丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》第二部分啟發(fā)與偏見。讀這部分內(nèi)容讓我受到啟發(fā)的主要有以下兩點。

第一，參考啟發(fā)

參考啟發(fā)是指當(dāng)我們在解決新問題時，我們可能會啟用自己之前對這個問題相關(guān)的一些經(jīng)驗或是參考他人的經(jīng)驗，從而讓自己能夠更快、更高效地解決當(dāng)下的問題。其實，這個時候我們就是啟動系統(tǒng)2即慢思考在解決當(dāng)下遇到的問題。

比如，成甲曾經(jīng)在看完?高效能人士七個習(xí)慣?這本書受到啟發(fā)，修改自己平時的反思模式，用高效能人士的習(xí)慣對照自己的行為，再結(jié)合自己個人以往的經(jīng)驗，最后制作出屬于他自己的八個每日反思習(xí)慣，進而推動他個人的成長。

而我自己也因為看了?好好學(xué)習(xí)?反思部分的內(nèi)容，受到啟發(fā)，再根據(jù)自己以往的經(jīng)驗與現(xiàn)在的需求，制作出適合自己的每日反思模板，而這樣的反思對我的進步也很大。所以說參考性啟發(fā)可以更好地促進我們個人能力的提升。

第二，啟發(fā)式提問

啟發(fā)式問題就是我們繞開原來的問題，去回答那個更簡單的問題。換句話說，對于有難度的問題，我們會很難快速找到令人滿意的答案，此時系統(tǒng)1即快思考就會找到一個相關(guān)問題來回答，而這個問題比原來的問題更容易作答?；蛘呶覀円部梢岳斫鉃榘汛竽繕?biāo)拆解成小目標(biāo)，然后解決一個個小目標(biāo)。

比如，“如何訓(xùn)練一只猴子站在椅子上背誦莎士比亞的作品?！闭l看到這個問題都頭大，因為對于這樣的問題，我們很難一下子回答，但是我們可以用替代性問題，如我們可以怎么讓猴子愿意站著，又怎么能讓猴子說話呢？最后，我們會發(fā)現(xiàn)倘若猴子沒辦法說話，那我們就沒能力讓猴子背誦莎士比亞作品了。

所以一個復(fù)雜的問題通過用啟發(fā)式提問，即用簡單的問題來代替回答，很多時候是解決難題的好策略。因為這個時候，我們的系統(tǒng)1即快思考可以快速、高效地解答簡單的問題。

在這里，我也想到了在教育孩子時，我們要多用啟發(fā)式問題而不是簡單地對孩子說教、提要求，因為啟發(fā)式問題能夠讓孩子更愿意思考，想辦法解決問題，并且也能更好地營造出更具有鼓勵性和尊重性的氛圍。

比如，在孩子遇到難題時，我們不要一下子就提出為什么？而是詢問他對難題有什么樣的想法，愿意做什么樣的嘗試等。這樣可以減少孩子的畏難情緒。

書中講到偏見部分，主要是說我們在做事情的時候，其實，很容易會受到當(dāng)時外在環(huán)境或者是我們固有思想的影響，而且這些影響比我們想象中要大得多。

第一，認知偏見

當(dāng)我們遇到問題時，我們會更傾向于從自己大腦中想到的相對輕松簡單的內(nèi)容來代替解答，甚至有時候我們僅僅只是調(diào)用一些對自己有利的內(nèi)容。

比如，書中提到個著名的實驗，就是研究人員問夫妻雙方提出一個問題：“你對保持家里整潔作了多大貢獻？用百分比表示”。這些夫妻估測的貢獻率合計能達到100%嗎，是更多或者更少？結(jié)果不出所料，大部分夫妻自我估測的貢獻率合計超過了100%。實驗結(jié)果說明：夫妻雙方記自己的努力和貢獻比記對方的清楚得多。所以說，當(dāng)我們能夠意識到自己存在偏見，是可以促使夫妻和睦相處。

這個案例讓我意識到自己對老公真的也會有一些偏見。老公是在異地工作，每個星期就周日在回家，平時孩子都是我?guī)У枚?，所以他回家那天，我就想要撒手不管孩子跟家?wù)，專注做自己的事。但是，我越是這樣，老公就越不怎么愿意帶孩子跟做家務(wù)，他會覺得回家比上班還累。后來，我想雖然老公在家的時間少，但是家里大大小小的物品都是他買的，這也節(jié)約了我很多時間，他同樣也在為這個家做貢獻。所以現(xiàn)在他回家，我也是照樣陪孩子跟做家務(wù)，反而他也變得比之前更積極主動。

那么，我們可以怎么擺脫認知偏見，最好的方式就是遇到問題時，啟動系統(tǒng)2即慢思考來從不同角度思考問題，學(xué)會換位思考，并從多方面吸納相關(guān)的內(nèi)容，進一步深入思考后做出決斷。

第二，錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是指我們做決定時會不自覺受到外在信息的影響。

比如，我之前邀請同事一起玩剪刀，石頭，布的游戲，每次我在出之前，我都會講我要出什么，類似于我講我要出剪刀，同事就會不自覺跟著出剪刀。其實，這是我給了同事一個錨定值，影響了他的決策。

又如，商家做促銷活動，會把原價跟促銷價都寫出來，還有限量購買等都是利用了錨定效應(yīng)引誘消費者購買。

那么什么時候錨定效應(yīng)不適用呢，其實，只要我們做決策前，啟動系統(tǒng)2的慢思考就能夠抵制錨定效應(yīng)，因為慢思考會搜尋大腦記憶，不讓現(xiàn)在的錨定值影響自己的決斷。

第三，慣性思維

慣性思維是指當(dāng)我們聽到某個詞語的時候，我們的大腦會不自覺地與這些詞語產(chǎn)生一些相關(guān)聯(lián)的反應(yīng)或者是由于之前的習(xí)慣性動作造成對現(xiàn)在行為的影響。

比如，當(dāng)我們的心情好的時候，我們看到什么都覺得很好，而當(dāng)我們心情不愉快的時候，我們很容易因為某個小小的點就爆發(fā)情緒。這也讓我想起，稻盛和夫在?活法?中講到人的狀態(tài)，其實是隨著人的心態(tài)在不斷地轉(zhuǎn)移。當(dāng)我們改變自己心態(tài)的那一個瞬間，其實，有時候我們的人生就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。像我們在做事情的時候，出現(xiàn)了意想不到的壞結(jié)果，而此時系統(tǒng)1即快思考的反應(yīng)是糟糕，那么我們大腦隨后想到的就是一系列糟糕的事情要發(fā)生了，甚至感覺生活將會變得越來越糟糕。但是如果我們能啟動系統(tǒng)2即慢思考反過來想，這也是一種新的挑戰(zhàn)，那么我們就會往另外一個方面持續(xù)去思考，而這種糟糕的感覺也會隨之慢慢退卻。

所以說，慣性思維會直接影響我們的行動，改變我們的行為，而我們更需要做的事就是慣性反饋時，我們啟動系統(tǒng)2即慢思考去思索自己真正需要做出的行為，從而避免陷入慣性思維中。

啟發(fā)與偏見對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懯潜容^大的，不過，只要我們能多啟動系統(tǒng)2慢思考，多從不同角度深入地思考問題的各種可能性，那我們做出來的行為會更妥當(dāng)。