觀察到的情況是孩子沒有給老師打招呼。也不要說員工工作態(tài)度不端正,直接講事實,他一個月內遲到了三次。


? ?區(qū)分觀察和評論是暴利溝通的第一步,但也是最難的一步,原因就在于情緒二字,曹操就是因為逃亡而風聲鶴唳,緊張的情緒讓他直接進行了錯誤的判斷。修煉自己的情緒管理能力,也是一生中重要的功課。

? ? 我們都不喜歡被推測和評論帶來的感受,子曰:“己所不欲,勿施于人”。

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