這文章可以不叫文章。純屬自己的記事。先提示，文章內(nèi)容一定很長，也可以選擇跳過我開頭的閑聊部分，直接看后半部分我推薦的書，和關(guān)于人性丑、美、優(yōu)、弱的故事。
前幾天和朋友 A 君吃飯時(shí)得知，朋友 A 因?yàn)樾V告微信刪了將近 15 個(gè)人。聽到得時(shí)候不由的一愣，急忙敬了 A 君一杯茶?！案兄x寶貝你這一年還沒屏蔽我，還能和平的吃飯?！?br>
漸漸的朋友圈成了社交和個(gè)人包裝的一部分。過去的一年里，我自己也記不清用朋友圈發(fā)了多少的廣告又記錄了多少的故事?？傊畯V告都發(fā)的很真誠，沒有套路。至于自己的故事，一半真，一半假，社交屬性是少不了的。我花了整整 5 分鐘才翻出我 2015 年最后一篇朋友圈，這足以證明我有認(rèn)真的在運(yùn)營我的朋友圈哈哈。
說實(shí)話已經(jīng)不太記得但是的寓意了，但現(xiàn)在就一個(gè)感覺“真TM的好做作”。不知當(dāng)時(shí)看了誰家的言情小說如此感性。一年后的 12 月 31 日，沒有凜冽的寒冬，生活也并沒有被社會經(jīng)驗(yàn)擾亂。
日子沒我想象的那么復(fù)雜，該見的人會見到，該離開的人離開了，該上班還是得上班，該修完的學(xué)分也躲不掉，該和爸媽吵得架還是得吵，該交的房租……..可以晚幾天交，因?yàn)榉繓|也過節(jié)去了。
今年一直想靜下來寫一寫心中的感想，有過好多個(gè)想法，最終在飛機(jī)上決定將今年最喜歡的一本書以故事的方式分享給大家?！度诵缘娜觞c(diǎn)》。人性的弱點(diǎn)有時(shí)候丑陋的讓你無法接受：自卑，自傲，嫉妒，貪婪驕縱。但弱點(diǎn)被曝光，被忠誠的接受后，也許能讓個(gè)人的魅力更發(fā)光發(fā)亮。
《人性的弱點(diǎn)》一書最早于 1937 年出版，他的作者戴爾·卡耐基先生在上世紀(jì)中葉已經(jīng)離開人世，但書本卻一直對人類社會有長遠(yuǎn)的影響。在這篇記錄里我就不多做內(nèi)容的詳細(xì)介紹，更多的是個(gè)人故事和感受與書本的結(jié)合。
推薦各位閑余之時(shí)都可以翻開閱覽幾段故事。若你先從此書中獲得迅速盈利，或者社交的方法，那我勸你還是不要喝下這碗雞湯了。個(gè)人認(rèn)為閱讀這本書最重要的是帶著真誠，和誠懇的心來學(xué)習(xí)及反省生活中的不足才有可能去突破。書本里沒有教你如何在自己身上實(shí)踐，但每一個(gè)細(xì)節(jié)都值得我們帶到現(xiàn)實(shí)中換位思考。
“沒有人能夠拒絕一心一意的諂媚”----《人性的缺點(diǎn)》pg 41
看到這句話的那一刻就著迷了。這句話里潛在地解剖了多少人性的本質(zhì)。
1.征服欲
2.自尊感-想要成為重要人士的渴望
3.喜歡被捧得高高的聚焦感–榮耀滿足及自重感
作者將這些描述為人性的弱點(diǎn)，一不小心超出了可控制的范圍也許就能激發(fā)丑陋的行為。但我將這些看做最赤裸裸的人性需求和本質(zhì)。2016 年這一年，有這么些故事讓我深入內(nèi)心，挖掘自身的渴望及更加冷靜的去看待人與人之間的相處和交流。
人類從內(nèi)心深處都有成為“重要人物”的渴望 |《人性的弱點(diǎn)》第一章
不可否認(rèn)，每個(gè)人打心底深處都希望自己是個(gè)有社會地位，被眾人所認(rèn)可的角色。我們通過不同的方式表達(dá)自己，體現(xiàn)自己的能力其實(shí)都是在尋求來自社會，及他人的認(rèn)同感。這些認(rèn)同感追蹤到深處便是我們所說的“被重視”。這一點(diǎn)尤其能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和公司內(nèi)部溝通的層面上。
從初中當(dāng)班長，到高中當(dāng)社團(tuán)領(lǐng)隊(duì)，到大學(xué)學(xué)生會會長，再到現(xiàn)在自己在市場部門帶領(lǐng)一個(gè)小分隊(duì)，每一個(gè)階段，我都在學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
我曾經(jīng)是這么想的：
我該如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，讓他們能夠信服與我？
我該如何承擔(dān)黑臉的角色，執(zhí)行賞罰分明？
我該如何安排他們的工作，吩咐他們做些什么？
說不上這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，但過去一年，我嘗試將作者的思考套在我的工作中，有了另一個(gè)方面的感慨。
現(xiàn)在我是這么想的：
·他們想從工作中獲得什么？
·他們需要知道一些什么才能更好的執(zhí)行工作？
·他們希望從我這得到些什么回復(fù)？
為什么這么想？我打個(gè)比方吧。許多人常說中國該學(xué)習(xí)美國 Google 等科技公司創(chuàng)造自由的工作環(huán)境。但這其實(shí)更取決于公司本身的文化，另一方面就是從領(lǐng)導(dǎo)者到團(tuán)隊(duì)之間，公司的核心和故事是否有貫徹的思考。
在 Google 你也能看到，高層員工們總是來得最早，走的最晚。然而程序員們有時(shí)在下午2-3點(diǎn)時(shí)才背著書包進(jìn)入辦公室。這是為什么呢？很簡單的道理。高層領(lǐng)導(dǎo)們更理解公司的目標(biāo)，公司的壓力，和自己身上的責(zé)任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將自己和公司緊緊鏈接在一起的時(shí)候，積極性和自主性自然就高了。
真誠待人為先，讓對方成為主人公
同樣的道理，煩惱如何讓員工更主動的去奮斗和工作的主管們，應(yīng)該反過來想想。
你是否有市場坐下來和你的團(tuán)隊(duì)分享和敘述你心中的想法，公司的目標(biāo)。
人常說女人之間如何從陌生人變朋友無非就是 1）互相交換了秘密 2）遇到了同樣的敵人。在日常人與人及團(tuán)隊(duì)之間的相處也一樣。你不真誠的和別人分享，別人又如何信服與你？別人又如何能夠理解你的夢想和你的執(zhí)著。真誠及透明的分享信息去打動你的團(tuán)隊(duì)，讓他們理解你的故事，甚至作為故事的主人公，他們自然而然的就會更主動，更努力。沒有一個(gè)主人公希望自己的故事是爛尾。
贊美和認(rèn)可
你說你已經(jīng)灌了足夠多的雞湯了，怎么還是不見成效？
那我想邀請你來評估一下
1）你向你的員工說“棒”“好極了”“干得不錯(cuò)”等類似詞語的幾率有多高？
2）你收到員工遞上來的方案，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題退回給員工說“這個(gè)不行，再改一下”的幾率有多高？
回到我前面說的主題：人天生就有希望成為重要人物的渴望。然而這個(gè)渴望很多時(shí)候來自于他人的贊美和認(rèn)可。
我還記得我大二的時(shí)候在一個(gè)美國科技初創(chuàng)里做 ?PR實(shí)習(xí)的故事。當(dāng)時(shí)我花了一整個(gè)晚上給公司寫了一份 Twitter 和 Instagram 的運(yùn)營策劃，包含了整整兩個(gè)月的故事線策劃，和話題營銷等內(nèi)容。滿懷自豪感，我興沖沖的給CEO發(fā)了一封郵件，附屬：“I’ve spent two nights working on this plan, I hope this will be useful. Happy to talk to you about the plan tomorrow.”而那時(shí)候我全然忘了早在 兩星期前開會的時(shí)候，我們的會議紀(jì)要里有著重短期內(nèi)因?yàn)橘Y金，轉(zhuǎn)換率和用戶匹配的數(shù)據(jù)問題暫時(shí)不考慮在 Instagram 上做活動。
果不其然，第二天CEO找我談話了。但與其指出我的疏忽，他的回答是這樣的。
”計(jì)劃案我看了。能花兩天時(shí)間做出來這么細(xì)節(jié)的策劃太了不起了。辛苦了！Twitter 的部分我看過了，Sloan 競賽的 campaign 我很喜歡。事實(shí)上你的 campaign 想法都不錯(cuò)。但是有一點(diǎn)我想和你討論一下。事實(shí)上在一個(gè)月前我們一同開會的時(shí)候，有討論過 Instagram 上某些 campaign 可能暫時(shí)不回去考慮，但我看到你在計(jì)劃里有這么寫。不知道你是否有別的建議呢？”（此處為大致翻譯）
事實(shí)上，若當(dāng)時(shí)他直接指責(zé)，我一定會反駁回去，證明我的plan也許是能行得通的。但CEO這一番話讓我靜下心來想了一下。我的策劃中的確有新意的地方，但可能也需要多家考慮和參考以前的一些會議紀(jì)要。
很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會揪著員工一個(gè)錯(cuò)誤細(xì)節(jié)而忘了伙伴們的用心和期待。日積月累下去，許多員工也許會對自己的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，也許甚至?xí)Υ朔莨ぷ鱽G失信息和熱情。辯論和指錯(cuò)在生活中都是不可避免的，但有時(shí)候可以聰明一些。著重你“肯定”的部分，讓對方能夠接受你，更心平氣和及冷靜的去溝通。
員工希望從工作中獲得成長，希望能夠理性的分析自己做的好的及做的不好的。然而作為領(lǐng)導(dǎo)的你可以做到給與肯定和信任，至于自我檢討的部分在做到了前兩項(xiàng)之后，許多員工也會自己發(fā)掘出來。
關(guān)于這個(gè)“被重視”感，還有一個(gè)致命的關(guān)鍵：感恩的心。
用培根四假象觀點(diǎn)來看，“人在這是，總是會陷入一個(gè)自以為是的家鄉(xiāng)中。很多人寧愿相信自己虛假的感覺，也不愿意接受事實(shí)”。
很多時(shí)候人控制不住自己內(nèi)心的自重感，會活在“自己為中心”的世界里，一切都為自己考慮，一切都認(rèn)為是別人的問題。舉個(gè)最簡單的現(xiàn)象：在出現(xiàn)問題的時(shí)候，第一個(gè)將責(zé)任推卸給他人，或認(rèn)為自己委屈，是他人辜負(fù)了你。
其實(shí)反過來想，沒有任何一個(gè)人會無怨無求的為你付出，甚至你的父母。
社交是平等的，一個(gè)人對你付出代表身上總有他希望能夠得到的回饋。
你父母無私的對你付出，希望得到的回饋不一定是金錢上的回報(bào)，更多的是心靈上的藉慰。你安全他心安，你出息了他也有榮譽(yù)感。
你的團(tuán)隊(duì)每天努力工作，甚至可能不求薪水，他要什么？他想追求那份榮譽(yù)感，珍惜和你之間的關(guān)系，和公司之間的感情。
所以希望自己在2017年，每一次面對困境或者指責(zé)他人之前能夠冷靜的想想：“人家憑什么？”。
反利用人性的弱點(diǎn)，讓溝通交流更簡單些
其實(shí)上述所說的“被尊重”的本質(zhì)，再延伸就是可怕的人類“自重感”。為什么可怕？因?yàn)樽灾馗泻芏鄷r(shí)候操控著我們的理性思維。事實(shí)上，我們認(rèn)為我們自己在理性客觀思考的同時(shí)，其實(shí)早已被自己的自重感過濾了一遍。但這個(gè)可怕的“自重感”也有可利用之處，能讓社交變得美好。
因?yàn)樽灾馗?，所以人常在尋求”同情”，尋求“藉慰”?/b>
我拿朋友圈來舉例子。如今媒體充斥的時(shí)代，我們幾乎能在微信朋友圈關(guān)注到一個(gè)人的生活起居。他住哪里，他吃了什么，他干了什么，甚至有的時(shí)候他生了什么病。
有人問過我：“你不覺很可笑么？生病了就自己回家躺著養(yǎng)病就好了。為何打個(gè)點(diǎn)滴還要發(fā)朋友圈?！眮碜耘笥袯君。
我和這個(gè)好友也有過一段爭執(zhí)，因?yàn)槲疑∵^后他的第一反應(yīng)是：“你好好休息，但最近別來我這和我一塊兒了，怕被傳染?！?/p>
當(dāng)時(shí)的反應(yīng)簡直是天崩地裂。（特別想找一個(gè)微信表情來表現(xiàn)，所以朋友們可以推薦）。當(dāng)時(shí)不明白怎么還會有這種人存在，但后來也理解人與人之間的價(jià)值觀不同。也許，氣氛的原因更多的是：我自身“尋求同情和安撫”的需求。
我們發(fā)朋友圈，或者找朋友牢騷近期的傷心事,其實(shí)這些都和身邊的人沒有什么關(guān)系。很多時(shí)候你和別人的事情只能你自己解決,就和俗話說的“解鈴還須系鈴人”。
但如何利用這個(gè)本質(zhì)呢？其實(shí)很簡單，你每天都在做也每天都嫩做到：傾聽。也許你三姑二姨所講的八卦與你并沒有關(guān)系，但少說兩句反駁的話并沒有壞處。你就聽著，不但你沒有損失，反而他們更信任你。
你朋友發(fā)的很多無聊的朋友圈也許的確沒有內(nèi)容價(jià)值，但偶爾看到兩三個(gè)記住了，再見面的時(shí)候提起，能拉進(jìn)你們的距離，讓對方覺得你對他的關(guān)心。
現(xiàn)在養(yǎng)成了個(gè)不知道是好還是壞的習(xí)慣，見一個(gè)陌生人之前總會閱覽他的朋友圈一下，希望從中了解他/她近期的情況和興趣愛好。不代表每次都會中標(biāo)，但也許哪一次記住對方生活中曾抱怨或者提到的關(guān)鍵詞，能讓對方減少芥蒂，更好的和你溝通呢？
讓對方參與進(jìn)來，讓自重感和承諾的一致性產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)
“被騙的人往往都是聰明的”-《人性的弱點(diǎn)》第三章
當(dāng)人的自重感和承諾一致性碰到一起，對于交際和合作來說，簡直是天大的喜事
自重感在這指的是對個(gè)人對自己想法的認(rèn)可和支持。
承諾一致性在這指的是一個(gè)人在承諾或者參與了某件事物或者提出意見時(shí)，對之后行為舉止?jié)撘颇母淖兒陀绊?，以使得后者與前者保持一致性。
許多商人做生意的時(shí)候常猜測用戶到底喜歡什么？10次里面能有幾次是猜中的呢？李叫獸近期被百度收購之后提到的一點(diǎn)就是如何更理性化，和人工智能化的去預(yù)測用戶喜好和購買行為。
在那之前，其實(shí)還有一步是許多人可以運(yùn)用的。為何不換一個(gè)角度，讓你的用戶成為主導(dǎo)者，讓他們成為這個(gè)想法的一部分呢？
有許多公司都做過海報(bào)征集及Logo設(shè)計(jì)的營銷。道理就是一樣的。當(dāng)你將他們當(dāng)做專家，征詢他們的意見時(shí)，用戶在后期購買的幾率會更高。為什么呢？因?yàn)樗麄儏⑴c了整個(gè)想法的策劃和執(zhí)行。
一方面誰愿意說自己的想法不好呢？
另一方面，當(dāng)一個(gè)人確定或者提議了一個(gè)想法之后，他或她總是更偏向全力的支持和維護(hù)自己在前期所做下的舉止。
最后，很多人問：你朋友那么多，都是怎么交的？
有人問我如何交朋友
交對象和交朋友其實(shí)都一樣，真誠點(diǎn)不套路，多想想對方的處境和他們需要什么。不要總是糾結(jié)于自己那些隱形的付出覺得對方虧欠你什么。
總結(jié)來說：其實(shí)我也不知道什么方式交朋友是最好的，如果知道可能我會認(rèn)識更多人吧。但希望所分享的對你們有用。
以上。
總之2016年一年必定是成長了，也確實(shí)是更深刻的感受到了人與人交友見的奧秘。作者說自重和自尊所帶來的是人性難以避免的致命弱點(diǎn)。但既然發(fā)現(xiàn)了也慢慢體會了，何不與它同行？也許 17 年我們的社交圈會更加有趣。
2016年 12 月 31 日，我們打個(gè)賭吧。2017年12月31日我會對這篇文章說什么？
祝好：
大象和樹葉
