當(dāng)我們對(duì)用戶需求已經(jīng)比較清晰的時(shí)候，下一步就是要設(shè)計(jì)產(chǎn)品了。

但是在此之前，我們還得弄清楚，我們是要滿足誰(shuí)的需求？

這樣才能有的放矢地去設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。

看《梁寧·產(chǎn)品思維30講》的第十一講，里面提到有三種用戶類型，分別是大明、笨笨、小閑。

大明，其實(shí)就是對(duì)自己需求非常明確的用戶。例如男人買電腦，他有一個(gè)明確的目標(biāo)，參數(shù)什么的都很清楚，他知道自己要什么。這個(gè)時(shí)候性價(jià)比，就是決定性因素。

笨笨，其實(shí)就是只有一個(gè)模糊需求的用戶。例如女人逛街買裙子，看了幾十家店，最終買到的，卻是一頂帽子。她需要的并不是效率，而是看到的感覺(jué)。

小閑，其實(shí)就是純粹想要打發(fā)時(shí)間的用戶。例如玩游戲是因?yàn)橛崎e，刷朋友圈是因?yàn)橛崎e，看視頻也是因?yàn)橛崎e。TA沒(méi)有什么消費(fèi)需求，存粹就是無(wú)聊。

面向不同類型的用戶，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就得有不同的特性。

對(duì)于大明，TA有很明確的需求，那就給TA明確的結(jié)果，例如京東，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品目錄，可以精確快速地找到想要的東西。

對(duì)于笨笨，TA的需求很模糊，那就給TA含糊的結(jié)果，例如小紅書，不管搜索什么都會(huì)出來(lái)一大堆東西，想過(guò)濾都過(guò)濾不掉。

對(duì)于小閑，就滿足它打發(fā)時(shí)間的需要。

騰訊主要面向的用戶，其實(shí)就是小閑。

聊天、刷朋友圈、看視頻、玩游戲，在你任何一個(gè)閑的時(shí)候，騰訊的產(chǎn)品都能夠滿足你的需要。

也許你應(yīng)該有聽(tīng)過(guò)這樣的說(shuō)法，騰訊沒(méi)有做電商的基因。

為什么呢？

因?yàn)橛脩舻念愋蜖顟B(tài)不對(duì)。

一個(gè)用戶是小閑，TA是過(guò)來(lái)打發(fā)時(shí)間的，如果突然讓TA變成大明，過(guò)來(lái)買東西，TA很可能沒(méi)有做好這個(gè)心理準(zhǔn)備。