春節(jié)期間特別忙，前幾天我們店來(lái)了一個(gè)支援的同事，從他身上我學(xué)到了兩個(gè)字：用心！

上次他成交了一件商品，顧客到收銀臺(tái)準(zhǔn)備結(jié)賬的時(shí)候悄悄告訴我：其實(shí)我并不喜歡這件衣服，并且我穿了也不好看，今天心情不好，本來(lái)就是想逛逛，沒(méi)打算買衣服的，但是這個(gè)小姑娘態(tài)度特別好，就沖他這種職業(yè)精神，我買了。聽(tīng)到這里我很納悶，很想知道他是怎樣對(duì)待顧客的。從那天開(kāi)始他接顧客我都在一旁有意無(wú)意的聽(tīng)著。他接的那個(gè)顧客不停的再試衣服，一次又一次，幾乎把我們家的大衣都試遍了，也沒(méi)挑到合適的，這期間這個(gè)同事一句怨言也沒(méi)有，微笑著送走這個(gè)顧客。

本來(lái)覺(jué)得他是因?yàn)橐婚_(kāi)始接顧客被那種新鮮感吸引，以后慢慢的就不會(huì)那么用心了，但是一直以來(lái)他都是這樣，現(xiàn)在想想這就是所謂的用心吧，反思一下如果每個(gè)人都像他那樣對(duì)待顧客都那么用心，不管顧客買不買最后都讓顧客微笑著離開(kāi)，何愁他下次不來(lái)呢。

對(duì)待流程也是這樣，他每次打擾流程都特別的仔細(xì)，邊邊角角的，他第一次打掃的時(shí)候，挺忙的，我們也都沒(méi)有去跟他說(shuō)哪些地方需要打掃，當(dāng)最后看流程分的時(shí)候，我很驚訝，他竟然比我扣的都少，再去看他的流程，整整齊齊，過(guò)一遍都找不到起眼的錯(cuò)誤，我有一次開(kāi)玩笑問(wèn)他是怎么做到的，他若無(wú)其事的說(shuō)了一句:其實(shí)也沒(méi)有什么，大概是用心吧！

心中默默想著，我也要這樣用心，不光是在接顧客上，在工作中也要如此。