疫情下，購(gòu)物狂歡節(jié)618開(kāi)戰(zhàn)在即。

消費(fèi)復(fù)蘇，玩家變多，用戶狂歡，

品牌復(fù)活，經(jīng)濟(jì)復(fù)興，

究竟誰(shuí)能在浪潮中分得一杯羹？

電商年中大促擂響戰(zhàn)鼓

5月25日，京東召開(kāi)618預(yù)熱發(fā)布會(huì)，以“不負(fù)每一份熱愛(ài)”為主題，可謂是情懷十足。發(fā)布會(huì)上，京東宣布，今年將推出超級(jí)百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券，打造史上優(yōu)惠力度最大，購(gòu)物體驗(yàn)最佳，品牌、商家增長(zhǎng)最強(qiáng)和新品發(fā)布最多的一次京東618。

大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券，帶動(dòng)了商家的踴躍參與，后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸復(fù)蘇。不少商家都抱著“絕地反擊”的決心，備戰(zhàn)618。

618電商狂歡后，誰(shuí)為消費(fèi)者的投訴買(mǎi)單？

618的噱頭很響亮，品牌影響力更大，同時(shí)，消費(fèi)維權(quán)事件更是水漲船高！眾所周知的“某多多維權(quán)事件”，平臺(tái)被曝出商品質(zhì)量差、疑似售假、雇人刷單等問(wèn)題。

隨著各大電商平臺(tái)的商家越來(lái)越多，翻車事件也是一個(gè)接一個(gè)。據(jù)悉，電商行業(yè)投訴的問(wèn)題主要集中在：虛假促銷、質(zhì)量、售后、信息泄露、物流、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨、發(fā)票、高額退票、霸王條款等領(lǐng)域。其中，虛假促銷的投訴占比極高，618、雙十一活動(dòng)前后尤為嚴(yán)重。被投訴商家不同程度存在活動(dòng)前大幅度提價(jià)后，再進(jìn)行各類所謂的促銷、打折活動(dòng)，據(jù)此引起了許多消費(fèi)者不滿和投訴。

信息可溯源 消費(fèi)更安心

在消費(fèi)水平不斷提高的今天，除了價(jià)格因素之外，商品品質(zhì)也成為了消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的重點(diǎn)。即便是低價(jià)，也要正品，你的供貨量可以打折，但你的品質(zhì)不能打折，品質(zhì)消費(fèi)是終極王道，消費(fèi)者會(huì)用自己的訂單來(lái)進(jìn)行投票。

為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，許多平臺(tái)開(kāi)始運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，打造防偽溯源系統(tǒng)，從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息溯源。

區(qū)塊鏈大熱，公信.中國(guó)也沒(méi)錯(cuò)過(guò)這一技術(shù)窗口。公信.中國(guó)運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)搭建了“信息服務(wù)平臺(tái)”，并聯(lián)手旗下產(chǎn)品直購(gòu)易，豐富流量入口和頂級(jí)中文域名入口，讓網(wǎng)民更便捷地找到產(chǎn)品的廠家銷售陣地，放心找廠家購(gòu)買(mǎi)；同時(shí)，也為企業(yè)提供產(chǎn)品信息溯源認(rèn)證服務(wù)，從認(rèn)證申請(qǐng)、溯源信息、溯源技術(shù)三個(gè)方面制定了不同要求，確保產(chǎn)品信息溯源認(rèn)證符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，用戶可通過(guò)生成的溯源碼掃描，獲取全面的產(chǎn)品相關(guān)信息。

對(duì)于品牌而言，“品質(zhì)狂歡”也不該單純作為一種品牌升級(jí)的策略或營(yíng)銷造勢(shì)的噱頭，更要擺正心態(tài)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去落到實(shí)處，這樣才能讓買(mǎi)單的消費(fèi)者滿意。