高艷峰? 信陽(yáng)? 網(wǎng)絡(luò)中級(jí)九期? 堅(jiān)持分享第503天? 2019-08-17
? ? ? 1.傾聽，2.非口語(yǔ)的態(tài)度，3.回應(yīng)來(lái)訪者的關(guān)鍵用字，4.開放式問(wèn)句，5.摘要，6.復(fù)述，7.運(yùn)用沉默，8.注意來(lái)訪者的非口語(yǔ)信息，9.自我暴露，10.注意過(guò)程，11.同理（共情）。
SFBT基本的會(huì)談技巧
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