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如何克服消費(fèi)中的選擇障礙(一)
「買買買+選擇障礙」或許已經(jīng)成為很多現(xiàn)代人的通病,以至于逛淘寶這件事看起來(lái)與刷新聞、逛網(wǎng)頁(yè)、聊微信這些時(shí)間消磨法差不多。
當(dāng)然,大部分時(shí)候我們肯定不是主動(dòng)去消磨時(shí)間的,畢竟時(shí)間那么貴,可是一旦點(diǎn)開了那個(gè)購(gòu)物App的圖標(biāo),時(shí)間就是以小時(shí)為單位在流逝——因?yàn)槲覀冞x不好買什么。
這種糾結(jié)的癥狀在幾年前,互聯(lián)網(wǎng)還沒有把所有具備消費(fèi)能力的人連接起來(lái)的時(shí)候,其實(shí)并不常見。而在如今這個(gè)什么日子都可以被營(yíng)銷成“購(gòu)物節(jié)”的消費(fèi)時(shí)代里,即便再理性消費(fèi)的人,也會(huì)被爆炸的購(gòu)物信息弄的不知所措。
只能說(shuō)時(shí)代的發(fā)展真是太快了,現(xiàn)在,不用說(shuō)線上購(gòu)物平臺(tái)的所謂賣家星級(jí)、信譽(yù)、評(píng)分真真假假分辨不清,即便是朋友圈、專柜店,也一樣會(huì)讓人產(chǎn)生選擇障礙的煩惱。
我以前也經(jīng)常深受選擇障礙的困擾,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)女生,喜歡買和需要買的東西實(shí)在是太多了,買一盒粉餅就夠我研究一整天了。
然而在我的閱歷慢慢豐富、書讀多了之后(多讀書總是有很多好處的),我發(fā)現(xiàn)其實(shí)選擇障礙是可以克服的。
首先,「買買買+選擇障礙」可以歸因?yàn)槿笤颍河珴M、認(rèn)知欠缺、價(jià)值觀不清晰。
1.欲望太滿
我們生活在一個(gè)全新的時(shí)代,從物質(zhì)中獲得幸福的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。
但正因無(wú)法從物質(zhì)中獲得幸福,或者購(gòu)物帶來(lái)的幸福感只能維持相當(dāng)短的一段時(shí)間,才導(dǎo)致了我們無(wú)法控制自己,買下一件又一件不需要的東西,又將自己擁有的與別人的進(jìn)行比較,然后滿足閾值會(huì)變得很高,這個(gè)行為也叫做消費(fèi)傳染病。
各種吸引眼球的廣告、購(gòu)物狂歡,成為了其傳染渠道。雖然大部分人都知道雙十一不過(guò)是用了先提價(jià)再打折的狡詐手段,但大家還是會(huì)心甘情愿地把錢交給馬云爸爸。
結(jié)果家里總有一個(gè)系列叫做:買回家就后悔的XX。所以,下次再購(gòu)物的時(shí)候,糾結(jié)程度又翻了一番,我們一邊又管不住自己的手,一邊又知道有些東西買了也會(huì)被閑置,于是真的不知道到底要不要買啊。
2.認(rèn)知欠缺
作為一個(gè)在阿里巴巴平臺(tái)下實(shí)習(xí)了半年的員工來(lái)說(shuō),這段經(jīng)歷很大程度上治好了我的選擇障礙。
以前有段時(shí)間我在朋友圈的代購(gòu)那里買過(guò)很多東西,因?yàn)槎际峭瑢W(xué),覺得很可靠。實(shí)習(xí)后我接過(guò)一些阿里巴巴微供平臺(tái)的需求(微供就是微商代發(fā)),發(fā)現(xiàn)所有的網(wǎng)紅產(chǎn)品、進(jìn)口商品,只要朋友圈有人在賣,微供里就可以搜到,而且很多產(chǎn)品可以一件代發(fā),并且商家提供圖片。
專業(yè)做代購(gòu)的確實(shí)有比商店低很多的價(jià)格,也比讓去韓國(guó)、日本的同學(xué)帶一兩件便宜很多,可是事實(shí)上,韓國(guó)日本商場(chǎng)里并不是天天在打折,而且不能理解護(hù)膚品這么重的東西她們是怎么打包帶回來(lái)的。還有,不只是韓國(guó)日本,我總感覺做代購(gòu)的小伙伴好像遍布全世界似的。
這是微商的例子,還有購(gòu)物網(wǎng)站的例子。比如天貓旗艦店的所謂正品,有很大的可能性摻假,也有很大的可能性是殘次品,能不能買到和專柜一模一樣的,可能一半靠運(yùn)氣一半靠大數(shù)據(jù)。
打個(gè)比方,假如你從未網(wǎng)購(gòu)過(guò)某類護(hù)膚品以及同層次的其他護(hù)膚品,并且你又是個(gè)習(xí)慣給好評(píng)的人,那你購(gòu)買這類護(hù)膚品的時(shí)候就要當(dāng)心了,系統(tǒng)會(huì)覺得你是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)又好說(shuō)話的人,然后發(fā)給你假貨or次品……很多旗艦店都是真假混著發(fā)的,這是事實(shí)。
很多女生都不會(huì)相信旗艦店買到的護(hù)膚品都是真的,但是很多女生還是會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),她們的依據(jù)就是下方數(shù)以萬(wàn)計(jì)的評(píng)論,于是孜孜不倦地研究那些好評(píng)是不是刷出來(lái)的,差評(píng)是不是被同行競(jìng)爭(zhēng)者黑的……
一邊貨比三家,一邊忐忑下單。
3.價(jià)值觀不清晰
所謂的選擇,只是價(jià)值觀確定之后的自然結(jié)果。
很多人的糾結(jié),歸根結(jié)底就是因?yàn)槟X子里的概念不清晰,價(jià)值觀模糊。
當(dāng)一個(gè)人都不知道自己到底需不需要那件商品,買了以后是成為資產(chǎn)還是負(fù)債,是不是非得現(xiàn)在立即就買下,該買怎么樣的價(jià)位的時(shí)候,他怎么可能不糾結(jié)。
為什么有的人可以用很少的時(shí)間買到滿意的產(chǎn)品,有的人花費(fèi)了大量時(shí)間就是買不到心儀的東西,而且往往耗費(fèi)的時(shí)間和滿意度是成反比的?
大概是因?yàn)榍罢哂凶约嘿I東西的套路吧。就和學(xué)習(xí)一門功課一樣,把購(gòu)物這種看似再普通不過(guò)的事情上升到能用概念優(yōu)化的認(rèn)知層面,你絕對(duì)可以省下非常多不必要浪費(fèi)的時(shí)間。
但事實(shí)上,大部分人是沒有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的,很少有人為克服購(gòu)物時(shí)的選擇障礙而打磨自己的購(gòu)物觀。
以上我談到了what,并且敘述了why,在《如何克服消費(fèi)中的選擇障礙(二)》中,我會(huì)繼續(xù)談how。
先給一個(gè)略顯以偏概全,但是非常管用的how:
在經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi),選最貴的。

選擇決定命運(yùn)。