在大廳上班，午休是件奢侈的事情。為方便群眾辦事，12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班，中午一點(diǎn)半之前就要確保在崗待命。每天吃過(guò)午飯，在工位上展開一張折疊小床，伸伸懶腰，瞇上那么半點(diǎn)一刻的，就是難得的享受。

初來(lái)大廳的時(shí)候，還真有點(diǎn)兒不習(xí)慣，畢竟時(shí)間太短，環(huán)境又嘈雜。這中間轉(zhuǎn)變的不只是習(xí)慣，還有心態(tài)。

那是一個(gè)午后，我剛剛覺得神思恍惚將要入眠的時(shí)候，大廳里傳來(lái)超具穿透力的高分貝的大廣播。

**號(hào)請(qǐng)到**窗口辦理，在寂靜的午后，聲音大的就像耳邊一樣。還沒消停一會(huì)兒，女中音繼續(xù)不緊不慢的播報(bào)著“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。就這么反反復(fù)復(fù)的來(lái)了幾連播。

困意侵襲的我，被這突如其來(lái)的“噪音”攪的心煩意亂，心中嘀咕，誰(shuí)大中午的來(lái)辦業(yè)務(wù)？這不還沒到上班時(shí)間么？還讓不讓人睡了？

可其他人呢，都悄悄的。好像是默許似的。難道他們不被打擾嗎？

后來(lái)，我才知道，辦事的人來(lái)自縣里，早上出發(fā)，中午才趕到，等辦完事，還要趕下午的班車。窗口工作人員體諒他們遠(yuǎn)道而來(lái)，破例在非上班時(shí)間為其開通服務(wù)。如此一解釋，先前的不悅一掃而空，對(duì)窗口的工作人員多了幾分佩服。更為大家的理解和配合在心中默默點(diǎn)贊。

之前覺得叫號(hào)的聲音很吵，那是一種“事不關(guān)己”的心態(tài)，當(dāng)真正了解了大廳，了解了群眾的需要，把自己作為主人翁心態(tài)來(lái)看待，倒覺得這來(lái)自午間的女中音廣播，聲色圓潤(rùn)，飽含熱情，代表了對(duì)窗口人員和市民之間的一份理解與支持。試想，如果是親朋好友遠(yuǎn)道而來(lái)。自己會(huì)一定盛情款待，唯恐招呼不周，豈會(huì)覺得麻煩？ ? ? ?現(xiàn)在的我，對(duì)午間發(fā)出的各種噪音都沒有從前那么敏感，不管怎樣吵鬧，都能做到“充電半小時(shí)，精神一下午”。

我想，市民之家的神奇之處也正在于此，這個(gè)群體的工作人員，因?yàn)樾枰鎸?duì)各種業(yè)務(wù)和不同的社會(huì)群體，所以會(huì)更懂的換位思考，服務(wù)他人。予人玫瑰，手有余香，這對(duì)我們?nèi)松鷣?lái)說(shuō)，又何嘗不是一筆財(cái)富?