項(xiàng)目計(jì)劃表:項(xiàng)目管理利器【產(chǎn)品必備技能】

開篇之前,先了解下7句箴言:

積極主動(dòng)
以終為始
要事第一
雙贏思維
知己解彼
統(tǒng)合綜效
不斷更新

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣,一共28個(gè)字,知道的同學(xué)復(fù)習(xí)下,不知道的同學(xué)預(yù)習(xí)下。細(xì)細(xì)品味,工作生活均有奇效。

為什么要做項(xiàng)目計(jì)劃表

說回項(xiàng)目計(jì)劃表,這個(gè)表在產(chǎn)品或者項(xiàng)目迭代中可以說是最重要的,甚至可以說它的本質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)各角色的deadline。同時(shí)它也是產(chǎn)品項(xiàng)目推進(jìn)中的“可視化推手”,有了它,你要資源的時(shí)候簡(jiǎn)直得心應(yīng)手,上到老板下到同事,公司組織里就沒有比你更有氣勢(shì)的崽兒了!
就算你不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色,心中有一個(gè)整體的項(xiàng)目計(jì)劃表,也能給你的工作指明方向,懟起項(xiàng)目、產(chǎn)品、研發(fā)等同學(xué)也能快人一步。

角色 主要用處
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
- 掌握項(xiàng)目全局,有助于快速上手
- 【通過站立會(huì)議等形式】實(shí)時(shí)更新進(jìn)度表,提前把握進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn),做好預(yù)案
- 與團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一目標(biāo)的利器,有異常的時(shí)候快速協(xié)調(diào)干系人
- 作為跟蹤各方結(jié)果的推手,催deadline交貨全靠它
產(chǎn)品人員
- 掌握項(xiàng)目全局,有助于快速上手【畢竟很多團(tuán)隊(duì)中,產(chǎn)品和項(xiàng)目角色很多是重復(fù)的】
- 【在產(chǎn)品需要跟進(jìn)度的時(shí)候】作為跟蹤各方結(jié)果、推deadline的法寶
- 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),做好產(chǎn)品側(cè)協(xié)調(diào)工作
設(shè)計(jì)研發(fā)人員
- deadline deadline
- 前置條件是哪些,啥時(shí)候能準(zhǔn)備好給到我
- deadline deadline
運(yùn)營(yíng)人員
- 什么時(shí)候需要我配合
- 這個(gè)改動(dòng)什么時(shí)候能我能用上
領(lǐng)導(dǎo)【特別關(guān)注的】
- 告訴領(lǐng)導(dǎo)啥時(shí)候上線?
- 告訴領(lǐng)導(dǎo)做到什么進(jìn)度啦?
- 回答領(lǐng)導(dǎo)為什么跟開始說的不一樣?

既然那么重要,那么我們就來看看怎么來梳理項(xiàng)目計(jì)劃表(即使你并不是項(xiàng)目管理角色)

怎么做項(xiàng)目計(jì)劃表

確定項(xiàng)目涉及的事兒【項(xiàng)目邊界】

這步是所有事情的緣起,建議從項(xiàng)目/產(chǎn)品的全流程關(guān)注開始梳理,有兩個(gè)角度:

  1. 從最終負(fù)責(zé)人/受益人的角度描述事情的最終結(jié)果,從而確定最終目標(biāo)
  2. 從需求發(fā)起方開始盤,整個(gè)項(xiàng)目所涉及事情的全過程,直到最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

這兩條的意義在于讓你能有一個(gè)全局的視野,如果只是想著交給我的工作我做完了,我還不能開始做是因?yàn)槲臋n還沒給到我,等等。做不更主動(dòng)的多想幾步,大概率你會(huì)一直被人催;或者因?yàn)槠渌说难诱`導(dǎo)致你或者整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終加班。(然而它其實(shí)是有可能被避免的)
這里推薦設(shè)計(jì)師如何掌握主動(dòng)權(quán),一篇從設(shè)計(jì)師的角度去闡述為什么要有全局視角的文章。(這篇文章有四五年了,對(duì)我個(gè)人影響也比較大)
在明確了要做哪些事兒之后,用你順手的工具把事情(其實(shí)就是分解的任務(wù)了)按時(shí)間或類別進(jìn)行梳理劃分。比如我個(gè)人習(xí)慣用xmind來處理(專業(yè)版支持轉(zhuǎn)甘特圖)。表格、MS Office Project等都是很好的工具。
而任務(wù)分解,建議可從以下幾個(gè)角度來考慮:

  • 同一階段的任務(wù)可劃分到一起
  • 需要前置條件才能啟動(dòng)的任務(wù),單獨(dú)列舉
  • 同一人/組織負(fù)責(zé)的 可劃分到一起
  • 同一模塊的任務(wù) 可劃分到一起

至于這個(gè)表要粗一點(diǎn)還是細(xì)一點(diǎn),要看你這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃表本身的跟蹤維度了。比如某項(xiàng)目涉及到多個(gè)團(tuán)隊(duì)整體追蹤,就可以把每個(gè)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)階段視為一個(gè)任務(wù)。

確定涉及到的人【任務(wù)負(fù)責(zé)干系人】

有些同學(xué)在產(chǎn)品、項(xiàng)目的工作中往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤。就是收到任務(wù)后根據(jù)自己的理解,直接動(dòng)手開始搞,最后被老板/運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品/項(xiàng)目等其他人懟說這個(gè)不是我想要的。(#‵′)
這種情況其實(shí)是在工作推進(jìn)過程中,沒有和關(guān)鍵人員(關(guān)鍵干系人)做好溝通,導(dǎo)致工作結(jié)果與關(guān)鍵人員的預(yù)期不符,這種情況下我們就需要做好干系人的預(yù)期管理以及真實(shí)理解干系人需求。為了做好這兩步,首先需要梳理干系人。
PS:預(yù)期管理和理解真實(shí)需求都是很大的話題,這次我們就不展開來說了。本文只說如何梳理干系人。


梳理干系人涉及到的人其實(shí)可以分兩大類:管事兒的人和具體干活的人。


先說干活的人,也就是具體執(zhí)行人。這塊根據(jù)第一步列舉的任務(wù)清單,可以很容易的就將各具體執(zhí)行人列舉出來。不管是產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)維人員還是設(shè)計(jì)人員,都能列個(gè)大概。這里大家只需要關(guān)注:

  1. 將每個(gè)任務(wù)都分配負(fù)責(zé)人,不要出現(xiàn)有任務(wù)沒有負(fù)責(zé)人的情況。如當(dāng)前不能確定具體負(fù)責(zé)人,就寫能協(xié)調(diào)這方面資源的領(lǐng)導(dǎo)【至少你能知道后續(xù)去抱誰(shuí)的大腿】
  2. 一個(gè)任務(wù)只寫一個(gè)負(fù)責(zé)人。多個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)一件事,可能會(huì)造成大家都不負(fù)責(zé)的情況。如果一個(gè)事必須由兩個(gè)負(fù)責(zé)人,那么相信這件事情一定能繼續(xù)分解,所以請(qǐng)把這個(gè)事拆成兩個(gè)。

接下來說管事兒的人,更準(zhǔn)確的說法是把握方向的人。比如團(tuán)隊(duì)外的需求發(fā)起方、后續(xù)需要使用產(chǎn)品的工作人員等。通常這些角色都是:關(guān)心項(xiàng)目/產(chǎn)品的直接領(lǐng)導(dǎo)或間接領(lǐng)導(dǎo)、2C產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)/銷售/客服的關(guān)鍵人員。
這部分人員可能不會(huì)參與到你項(xiàng)目產(chǎn)品的實(shí)際研發(fā)過程,但他們會(huì)是你產(chǎn)品完成后的使用者和驗(yàn)收者,換句話說,產(chǎn)品好不好,除了用戶的口碑就是他們的直觀感受的反饋。
為了保證產(chǎn)品項(xiàng)目整個(gè)過程清晰明確,目標(biāo)統(tǒng)一,使用體驗(yàn)無偏差,在項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)審階段、開發(fā)版本的測(cè)試階段以及上線前的準(zhǔn)備階段,按情況邀請(qǐng)這些人加入到我們的項(xiàng)目過程中也是很有必要的。

確定完成的時(shí)間【deadline】

第三件事就是喜聞樂見的確定時(shí)間了。這里需要注意的是,每個(gè)任務(wù)都要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
如果在項(xiàng)目溝通階段,某個(gè)任務(wù)的任務(wù)負(fù)責(zé)干系人無法給出完成時(shí)間,作為項(xiàng)目的把控方就需要看為什么了。一般可能有以下幾種情況。

  1. 資源問題:負(fù)責(zé)人的資源(人力)協(xié)調(diào)不到
  2. 前置不滿足:別人的前置工作完成不可控,無法確定時(shí)間
  3. 能力問題:負(fù)責(zé)人沒處理過類似任務(wù),太難不知是否能攻克
  4. 主觀問題:當(dāng)前任務(wù)與負(fù)責(zé)人的自身目標(biāo)有沖突,主觀上不想做

這些情況說起來比較復(fù)雜,這里也不展開了。總之核心一句話,做好溝通協(xié)調(diào)。依然推薦擴(kuò)展閱讀設(shè)計(jì)師如何掌握主動(dòng)權(quán)

其他需要注意的

確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

如果負(fù)責(zé)的是比較大型項(xiàng)目,比如時(shí)間跨度場(chǎng)(兩周到幾個(gè)月),參與角色多(多個(gè)團(tuán)隊(duì)有大量協(xié)調(diào)工作),功能模塊復(fù)雜(這基本也是時(shí)間多人員多的原因了)。這時(shí)建議在常規(guī)的進(jìn)度控制基礎(chǔ)上,增加關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度檢測(cè)。通過將進(jìn)度按照階段功能進(jìn)行劃分,定義關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)來分割整體進(jìn)度。這種方式有利于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,讓全體團(tuán)隊(duì)成員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)有更具體的理解。

整理產(chǎn)出計(jì)劃表

以上的從任務(wù)到人員、時(shí)間的劃分,可以通過計(jì)劃表的制定來做日常的整理跟蹤的。MS Office的project就是專業(yè)干這個(gè)的。當(dāng)然其他的如表格、腦圖或者別的順手的工具也是很推薦的,這種工具不需要多,順手最重要。

日常執(zhí)行

建議團(tuán)隊(duì)成員、或者至少核心成員,約定 每日/一段時(shí)間 進(jìn)行固定的日常會(huì)議,簡(jiǎn)短溝通大家的任務(wù)情況【站立會(huì)議】。而日常變更需要及時(shí)反饋到表格中,做好關(guān)鍵人員的信息溝通。

最后總結(jié)核心關(guān)注

整個(gè)操作思路是以項(xiàng)目跟蹤表為抓手,明確 人、任務(wù)、時(shí)間。做好過程中的進(jìn)度檢查與推進(jìn),預(yù)估問題,及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)把控。并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和各方干系人做好目標(biāo)與進(jìn)度的溝通同步。
當(dāng)然,項(xiàng)目進(jìn)度表只是產(chǎn)品開發(fā)管理的一種手段,個(gè)人一直認(rèn)為適合自己團(tuán)隊(duì)的方法就是好方法。
你有什么常用的方法,也歡迎一起留言討論哈。

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