? ? ? ? 因?yàn)楹臀覀兾⑿胚\(yùn)營(yíng)組組長(zhǎng)性格不合，所以本人自從2017年5月15日加入之后，離職“英語(yǔ)流利說(shuō)”已經(jīng)有一段時(shí)間了。雖然覺(jué)得可惜，但是在這家初創(chuàng)公司所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)我相信是誰(shuí)也拿不走的。
? ? ? “英語(yǔ)流利說(shuō)”之所以能在工具類應(yīng)用中脫穎而出，最重要的原因就在于它成功地營(yíng)造了用戶的參與感。無(wú)論是它的微信公眾號(hào)各種逗比的表達(dá)方式，還是為了運(yùn)營(yíng)微信社群專門成立OSA（online study advisor在線學(xué)習(xí)顧問(wèn)）事業(yè)部，無(wú)不體現(xiàn)了它對(duì)于用戶參與感的重視。我在這里想重點(diǎn)談一下微信社群運(yùn)營(yíng)的一些體會(huì)。
? ? ? ? 首先，這個(gè)社群要有共同的目標(biāo)，或者共同使用的產(chǎn)品，這是成立這個(gè)社群的前提條件。在這個(gè)基礎(chǔ)上，每天都要為用戶提供儀式感。比如我們運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候每天早晨都會(huì)給用戶發(fā)每日一句，問(wèn)好；每天中午會(huì)問(wèn)好并且分享一首英文歌，并且在固定的時(shí)間推出音標(biāo)小課堂，讓用戶參與說(shuō)英語(yǔ)；鼓勵(lì)用戶在社群里打卡截圖，同時(shí)每天更新大家的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況。每周我們還要開(kāi)一次班會(huì)，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。
? ? ? 最讓人映像深刻的其實(shí)是三人語(yǔ)伴活動(dòng)。從第一節(jié)班會(huì)開(kāi)始，就有組織大家參加這樣的活動(dòng)。我們會(huì)設(shè)置豐富多彩的活動(dòng)，比如：和班班賽跑，比拼學(xué)習(xí)效率等等，如果達(dá)標(biāo)會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。主要獎(jiǎng)勵(lì)給用戶的也是相應(yīng)的課程。這個(gè)其實(shí)是非常重要的調(diào)動(dòng)用戶積極性的方法之一，三人語(yǔ)伴，人數(shù)也剛好合適，便于互相監(jiān)督。另外再?gòu)?fù)購(gòu)的時(shí)候，也會(huì)產(chǎn)生互相影響的良好效果！
? ? ? 一切都可以數(shù)字化。我們針對(duì)用戶的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，學(xué)習(xí)效率，答題準(zhǔn)確率，語(yǔ)音識(shí)別正確率，累積學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，平均得分都有記錄的頁(yè)面，所以我們對(duì)學(xué)員就能提出有針對(duì)性的建議和指導(dǎo)，真正根據(jù)個(gè)人情況因材施教。
? ? “懂你英語(yǔ)”和出國(guó)學(xué)習(xí)，外教教學(xué)相比，最大的優(yōu)點(diǎn)在于用技術(shù)給你提供了一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的環(huán)境，而且價(jià)格非常低廉，隨時(shí)隨地都能學(xué)英語(yǔ)。我甚至?xí)扑]給我自己的學(xué)生使用，因?yàn)橹挥羞@樣，他們才會(huì)感到英語(yǔ)學(xué)習(xí)其實(shí)非常有趣！
