全局意識（Holistic View）：刻意的個人意識認(rèn)知升級
這篇文章中，我嘗試去闡述“全局觀”對個體在創(chuàng)業(yè)過程中重要性的理解。具體而言，我會從a.認(rèn)知偏見和b.動態(tài)共演兩個維度來進(jìn)行梳理。
其實不管是個體，還是企業(yè)，我們在思考其前途和命運的時候，都應(yīng)該有意識的去持有一種更寬闊、更多元的視角。說得通俗一些，這是對于當(dāng)下事業(yè)/行業(yè)發(fā)展趨勢的一種研判（常說的“大局觀”），如若再放大一些站在時間維度來審視則是我們?nèi)松鷥r值的終極追問開始（下圖是1990年美國NASA旅行者一號在距離地球60億公里的地方拍攝的宇宙空間圖片，圖中的那個亮點就是地球）。
我這里引用著名科學(xué)家卡爾薩根的一句名言來作為我這個部分的開場白：
“當(dāng)你看它，會看到一個小點。就是這里，那就是家園，那就是我們。你所愛的每個人，認(rèn)識的每個人，聽說過的每個人，歷史上的每個人，都在它上面活過了一生。我們物種歷史上的所有歡樂和痛苦，千萬種言之鑿鑿的宗教、意識形態(tài)和經(jīng)濟(jì)思想，所有狩獵者和采集者，所有英雄和懦夫，所有文明的創(chuàng)造者和毀滅者，所有的皇帝和農(nóng)夫，所有熱戀中的年輕人，所有的父母、滿懷希望的孩子、發(fā)明者和探索者，所有道德導(dǎo)師，所有腐敗的政客，所有 ‘超級明星’，所有 ‘最高領(lǐng)袖’，所有圣徒和罪人——都發(fā)生在這顆懸浮在太陽光中的塵埃上。”
跳出認(rèn)知的黑盒子：思維轉(zhuǎn)換（Paradigm shift） 與認(rèn)知偏見（Cognitive? Bias）
福特汽車創(chuàng)始人Henry Ford 說過一句著名的話：‘如果我去問人們需要什么，他們只會告訴我一匹更快的馬’。我們每個人經(jīng)由自己的理解和獨特經(jīng)歷，構(gòu)建起自己的思維模式，然后再用這個思維模式，理解這個世界。福特說的這個例子是對思維定勢和路徑依賴的一個極好案例?；氐絼?chuàng)業(yè)這個話題，如果說創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是抓住市場機(jī)會，那么在不同人的眼中，對于什么是市場機(jī)會，什么是真實的用戶需求的理解也會完全不一樣。而對一個問題，現(xiàn)象，各要素之間關(guān)系的透徹理解決定了其視野和洞見力，進(jìn)而影響個體選擇賽道的決策（個人的時間精力分配 vs.企業(yè)的核心產(chǎn)品服務(wù)），這是比選擇什么車，誰來開這輛車更重要的能力。其實所謂的戰(zhàn)略，就是站在未來看今天；身在廬山也能凌空俯視看清楚路況，再回到自己的車道，就算被大車擋路，你也知道下面終會快起來，不焦慮。
我們應(yīng)該理解，事物之間，都不是孤立存在的，它們相互作用，共同演化。儒家經(jīng)典《大學(xué)》講“致知在格物”，格物就是指的看清事物（概念）及其背后的相互關(guān)系。這條邏輯脈絡(luò)，可能是線性的，但多數(shù)情況下都是非線性的，因為一個“系統(tǒng)”所包含的“要素”和“關(guān)系”通常會比較復(fù)雜 ，要素與要素之間，關(guān)系與關(guān)系之間交織形成的是一個復(fù)雜系統(tǒng)（complex system/黑盒子）。復(fù)雜、多維的“系統(tǒng)”并不可怕，有“格物”耐心，和“高屋建瓴”的智慧，刻意提醒自己能跳出那個黑盒子，去尋求各種關(guān)系背后的規(guī)律，進(jìn)而不過度糾結(jié)具體要素與要素之間的簡單因果關(guān)系，而是能從宏觀的大趨勢來看微觀的問題，同時又能從微觀的局部問題，來理解大的趨勢演進(jìn)方向。
在這里，對于批判性思維和認(rèn)知偏差的強調(diào)是必要的。關(guān)于認(rèn)知偏見（cognitive bias），我舉一個簡單的例子，我們生活中遇到大部分人，都可能有一種什么心理傾向呢？就是我們喜歡那些對我們有利的結(jié)論，或者我們能理解，熟悉的觀點。一句非常經(jīng)典的話，人們只能看見他們想看見的東西，人們只能聽到他們想聽到的東西。說的就是這樣一種傾向。心理學(xué)上我們稱為確認(rèn)性confirmative bias偏見（“人們會傾向于尋找能支持自己觀點的證據(jù)，對支持自己觀點的信息更加關(guān)注，或者把已有的信息往能支持自己觀點的方向解釋”）。這個例子只是眾多認(rèn)知偏差里面的一種。在這里我不對認(rèn)知偏差做太多的熬述，消費心理學(xué)、組織行為學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)都有大量的例子。正因為認(rèn)知偏差，對個體，對群體，對社會的不良影響的可能性，我們更是應(yīng)該有深沉的責(zé)任感和壓力，對認(rèn)知的偏差最后可能帶來創(chuàng)業(yè)動作的變形懷著極大的敬畏。
那么如何加強心智，避免認(rèn)知偏差呢？這其實也是整個通識教育（博雅教育）的核心，就是個體批判性思維的培養(yǎng)。人能獨立，能盡量客觀的思考，可能是他一輩子最應(yīng)該學(xué)習(xí)的一門學(xué)問了。面對一個觀點，我能不能去發(fā)現(xiàn)和質(zhì)疑他的基礎(chǔ)假設(shè)（這個動作是不是已經(jīng)下意識的變成了一個思維習(xí)慣？這幾乎是避開人云亦云，從眾心理的先決條件）。批判不等于故意批評挑刺或者抬杠，在對基礎(chǔ)假設(shè)和觀點提出獨立觀點過后，還要去核查證據(jù)準(zhǔn)確性、邏輯鏈條完整性以及其他情況的可能性。但要保證這后面幾個動作的準(zhǔn)確，他的出發(fā)點和初始條件一定是對于概念的定義和分析的準(zhǔn)確，這就是我前面花了一些篇幅去講“格物”的原因。換句話說，事實性知識比技能優(yōu)先，因為推理、判斷等思考過程，是需要調(diào)用基本的背景知識的，話句話說，我們在反對死記硬背的同時，應(yīng)該警惕一桿子打死的一種誤區(qū)，對于創(chuàng)業(yè)中（或者更寬泛一些的社會學(xué)中）核心的概念一定就只有死記硬背，并且需要通過給身邊的朋友分享的方式，通過講解的過程給自己講懂。底層核心概念知道得越多，分析得越透徹，學(xué)習(xí)新知識就越容易，才越可能凝練出高質(zhì)量的批判結(jié)論。不然就會為了批判而批判，陷入一種“低水平的勤奮”當(dāng)中。
總結(jié)一下，對于認(rèn)知偏差的覺察和自知，或許是開啟心智升級的第一步，我們常說當(dāng)局者迷，旁觀者清，背后其實說的是現(xiàn)在自己的思維模式泥潭里面，沒辦法跳出來。有時候，錯的不是世界，錯的，是我們理解世界的思維模式。在決定創(chuàng)業(yè)前，在行動的前端去關(guān)注自己的思維模式的局限（人的有限理性 bounded rationality），去厘清（哪怕是感知）底層核心概念和邏輯的復(fù)雜系統(tǒng)威力，進(jìn)而借力科學(xué)批判思維，刻意的進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換和多角度換位思考，這就是改變我們理解這個世界的方式。
1.2 動態(tài)共演：萬態(tài)皆于形成中（Becoming）
在獲得批判思維習(xí)慣的一個基礎(chǔ)上（這真的很難，需要在自我覺察的基礎(chǔ)上配有系統(tǒng)的訓(xùn)練體系），我們必須去主動擁有一種能力，那就是不斷丟掉存量，從零開始，創(chuàng)造新的狀態(tài)，動態(tài)的（四維）看待事物的變化。越是在高速變化的世界，經(jīng)驗越容易失效，未來的世界沒有一個固定的狀態(tài)，所有的狀態(tài)都在不斷的形成中，不斷的升級和共演，這是未來的常態(tài)（凱文.凱利《必然》語）。
如果我們承認(rèn)這樣一種“變是唯一的不變”的觀點，我們思考創(chuàng)業(yè)這個過程的時候，就應(yīng)該不要迷信或者過分依賴于從西方制度和規(guī)則上產(chǎn)生出來的模型和理論（它們依然有價值），因為當(dāng)今的時代，尤其是中國，處在高度非線性的時代，我們的創(chuàng)業(yè)路徑和設(shè)計一定不要落后這個時代，要主動擁抱這樣一個變化，不假思索的使用西方的創(chuàng)業(yè)模型和工具。中國人，應(yīng)該有自己的系統(tǒng)思維觀，中國也從來不缺萬物歸本的哲學(xué)思想，越是這樣一個變化的世界，越是要訓(xùn)練系統(tǒng)性思維，擁有全局思維。不管時代和環(huán)境怎么變，創(chuàng)造和創(chuàng)新的思維卻是不變應(yīng)萬變的。培養(yǎng)人，就是要培養(yǎng)個體的非線性思維、系統(tǒng)性思維，人與人的差別，究其根本就是思維方式的差別。最終偉大的企業(yè)和事業(yè)一定是建立在“動態(tài)是一種本性、動態(tài)是我們的內(nèi)心”的底色之上。我們作為創(chuàng)業(yè)者，要去主動帶用動態(tài)視角看穿時間，去追問一些更“大”和“遠(yuǎn)”的問題。比如，我們應(yīng)該問，作為創(chuàng)業(yè)者的使命是什么（解決的是什么社會問題）？在更長的時間維度里面創(chuàng)業(yè)者的核心價值體在哪里（是否有深度人性的關(guān)懷，例如華為的“人力資本永遠(yuǎn)大過財務(wù)資本的原則”）？這樣的價值又應(yīng)該如何展現(xiàn)（企業(yè)社會責(zé)任CSR到底是義務(wù)還是企業(yè)的主要業(yè)務(wù)）？今天最強大的公司還會強大多久（是追求利潤最大化還是永續(xù)經(jīng)營/基業(yè)長青）？
最后，我想到了德魯克的一句話來結(jié)束今天的思考。
“理論和體系化的知識，只是一種分類和整理，而真正有價值的是對事情的觀察。” 彼得.德魯克
是的，或許環(huán)境變化并不像被強調(diào)的那么重要，重要的是我們作為個體有沒有適應(yīng)，甚至引領(lǐng)變化，只有理解了變化，才會真正把握事情的本質(zhì)和邏輯。
