01? |? 產(chǎn)品能力是每個人的底層能力

從一個普通人，到成為一個產(chǎn)品人的過程，其實(shí)就是一個人學(xué)習(xí)建立認(rèn)知框架的過程。

產(chǎn)品能力就是訓(xùn)練一個人：判斷信息，抓住要點(diǎn)，整合有限的資源，把自己的價值打包成一個產(chǎn)品向世界交付，并且獲得回報(bào)。

丘吉爾說:如果你到了地獄，那就繼續(xù)保持前行。

產(chǎn)品的人生就是天天被打擊，產(chǎn)品人的一項(xiàng)基本能力就是抗挫折，抗打擊的能力。

因?yàn)樽鲆粋€產(chǎn)品人，我們只認(rèn)一條“用戶驅(qū)動”

-------

02? |? 用戶體驗(yàn)與結(jié)婚教練

這節(jié)借用她一個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理改行指導(dǎo)幫助30多歲的女生能夠在一年內(nèi)搞定婚姻的觀察判斷人的方法，告訴我們

如何用一個產(chǎn)品經(jīng)理看產(chǎn)品的專業(yè)化方法去指導(dǎo)一個女孩去判斷她的相親對象：

第一層：感知層（產(chǎn)品的美觀和看到人的身材相貌，這是最外層的感知層）

第二層：角色框架層（每個人都生活在角色里，被角色馴化；）

基于表面的感知和基于角色化的接觸，都是非常淺層的關(guān)系，是沒辦法深入了解的。

第三層：資源結(jié)構(gòu)層（包含了財(cái)富資源，人脈資源，精神資源，每個人都是不一樣的，不僅僅表現(xiàn)在人脈財(cái)產(chǎn)，還包括了精神結(jié)構(gòu)和他的精神資源）

第四層：人的能力圈（存在感是人的最內(nèi)核，它的外面就是能力圈；如果一個人的存在感滿足了，他的能力圈就不再擴(kuò)充了）

第五層：一個人的內(nèi)核（一個人的內(nèi)核就是他對自己存在感的定義，它是觸發(fā)人的情緒和推動行動的開關(guān)；）

沒有任何一個人是完美適配另一個人的成熟產(chǎn)品，你需要看到對方能夠持續(xù)在變化的內(nèi)在的動力。

在漫長的不確定的未來里，明確兩個人是不是可以一起擁抱不確定，擁抱變化，在變化中變得成熟，彼此適配。

這才是最關(guān)鍵的。

-------

不得不承認(rèn)，雖然我也是做產(chǎn)品的，但是當(dāng)聽到音頻里梁寧講到這些時，突然有種找到同路人的歸屬感和對產(chǎn)品人的驕傲和使命感。我要好好整理下梁寧的這30講，以后作為自己做產(chǎn)品的指導(dǎo)思想和方法論，將產(chǎn)品思維在生活中實(shí)踐起來。

03同理心訓(xùn)練|怎樣理解愉悅與不爽

因?yàn)橛脩羰菬o法像專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理分層次說出他的體驗(yàn)的，能展現(xiàn)的只有情緒，所以要學(xué)會讀懂用戶情緒，對產(chǎn)品經(jīng)理來說非常重要。

生物性情緒：所有生物都一致的底層情緒，一出生就有的情緒。

四種最基礎(chǔ)的生物性情緒：愉悅、不爽、憤怒、恐懼

愉悅就是被滿足，而滿足是用來衡量很多東西的刻度，當(dāng)需求被滿足，這種感覺叫愉悅。

繃了很久突然間被滿足的感覺，叫“爽”

當(dāng)微小的愉悅感和繃了很久的需求突然被滿足的爽感加在一起，這種確定性的滿足就會成癮。

不爽，就是沒有被滿足；沒有滿足預(yù)期或者本來在滿足狀態(tài)，突然被剝奪了，也會不爽

滿足是度量產(chǎn)品，人與人關(guān)系的刻度。

你可以用滿足，愉悅，不爽這三個詞來度量你和一個人的關(guān)系，也可以用他們來探索你自己，認(rèn)識你自己。

為什么同一點(diǎn)上有人痛苦，有人愉悅？

這就是上帝給你初始化的操作系統(tǒng)的密碼：你不厭其煩的地方，就是你的天分所在。

你會對某些東西感到愉悅，這個東西持續(xù)給你滿足感，你可以一直不厭其煩的花時間在上面。

時間久了，其實(shí)你就會與眾不同。

持續(xù)的滿足和愉悅，才能撐一個人持續(xù)投入一萬小時。

所以，你吸收誰的營養(yǎng)，你就變成誰。

你靠什么滿足你，你就會成為它的樣子。

什么東西持續(xù)滿足你，什么東西永遠(yuǎn)讓你不爽，這就是你的命運(yùn)。

04同理心訓(xùn)練：怎樣理解憤怒與恐懼

憤怒和恐懼是同生的一對，都來自于被侵犯。

因?yàn)槊總€人不同，對侵犯者的體量判斷不同，所以可能導(dǎo)致有時是恐懼，有時是憤怒。

憤怒就是感覺到自己的邊界被侵犯。

恐懼就是有人侵犯你，比如被偷，被搶，有些人呈現(xiàn)出的是憤怒，有些則呈現(xiàn)為恐懼。

憤怒其實(shí)是一種恐懼。

焦慮也是恐懼。

1.恐懼是邊界，會困住一個人的手腳。

2.恐懼同時也是另外一種動力，甚至比愉悅的動力更強(qiáng)大，更強(qiáng)勁。

3.每個人的痛點(diǎn)都是他的恐懼，恐懼是痛點(diǎn)，所以，要么做一個讓人愉悅到暴爽的產(chǎn)品，要么做一個可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品。

如何找到產(chǎn)品的接入點(diǎn)或者怎么改變自己的人生？

只有四個字：直面恐懼。

05同理心訓(xùn)練：產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識

因?yàn)槿藭谧陨硭幍慕巧?，所在的場景和個人認(rèn)知判斷，會選擇性的說一些他覺得正確的話，但是，這些正確的話并不能代表用戶真實(shí)的選擇。

所以不要被言辭迷惑，要想辦法看到用戶的真實(shí)選擇。

好的銷售人員擅長打破用戶的防御，將自己的東西植入給用戶。

好的產(chǎn)品經(jīng)理，則應(yīng)該不讓用戶啟動防御，因?yàn)?，意識即防御。

對用戶防御的態(tài)度和敏感度，也是一個好銷售和好產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。

一個產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識下的選擇。

熟悉的感覺就是潛意識里覺得安全的感覺，這樣就不會觸發(fā)防御。

如果要做一個擁有大用戶量的產(chǎn)品經(jīng)理，你需要看到“人欲即天理”，要尊重人欲。

所謂的用戶調(diào)研，就是清空自己，接納別人的世界觀。

06? 認(rèn)清人的本性，理解角色化生存

人因?yàn)橛?xùn)練和壓力才被冠以各種角色，集體就是角色的聚集。

好的產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)習(xí)“去角色化”來研究用戶，而不是用一堆“應(yīng)該”來臆想用戶的行為。

但是如果在特定的集體做產(chǎn)品，你應(yīng)該充分研究這個集體的集體人格，共同記憶和核心觀念。做出的產(chǎn)品可能就是反人性，但是這是2B產(chǎn)品要做到的。

角色化生存就是我們真實(shí)的生存環(huán)境，但是只有去角色化地認(rèn)識，溝通，交互，才能夠得到真正的感情。

07自我與自律，哪一種更貼近產(chǎn)品精神？

答案是：自我的人更適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

因?yàn)閯?chuàng)造力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸。

靠愉悅驅(qū)動的人，往往自我。

靠恐懼驅(qū)動的人，往往自律。

兩者都會催生出非常優(yōu)秀非常成功的人。

如果你希望成就大事，就需要想辦法接納與自己完全相反的那個人，讓他成為你親密的合作伙伴。

08機(jī)會判斷：點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇

點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇非常重要，再怎么優(yōu)化產(chǎn)品，提升效率，一旦選錯了點(diǎn)線面體，都是白搭。

當(dāng)你做一個產(chǎn)品的時候，入手只能是一個點(diǎn)。

要想清楚它附著在哪個面上？這個面在和誰競爭，它能如何展開？這個面是在哪個經(jīng)濟(jì)體上？這個經(jīng)濟(jì)體是在快速崛起還是沉淪下去？

點(diǎn)永遠(yuǎn)那只是一個小小的點(diǎn)，

所以悲催的人生就是在一個常態(tài)的面上，做一個勤奮的點(diǎn)。

更悲催的人生，就是在一個看上去常態(tài)的面上，做一個勤奮的點(diǎn)，你每天都在想著未來，但其實(shí)這個面正在下沉。

最悲催的人生，就是在一個看上去常態(tài)的面上，做一個勤奮的點(diǎn)，其實(shí)這個面附著的經(jīng)濟(jì)體正在下沉。

如果一生只能收到點(diǎn)狀努力的計(jì)時收益，從來沒有享受過一次線性周期的成果回報(bào)，這就叫窮人勤奮的一生。

09機(jī)會判斷：怎樣找到有勢能的趨勢

每個人現(xiàn)在呈現(xiàn)的樣子，其實(shí)都是自己過往所有經(jīng)歷的累加。

你的樣子里，有你愛過的人，走過的路，看過的風(fēng)景，讀過的書。

做產(chǎn)品也是，從你做得到的“點(diǎn)”出發(fā)，切記憋大招。

但是不能過度關(guān)注點(diǎn)，而應(yīng)該從點(diǎn)上跳出來，研究一下這個點(diǎn)下面的大框架——“線”、“面”、“體”

求之于勢，不責(zé)于人。

《孫子兵法》有兩句話：

勝與不勝在于彼，敗于不敗在于己。

意思是：我能不能贏了你，其實(shí)我做不了主，這是你的問題；但是我會不會輸，會不會輸光，那是我自己的問題。

求之于勢，不責(zé)于人。

一個人要做成一件事情，其實(shí)本質(zhì)上不是在于你多強(qiáng)，而是你要順勢而為，于萬仞之上推千鈞之石。

要自己去找有勢能的“面”，而不能寄希望于員工的“點(diǎn)”

今天能跟著你干活的，都是你能得到的最好的員工。

要發(fā)揮員工這個點(diǎn)最大的功效，你就需要找準(zhǔn)線面體，為企業(yè)和組織賦能

人生的選擇遠(yuǎn)比努力更重要。

10 痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會

痛點(diǎn)是恐懼。

要打中人的恐懼心理

爽點(diǎn)是即時滿足。

用戶有需求，你能即可滿足他，這就是爽點(diǎn)

癢點(diǎn)是滿足虛擬自我

虛擬自我就是想象中那個理想的自己。

現(xiàn)在流行的網(wǎng)紅，網(wǎng)紅店，對網(wǎng)紅的追捧，其實(shí)滿足的就是人的虛擬自我。

做產(chǎn)品可以打痛點(diǎn)，打癢點(diǎn)，也可以抓爽點(diǎn)，這三者都是不錯的點(diǎn)，主要看你怎么去運(yùn)用。

11? 兩套經(jīng)典的用戶畫像

第一套用戶畫像：羊群與草地

如果我有一片草地，我就在我的草地上養(yǎng)羊，所以我先要有第一只羊。

如果這一只羊能夠在我的草地上活下來，玩得很好，那么我的草地就是沒問題的，我就可以引入更多的羊。

羊多了，你就會發(fā)現(xiàn)頭羊才是關(guān)鍵的，為什么呢？因?yàn)橐恢活^羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，頭羊都會管。只要有頭羊，羊群就可以聚集。

羊多了就會有狼，狼多了，我就把羊圈起來，然后向狼收費(fèi)。

產(chǎn)品是你的草場；

第一個用戶是第一只羊，只有第一只羊在草場上吃得滿足，才能引入更多的羊，

出現(xiàn)了頭羊形成了自組織，擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

狼就是B端，上游的商家。

草地、第一只羊、頭羊和狼是一組經(jīng)典的用戶畫像，基本玩互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的，玩社區(qū)的，都是用這一組用戶畫像去開啟他的生態(tài)體系。

第二套用戶畫像：大明、笨笨、小閑

大明：對自己的需求非常了解，非常清晰；

——百度服務(wù)大明，你要什么說清楚，我?guī)湍阏遥?/p>

笨笨：我有大概的需求，但是還沒有那么明確；

——淘寶服務(wù)笨笨，沒什么事你就上來逛吧，東西層出不窮；

小閑：我沒有消費(fèi)需求，我就是來打發(fā)時間的；

——騰訊服務(wù)小閑，閑著沒事的時候，就各種刷朋友圈打發(fā)時間；

這其實(shí)代表三種不同的羊的需求，找到你想服務(wù)的羊，然后管理你的草地，制作你的產(chǎn)品，按照他的心理預(yù)期，讓他們來吃一口你的草，如果吃得開心就再也離不開了。

12 設(shè)計(jì)產(chǎn)品時要包括產(chǎn)品的場景

場景是產(chǎn)品的一部分，那么什么是場景呢？

場和景要拆開來解釋，

“場”是時間和空間的概念，一個場就是時間加空間。

“景”就是情景和互動。

當(dāng)用戶停留在這個空間的時間里，要有情景和互動讓用戶的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶的意見，這就是場景。

場景的核心是在空間加時間的點(diǎn)上觸發(fā)別人的情緒

未來互聯(lián)網(wǎng)到處都是入口，但入口不等于有流量，只有觸發(fā)用戶情緒的場景，才是流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心比拼的三件事：產(chǎn)品的比拼，流量的爭奪，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化。

系統(tǒng)能力

13 怎樣用系統(tǒng)能力給人提供確定性

產(chǎn)品經(jīng)理切忌以自我為中心，企圖用一個產(chǎn)品來改變時間；

更多時候，要以用戶獲得和用戶滿足為中心，來設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，為他們提供服務(wù)。

持續(xù)的提供用戶可以依賴的確定性，這個是你系統(tǒng)能力的關(guān)鍵。

14 系統(tǒng)效率：小米的效率革命

產(chǎn)品是一個系統(tǒng)能力的產(chǎn)物。

產(chǎn)品是建設(shè)一套系統(tǒng)能力，提供并保障確定性，而效率是這個系統(tǒng)能力的核心指標(biāo)。

企業(yè)的存在是效率分工的產(chǎn)物，天下武功唯快不破。

15 系統(tǒng)世界觀：微信、米聊、陌陌

迭代就是小步快跑，把最內(nèi)核的部分先放出來，不斷優(yōu)化，小范圍試錯。

判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理水平的依據(jù)：第一個版本有多簡單，直接，切中要點(diǎn)，能不能直指人心。

迭代中最重要的是次序，前一個動作是后一個動作的預(yù)動作。

微信的迭代有兩個價值：

對外部，快速得到用戶的反饋，讓用戶反饋去驅(qū)動產(chǎn)品；

對內(nèi)部，建立開發(fā)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏感和確定性，每周都有新版本

16 系統(tǒng)迭代：微信紅包的意外與刻意

微信6次大版本的迭代，從最早的通訊工具，到社交平臺，到現(xiàn)在移動生活場景，甚至是移動商業(yè)帝國。

它從一個點(diǎn)，變成了一個面，最后形成了一個巨大的經(jīng)濟(jì)體，成就了無數(shù)相關(guān)的企業(yè)和個人，都是因?yàn)樗麄円恢眻?jiān)持打磨核心功能，孕育出了這么強(qiáng)大的產(chǎn)品。

羅馬不是一天建成的。

不僅僅是微信或者是騰訊，亦或是深圳這座城市，都是迭代的產(chǎn)物。

我們自己的人生也是迭代的產(chǎn)物。

從一個最好的內(nèi)核開始，一個一個動作地持續(xù)迭代和一次一次微小的選擇，就會成就你的產(chǎn)品以及你的人生。

今天你在一個什么樣的點(diǎn)位上不重要，重要的是在未來的幾年里，你會用什么方式持續(xù)迭代。

17 系統(tǒng)生死線：獵豹和它的關(guān)鍵任務(wù)

日常狀態(tài)下，做流程，分工，項(xiàng)目進(jìn)度，質(zhì)量評估，這個叫項(xiàng)目管理。

在面對巨大壓力，甚至是生死存亡的時間點(diǎn)時，在一大堆事情里找到關(guān)鍵任務(wù)，帶領(lǐng)所有人穿越生死，這個是領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是甄別“關(guān)鍵任務(wù)”，然后動員大家穿越生死。

面對生死考驗(yàn)的時候，你能依靠的不是管理能力，而是領(lǐng)導(dǎo)力。

用戶體驗(yàn)

18 用戶體驗(yàn)的五個層次

用戶體驗(yàn)的5個層次:

-感知層

最表層的東西，用設(shè)計(jì)的外觀給用戶第一眼的感知

-角色框架層

用于網(wǎng)站是框架，用于人是角色。

-資源結(jié)構(gòu)層

資源就是分清誰是我們的敵人，誰是我們的朋友

-能力圈范圍層

要確定：

1.我們要做到哪些事，具體要提供什么樣的確定性

2.我們不做哪些事，對這些事堅(jiān)決不碰

-戰(zhàn)略存在層（最核心）

明確定義兩個問題：

1.我們要通過這個產(chǎn)品得到什么？

2.我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么，他們?yōu)槭裁磿蕾囄覀儯?/p>

19 怎樣繪制用戶體驗(yàn)的地圖

用戶體驗(yàn)地圖就是通過話一張圖，用一種講故事的方式，從一個特定用戶的角度出發(fā)，記錄下他與產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行接觸，進(jìn)入，互動的完整過程。

怎么畫用戶體驗(yàn)地圖：

1.一個畫像完整的用戶角色（你的第一只羊）

2.清晰描述用戶的目標(biāo)和預(yù)期；

3.服務(wù)觸點(diǎn)：用戶與你產(chǎn)品接觸的地方，每個點(diǎn)怎么服務(wù)用戶；

4.用戶使用路徑：產(chǎn)品的使用過程；

5.用戶情緒曲線：場景要觸發(fā)情緒，用戶在使用產(chǎn)品過程中情緒是如何變化的？

為什么要畫用戶體驗(yàn)地圖？

1.避免管理員視角

2.讓自己以用戶視角來思考

3.可以有助于分析出以下問題：

1）用戶畫像

2）我的目標(biāo)是什么？

3）我的觸點(diǎn)是什么？

4）我的使用路徑是什么？

5）用戶情緒曲線

故事比數(shù)據(jù)重要。

因?yàn)閿?shù)據(jù)是水管里流的水，是一個常態(tài)，是一個結(jié)果。

用戶研究不是零散的收集數(shù)據(jù)，拿數(shù)據(jù)證明自己的對錯，而是建立一個有代表性的故事。

20 服務(wù)藍(lán)圖的核心要素：峰值、終值

服務(wù)設(shè)計(jì)藍(lán)圖是為了解決資源結(jié)構(gòu)和角色框架的問題。

用戶體驗(yàn)地圖是以用戶情緒為中心的，而服務(wù)藍(lán)圖則是以服務(wù)流程為中心的。

服務(wù)藍(lán)圖要做一眼，一條路，三個點(diǎn)

一眼：第一時間讓用戶看到自己的目標(biāo)

一條路：清晰的路徑讓用戶知道如何使用服務(wù)

三個點(diǎn)：峰值，終值和忍耐底線

峰值：體驗(yàn)最高峰的時候，包括正向和負(fù)向；

終值：結(jié)束時的感覺

這個也叫峰終定律（Peak-End Rule）

忍耐底線：對成本的控制是本分，但是不能挑戰(zhàn)用戶的忍耐底線。（例如pc時代，一個頁面打開的時間超過7秒用戶就會離開）

設(shè)計(jì)服務(wù)藍(lán)圖核心就是讓你在資源有限的情況下，配置你的資源，在關(guān)節(jié)點(diǎn)上安排角色，保證整體服務(wù)路徑不崩潰，盡量不壓到用戶的忍耐底線。

21 上癮機(jī)制：用戶激勵系統(tǒng)

人會上癮，是對確定性滿足感的依賴。

上癮機(jī)制的設(shè)計(jì)就是對用戶激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)。

所謂的激勵就是完成預(yù)定動作，給他滿足，并且讓用戶清楚完成預(yù)定動作就能得到滿足。

這需要考慮兩種激勵方式：

內(nèi)在激勵：驅(qū)使一個人內(nèi)心獲得饑渴感，滿足感，愉悅感的內(nèi)部因素。

——內(nèi)在激勵是讓人能夠找到感覺，持續(xù)深入，把事情做到位的方式。

外部激勵：驅(qū)使人的行為發(fā)生改變的外部因素，例如獲得獎勵，名譽(yù)等

——外在激勵是非常強(qiáng)有力的短期改變用戶行為的工具。

兩者都可以，重點(diǎn)是自己想清楚要用外部激勵還是內(nèi)部激勵來做你的激勵系統(tǒng)。

設(shè)計(jì)激勵系統(tǒng)需要考慮到兩個要素：

受激勵點(diǎn)：要一個人或一群人完成某個動作，或強(qiáng)化某個動作，就要設(shè)計(jì)好受激勵點(diǎn)，就是用戶會在產(chǎn)品多少個點(diǎn)上被激勵，獲得了成就感。

被激勵能力：定義他能獲得的能力并努力降低門檻，讓更多人加入進(jìn)來。

22 名字是你的文化資產(chǎn)

名字是什么？名字是召喚。

名字是連接人和世界的渠道。發(fā)明語言文字的過程就是一個給萬事萬物命名的過程。

名字是用來喊的不是用來看的，所以必須朗朗上口且容易記住。

名字是召喚世界的咒語。

說話是為了驅(qū)動別人，驅(qū)動世界。如果用上錢和權(quán)力來做杠桿，咒語的力量就增強(qiáng)了。

什么是口碑？口碑就是把事情做過頭。

例如淘寶買個商品，送了七件贈品。

口碑有個凈推薦值的概念。

用雷軍的話，只有超預(yù)期把事情做過頭，用戶才會印象深刻，才會有口碑轉(zhuǎn)化的動力，也就會從滿意變?yōu)橥扑]。

口碑就是你把事情做過頭，然后別人要口口相傳的時候會說的話。

口碑就是你要替消費(fèi)者說一句他要說的話，然后讓他說出來

創(chuàng)新模式

23 用“用戶價值公式”衡量創(chuàng)新

俞軍對產(chǎn)品經(jīng)理的定義：

是以創(chuàng)造用戶價值為工具，打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈，建立新平衡的過程。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是挖條自己的溝，搶奪別人江河里的流量，形成自己的河流和生態(tài)。

劉韌：我們信仰互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)不是存量競爭，而是增量競爭。

俞軍的用戶價值公式：

用戶價值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-替換成本

這個公式充分解釋了為什么存量市場中競爭先發(fā)優(yōu)勢那么重要，為什么BAT打創(chuàng)業(yè)者非常容易。

同緯度競爭，體量第一。

相同體量的情況下就是一場漫長的拉鋸戰(zhàn)。

小企業(yè)唯一的活路是創(chuàng)新，小企業(yè)想改變宿命，唯一的路就是離開存量市場，尋找增量市場。

存量市場，小企業(yè)正面仰攻，新體驗(yàn)做到80分，用戶體驗(yàn)為零分。

增量市場，在用戶體驗(yàn)為零的地方，你只要做60分，用戶就結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地覺得可以用了。

當(dāng)你找到一片藍(lán)海，速度第一，快速感染用戶鋪開市場，讓更多用戶體驗(yàn)到你，然后就可以給后來者設(shè)置壁壘。

所以對小企業(yè)來說，要創(chuàng)新，找藍(lán)海，找到?jīng)]有大佬，用戶體驗(yàn)為零的增量市場。

這里才是你的天地。

24 用“交叉視角”跨界創(chuàng)新

未來已來，只是分布不均

相鄰可能：我們需要的某種能力要素，他可能已經(jīng)產(chǎn)生并且成熟了，只是它正在另外的某個領(lǐng)域被使用著。

就看這個已經(jīng)存在的未來，他會不會撞到你眼睛里，讓你起心動念。這就是靈感的瞬間。

創(chuàng)新重要的是面對痛苦，起心動念。

為某件事感到痛苦，也許就是你心念已動的時候。

要尋找解決它的創(chuàng)新之處，不妨到其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

你想實(shí)現(xiàn)的，也許答案就在你隔壁的某個行業(yè)。

25 怎樣從新要素到新物種

新產(chǎn)品一定要有新要素，否則沒有競爭力。

新要素有兩種：

1.在現(xiàn)有體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用最新科技等新要素，提升用戶體驗(yàn)，或者改變成本結(jié)構(gòu)。

2.用整個社會經(jīng)濟(jì)升級，產(chǎn)業(yè)升級所產(chǎn)生的其他領(lǐng)域新要素，變革內(nèi)在的商業(yè)邏輯。（也許用戶前端體驗(yàn)還是相同的，但公司背后的商業(yè)運(yùn)作已經(jīng)成為了完全不同的新物種）

如何實(shí)現(xiàn)第二類的新要素到新物種的跨越？要有如下四個新要素：

新要素一：找到實(shí)體空間的好位置

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)三個要素:產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化；

實(shí)體商業(yè)：產(chǎn)品、空間、流量和轉(zhuǎn)化；

新要素二：把“消費(fèi)者”變成“投消者”

新要素三：IP酒店

新要素四：場景電商

26 三級火箭：深度講解互聯(lián)網(wǎng)降維打擊

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)就是產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率三個詞

三級火箭：

第一級，搭建高頻頭部流量；

第二級，沉淀某類用戶的商業(yè)場景；

第三級，完成商業(yè)閉環(huán)。

玩三級火箭的必要條件：

1.第一級火箭一定要高頻應(yīng)用；

2.通過第一級火箭獲得大量用戶之后，要快速展開一個能夠沉淀用戶的商業(yè)場景。

3.操盤三級火箭的人，一定是個勢能積累到一定程度的人。

三級火箭的原理:

火箭是自己把自己推起來的，它的一級就是一個巨大的燃料堆，目的是給自己制造勢能。

但火箭的目的不是飛得越高越好，而是為了放衛(wèi)星，是為了把一顆星星放到星空上。

27 顛覆式創(chuàng)新：成敗價值網(wǎng)

企業(yè)和個人都生活在一個賴以生存的價值網(wǎng)里。

企業(yè)真正的管理者，是識別自己賴以生存的價值網(wǎng)，并且組建一個組織，與這個價值網(wǎng)進(jìn)行資源對接。

價值網(wǎng)里至少有三個角色：一是客戶，二是對手，三是投資人。

這三個核心力量加上其他千絲萬縷的牽制捆住了一個大企業(yè)。

客戶是我們最重要的資產(chǎn)，但也可能是我們最主要的創(chuàng)新盲區(qū)。

我們被思維遮蔽真正纏住視野的，有時候不是客戶，而是你的對手；放下貪婪和憤怒，理智思考。

資本所要求的增長是魔咒。

在資本的增長壓力下，大公司很難進(jìn)入小市場。

一家企業(yè)會形成自己整體思考問題的方式，就是組織心智，一旦形成，很難改變。

社會在發(fā)展，整體社會能力升級，新的需求被釋放催生新的價值網(wǎng)。

顛覆式創(chuàng)新是企業(yè)的屠龍術(shù)，它最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是開啟新的價值網(wǎng)，找到自己的新大陸。

28 看產(chǎn)品的微觀、中觀與宏觀視角

好產(chǎn)品有三個體系：

中觀套路：學(xué)習(xí)招數(shù)

聯(lián)想出銷售、騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理、阿里出運(yùn)營、百度出技術(shù)

中觀是方法論和技術(shù)流的東西，是你的武器，前期肯定需要積累，但是套路不能成為高手。

微觀體感：成為高手

每個微小動作選擇疊加出來就是你的產(chǎn)品， 就是你活出來的樣子。

高手都是在細(xì)節(jié)之處見真章，與細(xì)微之處見分曉的。

缺了微觀體感的產(chǎn)品，很容易說起來都對，做事卻都不到位。

宏觀能力：打大仗

大仗拼勝負(fù)，靠的都是宏觀能力。

點(diǎn)線面體和創(chuàng)新模式都是宏觀能力。

要著眼從大局看產(chǎn)品，才能掌控最后的戰(zhàn)爭的勝利。

反觀自己的定位，自己對自己的要求，站在哪個位置，需要補(bǔ)齊哪些能力，這些都是顯而易見的。

29 人生邏輯大于商業(yè)邏輯

確定性vs不確定性

馬云有個組織觀：

三級組織是共同規(guī)則。

二級組織是共同利益。

一級組織是共同信仰。

頂級組織是至情至性。

對一個產(chǎn)品的使用，對一個人的關(guān)系，持續(xù)收到確定感的反饋，就會覺得安全，覺得可以依賴。

如果突然變得不確定，就會有被傷害的感覺。

所以很多商業(yè)合作，為什么明知道是風(fēng)口明知道未來具備巨大的利益，但是放眼長久的未來，太多的不確定性的時候，你必須要找一個可以信賴的合伙人，這些是高過商業(yè)邏輯的判斷的。

點(diǎn)線面體vs確定性依賴

依賴是一種真實(shí)的長期關(guān)系。

“點(diǎn)線面體”的戰(zhàn)略選擇，屬于宏觀能力，打大仗，靠的是宏觀視野，勢能的使用和趨勢的把握。

但是，做產(chǎn)品重要的不是完美，而是對方要的那個確定性你是否還能提供，對方是否還依賴你，這才是關(guān)系的關(guān)鍵。

其實(shí)正確的做法就是：做自己真實(shí)能做到的，不要去搶風(fēng)口。

商業(yè)以利潤為中心，人生是以意義為中心。

做你內(nèi)心確定感的事，人生邏輯大于商業(yè)邏輯。

30 產(chǎn)品連接客觀世界、過去與將來

make things,change things

——做東西，改變東西

create as god,work as slave

——像奴隸一樣去工作，像上帝一樣去創(chuàng)造

這兩句話就是一個產(chǎn)品經(jīng)理的人生。

所謂的自信是在不斷地創(chuàng)造與反饋中建立的。互聯(lián)網(wǎng)也是如此。

看到時代的浪潮，不再抱怨波濤滾滾的兇險(xiǎn)，而能看到大海的本身就是資源。

用自己的能力做一款不一樣的產(chǎn)品，向世界交付你的價值。

愿你擁有自信，財(cái)富與榮耀。

要相信，未來會更好。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

這是在得到APP 梁寧的《產(chǎn)品思維30講》中，我自己提煉出的一些精華和讀后筆記。

如果你沒有聽過，但是又對產(chǎn)品思維感興趣，那么，建議你去聽一下；

如果你聽過這堂課，沒錯，這很多是原內(nèi)容里面我自己認(rèn)為非常重要的語段的摘抄和收錄；

這套課程我反反復(fù)復(fù)聽了很多遍，從第一遍在通勤的路上，到后來決定認(rèn)真輸出筆記，每一遍都會有不同的收獲。

有種產(chǎn)品人找到了歸屬的感覺，產(chǎn)品人的指導(dǎo)思想，就在這里，好好珍藏。