前兩天跟朋友聊天,談到現(xiàn)代生意要滿足的四大剛需:讓孩子成績好;讓女性變美;讓老人身體健康;讓成年人多賺錢。
朋友提到,原來一個圈子里的心理咨詢師,去做老年大學(xué)(也是剛需,解決老年人時間如何消磨的問題)和青少年提分了,我倆不禁莞爾一笑。剛需,果然還是剛需。
李笑來談到他寫書的思維模式時,提到:“如果讀者不買我的書,那肯定是因為我做錯了什么?!倍婚_始就明白:必須用“產(chǎn)品思維”去考慮問題。在產(chǎn)品思維里最重要的是什么呢?說穿了,就是——剛需。
產(chǎn)品必須滿足消費者的剛需,如果是剛需,即使產(chǎn)品質(zhì)量不是太好,人們也很可能會買,因為既然是剛需,能解決多少算多少。
這讓我想到了“心理咨詢師”,近年來人們注重內(nèi)心的狀態(tài),遇到一些不能解惑的,也愿意付費去咨詢,但是,咨詢師解決客戶問題的水平,沒辦法用他的專業(yè)資質(zhì)(例如X級心理咨詢師)來衡量,也就造成,客戶覺得“有幫助”,進而也會不斷有新客戶。
這類算不算是新的剛需呢?
第二件事,就是在提供的產(chǎn)品當(dāng)中,只有細分的顆粒度,才可能是剛需。
例如,學(xué)英語時,學(xué)生的剛需,不是口語,而是詞匯。但其實用常識想想,這也是為什么中國人學(xué)了十幾年英語,它就僅僅是一門學(xué)科,而不是一種可以說話溝通的工具了。
再比如,理財是剛需,其中,建立正確的資產(chǎn)配置觀念并加以實踐不是剛需(雖然這才是正確的觀點),跑贏大盤、只賺不賠,是客戶心中以為的剛需。
所以打著“客戶心中以為的剛需”的招牌,商家更容易獲得客戶,至于產(chǎn)品本身,如果商家有良心、重視持續(xù)經(jīng)營,會給予客戶比較正確的理念和高價值的產(chǎn)品,否則,就只能是“能解決多少算多少了”吧。