先來說結論：別人都在馬斯洛金字塔的下部，我在頂層。
“馬斯洛金字塔”是一個把人的需求給分層的著名學說，是美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在上世紀四十年代提出的。人生在世，最底層的需求是生理上的，所謂食色性也，比動物強不了多少。往上一層是安全需求，我們要求有穩(wěn)定的收入，健康的身體，不用一天到晚提心吊膽，還能給自己的家庭提供福利保障。再往上一層是關系需求，我們要有親情、愛情和友情。這些都是哪怕再普通的人，也理應擁有的東西。
更往上一層，可能就有點不普通了，是聲望需求。我們希望自己有所成就，在社會上受人尊敬，可以稱得上一個人物。
金字塔的頂層則是“自我實現(xiàn)”的需求，這是人生的最高境界，名利什么的都已經不重要了，我們只想做一些有意義的事情：我們要有所創(chuàng)造、有所發(fā)現(xiàn)，我們要解決這個世界存在的問題，為此我們樂意完善自我，樹立正確的三觀、有高尚的道德，避免各種認知偏誤，追求真理……
馬斯洛本意是說人應該一層一層地往上走，但是后世的心理學家發(fā)現(xiàn)人并不是按照嚴格的順序發(fā)展的。很多人連溫飽都沒滿足，就已經在追求自我實現(xiàn)，人的需求是復雜的。但不論如何，這個需求的分層，很容易讓我們把人分層：有的人蠅營狗茍就知道賺錢，有的人卻在追求道德、科學和藝術，他們顯然不是一個層次。
那么，請問我們周圍的人，誰在高層次，誰又在低層次？
答案當然是我們在高層次，別人在低層次。
我們可以設想這樣一個場景。有個公司為了激勵員工在工作中達標，提出凡是達標的員工都可以獲得一萬元的獎金。對這筆獎金有下面三種描述方式——
1.想想這一萬塊錢能干什么吧，你可以用它給家里換一個好一點的電冰箱。
2.把這一萬塊錢存起來，可以增加你的財務安全！
3.想想這一萬塊錢意味著什么，它代表的是公司對你業(yè)績的肯定，是對你的重視！
你更喜歡哪個說法？心理學家研究發(fā)現(xiàn)，如果是問哪個說法更能打動你，人們都說是第3條——誰不知道錢有用，可我在乎的是這點錢嗎？我在乎的是事業(yè)！
課時如果是問你覺得那個說法最能打動別人，大家都選擇了第1條和第2條。我們認為別人更在乎錢。
這個研究還有一項調查是這樣的。公司要動員員工去從事一個新崗位，請問下面三種說法中，你選擇哪個：
1.這是一份非常穩(wěn)定的工作，公司永遠都需要這個崗位，你從此就不用擔心裁員了。
2.這是一個高度可見的工作，很多人都能看到你的業(yè)績。
3.這是我們公司核心的業(yè)務，這個工位可以讓你真正看到公司是怎么運作的，能讓你快速成長。
結果非常類似。如果是問的自己，大多數(shù)人認為第3個說法最能打動自己；課如果問的是別人，大多數(shù)人認為是第1和第2條最有效。別人再和的是安全和聲望，我在乎的是自我實現(xiàn)。
換句話說，在我們的心目中，自己都是處在馬斯洛金字塔的頂層，而別人都處在中下層。
對自我和對他人的不對稱認識，是一個普遍現(xiàn)象。人總是過度自信，高估自己低估別人。二人對自己相對于別人在馬斯洛金字塔的位置的高估，可能比自己能力的高估更嚴重。
心理學的最新研究結果常常不靠譜，但是最近有了一個非常靠譜的結果，是對以前研究的大規(guī)模重復驗證。研究者對香港和美國的上千個受試者做問卷調查，讓他們評估“自己”和“別人”在兩個方面的水平。
一方面是個人能力怎么樣，包括愛不愛拖延，是否擅長做公開演講之類。另一方面是有沒有“認知偏誤”，總共調查了八項認知偏誤，包括“自利性偏誤”——也就是成功都是因為我水平高，失敗是因為我運氣不好等等，都是常見的心理偏誤。
注意，這個研究不是直接測量受試者在這個兩個方面的水平，它是考察受試者對自己和對別人在這連個方面的評估。
結果是受試者的確對自己的個人能力有所高估，認為自己比別人的能力強那么一點點。但是真正高估的是認知偏誤方面。說白了，也就是大多數(shù)人認為自己在個人能力方面可能比別人強那么一點點，但是要說沒有偏見，三觀不正，那自己是明顯強于別人。
這里所說的能力大約能管道馬斯洛金字塔上的聲望需求這一層；而認知偏誤，那可是自我實現(xiàn)這一層面的高級東西。
不見得每個人都是這么認為的，但是這個總體趨勢非常明顯。大家心里都這么想——也許我錢掙得不多，業(yè)務我能力有限，但是我可不像大多數(shù)人那樣對世界充滿偏見，我是一個公正的人。錢當然是個好東西，但我工作主要是為了理想和愛好，不像大多數(shù)人那樣就為了掙錢。我一直都是在追求自我實現(xiàn)的層次，別人基本都為名利奔波。
如果這么說感覺有點夸張，我給你換個說法。比如你在工作中跟一位同事發(fā)生了沖突，他激烈地反對你，你覺得，他為什么會這樣？
難道他是為了公司著想嗎？難道他是為了公平和正義嗎？肯定不會的。他要么是為了自己的利益，要么就是被偏見沖昏了頭腦！
那你為啥跟他沖突呢？那當然是為了公平和正義。
由此我們不得不反思一下。當我們評估社會現(xiàn)實的時候，是不是總覺得這是一個物欲橫流的世界。當我們不得不維護自身利益的時候，是不是都是……“不得不”如此——我們內心永遠是個好孩子，只是不得不偶爾向現(xiàn)實低頭。
而那很可能是你的偏見！你低估了別人在馬斯洛金字塔上的位置。
一說起來，成功者無不心狠手辣，上位者無不面厚心黑，底層無不渾渾噩噩——其實真不一定。每個人的心中，都有一個身處馬斯洛金字塔頂層的自我。
理解這一點，對我們跟人打交道非常有用。土味的營銷廣告都是試圖從馬斯洛中下層吸引消費者：我這個冰箱物廉價美，我這個手機性能卓越，我這個木瓜能豐胸?？墒俏覀兛茨切└呒墢V告，都是試圖打動消費者那個馬斯洛頂層的自我，比如鉆石就是愛的永恒見證。
這也是為什么長輩給介紹對象不靠譜：他們看孩子只能看到馬斯洛中下層，因為頂層的內容很難跨帶交流。你家孩子愛好藝術但你覺得那不是賣點，你以為別人家孩子都只認房產證嗎？
如果這個“別人”是“外人”，我們的“馬斯洛金字塔偏見”可能就更嚴重了。
中國古人看自己，那是禮儀之邦，我們是知書達理、舍身取義的中華；我們看蠻夷，那都是只知道利害不知道大義的野蠻人?？墒鞘獠恢U夷看我們也是這樣：他們可能覺得中原人都愛欺詐而且貪生怕死，草原人都是講義氣的豪杰。
其實誰還沒有個自我實現(xiàn)的需求呢？
近代面對西方“列強”，我們認為他們強在“船堅炮利”；而我們中國之所以落后，那是被“禮教”所害——說白了，我們是因為在馬斯洛頂層呆的太久，吃了過度文明的虧。
于是中國從一個極端走向另一個極端：認為在國際上做事應該只談利益！既然別人是“列強”，那我們就必須成為“更強”。
這個想法其實沒有大毛病，想在國際上混好，硬實力絕對是第一位的。但是，軟實力其實也很重要。列強并不是只講“沒有永遠的朋友沒有永遠的敵人只有永遠的利益”，“胡蘿卜加大棒”之類，列強的人民也有馬斯洛頂層需求。
有研究發(fā)現(xiàn)，西方選民投票，在很大程度上并不是從自身利益出發(fā)。人人都知道自己手里區(qū)區(qū)這一票根本左右不了大局，之所以投出去，那其實是一種自我表達——那是要表達自己的政治理念，那是自我實現(xiàn)的需求。
如果你認為在國際上做事應該只談利益，我認為你那是一個錯誤判斷。說我是有錢的中國大爺，跟我合作有好處拿，你們服不服？這是一個非常愚蠢而且難看的姿態(tài)。試問一個外國人到中國這么囂張地炫耀，又有哪個中國人受得了。
說你這個地方的人對我們缺乏好感，那你們還想不想做生意了？想跟我做生意就得認同我！這招對資本家也許有用——畢竟資本家有直接利益。但是對老百姓來說，你那生意的好處攤到我頭上真沒多少，我怎么可能為了那么一點點利益放棄自我實現(xiàn)的需求呢？
總而言之，認為別人只講利益，別人的認知充滿偏誤，甚至敵人非常愚蠢，這是一個普遍的偏見，有可能會妨礙我們的判斷力。
學會在馬斯洛需求的高層跟人打交道，你才是真正的高層次。
——轉自得到《萬維鋼·精英日課》
