怎樣用講故事的方式獲得話語權(quán)?

本文是《故事力》的讀后感,其中的第2、3章閱讀筆記。講故事真的是一項(xiàng)能力,是一項(xiàng)擁有話語權(quán)的能力。

其實(shí),之所以不能發(fā)言,沒有發(fā)言,除了自己心理障礙,還有一個(gè)原因是,自己其實(shí)不是能說得上話的人。

比如進(jìn)入一家公司,周圍都是領(lǐng)導(dǎo),或者比自己做的好的同事,那你的發(fā)言其實(shí)都是被忽視的,在你沒有擁有成績(jī)之前,是沒有話語權(quán)的。

對(duì)比少數(shù)人,沒有發(fā)言的大多數(shù),是因?yàn)椴皇钦f得上話的人,也就是沒有話語權(quán)。那怎樣才能獲得話語權(quán)呢?

1.誰的話聽起來更有趣,更有道理,就更有話語權(quán)。

我想起了,寫《黃金時(shí)代》的王小波,其中有三個(gè)隱含假設(shè):人都是喜歡異性的;人都是喜歡智慧的;人都是喜歡有趣的。

對(duì)于抖音快手這些,你講的有沒有趣,能不能吸引到大家的注意力,這個(gè)決定了你能不能活下來。

兩個(gè)同時(shí)進(jìn)公司的人,大家更喜歡那個(gè)看起來有潛力的。這個(gè)有潛力,不就是你能吸引到別人,注意能夠獲得關(guān)注和支持。

2.你在做工作報(bào)告,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別人,而是用戶的手機(jī)。

這是一個(gè)有些讓人絕望的事實(shí)。開會(huì)的時(shí)候,經(jīng)常有人邊聽邊玩手機(jī)。手機(jī)是一個(gè)人大腦的延伸。喜歡什么就有什么。想要戰(zhàn)勝它真的是一件非常難的事情。

但還好上帝給我們留下了一道窄門。你可以用故事,短時(shí)間吸引對(duì)方的注意力,大概是8~15秒。這個(gè)數(shù)據(jù)是某個(gè)研究報(bào)告提出來的。

3.先講故事再講正事,因?yàn)槿藢?duì)故事沒有免疫力。

故事是你給對(duì)方大腦做放松按摩的。放松過后,會(huì)有一段注意精力充沛的時(shí)間。那這個(gè)時(shí)候講正事,就是好機(jī)會(huì)。

人更容易聽故事,從故事中提取出信息。故事是一個(gè)“推”或者“拉”的過程。讓對(duì)方進(jìn)入到你的故事中,然后根據(jù)這個(gè)作出判斷。

當(dāng)你遇到一個(gè)場(chǎng)景,做一個(gè)判斷:這種情下,應(yīng)該擺事實(shí)、講道理,還是講故事?

當(dāng)遇到一個(gè)困境,想咆哮、憤怒大喊時(shí),可能需要先對(duì)自己喊停,然后想一下,面前這個(gè)困境是應(yīng)該講事實(shí),還是講故事。思考結(jié)果八成就是講故事,然后設(shè)計(jì)自己的故事情節(jié)。

4.當(dāng)決策出現(xiàn)不確定性時(shí),人們習(xí)慣用直覺填補(bǔ)其中的空缺。

我們以為很多人做決策,依據(jù)的是事實(shí)和理論。可實(shí)際上,當(dāng)你在超市里對(duì)著兩個(gè)同類價(jià)格差不多的商品,糾結(jié)、猶豫不決時(shí),真正讓你下定決心的可能不是道理或事實(shí),而是偏好。

比如買房子,兩個(gè)差不多的,列了一系列的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比,寫了滿滿兩張紙,比完之后,選了那個(gè)自己更喜歡的。

想要讓對(duì)方快速做出決策和判斷,需要激發(fā)對(duì)方的情緒,而不僅僅是講事實(shí)。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是激發(fā)對(duì)方的想象力。

我們的每一個(gè)決策,無論大小,都是過去經(jīng)驗(yàn),成長環(huán)境,習(xí)慣和偏好的綜合體現(xiàn)。當(dāng)你試圖說服別人時(shí),就是在用自己的觀點(diǎn)挑戰(zhàn)別人過去的經(jīng)驗(yàn)、成長環(huán)境、習(xí)慣和偏好,那誰會(huì)樂意?摘自原文

5.關(guān)鍵是讓他自己說服自己,你需要做的事種下一顆種子,引導(dǎo)他進(jìn)入一個(gè)場(chǎng)景,讓他有意識(shí)的覺知,進(jìn)而引發(fā)他的改變。

真正想說服一個(gè)人很難,基本不可能,尤其是兩個(gè)三觀不一致的人。想要合三觀基本不可能,所以更需要調(diào)整自己。

當(dāng)我看到這句話時(shí),突然想到了心理咨詢師。心理咨詢師就是達(dá)成一項(xiàng)這樣的工作。工作的方式就是這樣,一句話總結(jié)出了工作核心,也是我想成為的樣子。

6.吸引注意-觸發(fā)想象-產(chǎn)生情緒-作出決策。

“沒有什么是一頓飯不能搞定的,一頓飯不行就兩頓?!边@句話有個(gè)潛臺(tái)詞沒說,飯只是佐料,故事才是主食。

形象具體、傳神地說出了自己的故事,是做成一個(gè)生意的關(guān)鍵。就是需要在餐桌上講故事,需要在故事基礎(chǔ)上,增加交流,溝通信息,建立信任,這樣才能做成生意。

拉近感情的是這樣的,就像相親之前,你可能會(huì)想,對(duì)方特別好怎么辦?萬一和ta有孩子怎么辦?孩子叫什么名字?

實(shí)際上,你想的真有點(diǎn)多,就跟生意還沒起步,你就在想,萬一成為馬云怎么辦?初次見面,只要能在餐桌上,講個(gè)故事,達(dá)成初步信任,感覺一下愿不愿意再跟ta見面,就可以了。

7.好故事就像人生,只是刪掉了無聊的部分。——希區(qū)柯克

大家都愿意聽故事,會(huì)在睡前媽媽講故事的時(shí)候,不停追問:后來呢,后來呢?好故事有著無限的吸引力,可以達(dá)成很多的成就。

8.講故事的關(guān)鍵一:清晰。

在上一個(gè)單位,我有一句流傳非常廣的名言:你到底想表達(dá)什么?我發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)同事跟我說話時(shí),啰里啰嗦三分鐘了,我還沒明白他到底想說什么。

于是就在嘗試,用更清晰簡(jiǎn)單的方法溝通,就是:你想說什么能不能在兩分鐘、三句話之內(nèi)說完?大多數(shù)時(shí)候好像很難。

那個(gè)場(chǎng)景下,我就問出了這句話,等到三天之后,我發(fā)現(xiàn)其他人在聊天時(shí),都出現(xiàn)了這句話。這種流行讓我感覺莫名其妙,又感覺高興,因?yàn)闈M足了自己的自戀。

9.講故事的關(guān)鍵二:激發(fā)好奇心。

好奇心來源于‘認(rèn)知差距’。當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到自己的‘認(rèn)知差距’時(shí),會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生饑餓感。這就是好奇心。——喬治 勒文施泰因

我覺得認(rèn)知差距在無數(shù)的細(xì)節(jié)中,比如同事們都在熱火朝天的聊著《陳情令》時(shí),我不知道他們?cè)谡f什么。那這個(gè)時(shí)候就需要惡補(bǔ)一下這個(gè)知識(shí)。

比如身邊的人,突然都開始用起了蘋果。而我不知道是為什么,就需要找一下喬布斯當(dāng)年演講的視頻,看一下他到底講了一個(gè)什么樣的故事。

沖突與挑戰(zhàn)。人感興趣的,一定是自己關(guān)心,且不那么容易理解的事情。

就是在社交媒體上經(jīng)??吹竭@種標(biāo)題。北大學(xué)子畢業(yè)去養(yǎng)豬。北大學(xué)子跟養(yǎng)豬這兩個(gè)概念明顯沖突,這樣就有了好奇心,要去看看到底發(fā)生了什么。

或者是你看到一個(gè)新聞:母親縱容繼父毆打幼子。這對(duì)你的三觀構(gòu)成了挑戰(zhàn),怎么會(huì)有這樣的媽媽?這樣的人怎么配做媽媽?

10.共鳴。每個(gè)人都活在自己的故事里,想要對(duì)方進(jìn)入你的故事,需要有交叉點(diǎn)。

我想起了前文中舉到過的一個(gè)場(chǎng)景,就是電影結(jié)束之后,一男一女走出影院,男人說:“這個(gè)女人真可憐?!边@叫共鳴。

他旁邊的這個(gè)女人,拿著紙巾擦擦眼淚說:“哎呀,我們女人真可憐?!边@叫共情,共情就是能感覺到對(duì)方的情感,共鳴就是一瞬間,體驗(yàn)到對(duì)方的感受。

很多時(shí)候,我們講故事達(dá)到共情挺難的,但是達(dá)到共鳴是比較簡(jiǎn)單的,就是讓對(duì)方感覺:唉,這不是我嗎?我做XX的時(shí)候也是這樣想的。

放棄自己的完美想象。通過故事去回溯自己曾經(jīng)的苦難與脆弱。人類的某些情感是共同的,比如脆弱,苦難,無力,無助,痛苦。當(dāng)你能觸動(dòng)對(duì)方的情緒,就意味著你的故事講的很成功。

只是你先要放下自己的自戀,知道自己是一個(gè)普通人,不完美。放下自己必須光榮偉大正確的想法,去回溯自己經(jīng)歷過的事,設(shè)計(jì)沖突挑戰(zhàn)和激發(fā)共鳴的部分。

故事也是有模板的,你把自己的情況套進(jìn)去,從一個(gè)枝干變成了一顆茂盛的大樹。在講故事的這場(chǎng)能力上,我們一起修煉。

謝謝你的欣賞,期待在留言區(qū)看到你的樣子。關(guān)注我,認(rèn)識(shí)自己,理解別人,這個(gè)世界很棒。

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