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2015年2月6日,江蘇衛(wèi)視的《最強大腦》節(jié)目中來過一位特別的選手,73歲的吳光仁老先生。
他挑戰(zhàn)的項目是背誦圓周率小數(shù)點后5000位,并且成功晉級。

吳老先生在半百之年,因為一次中風留下老年癡呆的后遺癥,生活不能自理,記憶力嚴重衰退,參加節(jié)目的時候都是由女兒攙扶著上臺的。
他記住圓周率小數(shù)點后5000位的秘訣就是,運用老家村民的姓名、地址,所背誦的國學經(jīng)典中的人名,以及身邊的日常設施,將圓周率的前5000位,4位一對應,寫了厚厚一本手稿,反復背誦。
老人的故事非常勵志。
但他的狀況卻給我們部分揭示了 “最強大腦”的真相——無法遷移的記憶和復述。
雖然老人可以記住圓周率后5000位, 但他出門后會記不住回家的路、會忘了關煤氣的開關。

認知心理學家做過多次實驗,一個普通人經(jīng)過2、3個月的記憶技巧培訓,可以快速記住200位以內的隨機數(shù)字。
但如果請他記憶10個無意義的字母,他卻跟普通人一樣同樣會記不住。

這種記憶和復述數(shù)字的能力,因為無法遷移,價值就顯得極其有限。
不幸的是,大部分人的學習方式,就停留在這種無法遷移的記憶和復述上。他們在某個情境下學習的知識,換個情境就完全不知道如何運用,最經(jīng)常的反應就是:我沒學過!
比如,在做電話銷售時,照著話術給5000多個客戶打過電話,但一旦換個職業(yè)做電商銷售,還是跟新手一樣從零開始。
壓根就沒想到電銷的話術,已經(jīng)深刻地揭示了如何識別客戶、如何站在客戶角度思考、以及如何第一時間打動客戶。
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Scholckow和Judd,在一項著名的早期研究中,做過這樣一個實驗:
在這項研究中,兩組兒童練習將標槍投擲到水中的一個目標。
一組兒童先學習了有關光的折算原理解釋,知道了光的折算導致目標的明顯位置具有欺騙性。另一組兒只是練習投擲標槍,沒有任何解釋。
兩組兒童先一起進行了水下12英寸目標的練習,等到兩組表現(xiàn)都比較出色后,再進行了水下4英寸目標的練習。
這時,差距就產(chǎn)生了。
接受過抽象原理解釋的小組,在遷移至水下4英寸的情境時,明顯做得比另一組要更好。
這個研究深刻揭示出了知識能否遷移的巨大不同:
同一情境下,哪怕同樣的努力、同樣的表現(xiàn),換個情境,因為遷移程度的不同,學習的成果會迥然不同。

尤其在如今這個復雜、多變的社會,能夠實現(xiàn)原有知識遷移的人,在同樣的學習投入下,其學習收益會遠遠高于“知識容器”。
也就是還停留在只會記憶和復述具體事實知識的人。
記憶和復述知識的能力,已經(jīng)逐漸讓位于知識遷移的能力。
怎樣更好地知識遷移呢?我給你3個重要的遷移原則。
3、原則一、在更高的抽象層面上表征知識
正如上面投擲水中目標的研究所揭示的,在更高的抽象層面上表征知識,原有知識就更容易發(fā)生遷移。
做電話銷售時,如果能將電銷話術抽象表征到一般銷售的層次:
用戶是誰,他(她)的核心訴求是什么、如何一句話打動,那么做電話銷售積累的知識,就能大量遷移到其它類型的銷售崗位上
這就是一個電話銷售可以成長為金牌銷售的秘訣。

如果進一步,將電銷話術抽象表征到一般營銷的層次:
用戶畫像是什么、用戶需求分析怎么做、打動人心的文案結構是什么。
那么在電話銷售積累的知識,就能大量遷移到市場營銷崗位上,這就是一個電話銷售可以成長為市場經(jīng)理的秘訣。
如果能再進一步,
將電銷話術抽象表征到一般溝通的層次:人類行為的基本特征怎么分類、人性的根本弱點有哪些、說服他人的認知心理學本質是什么
那么在電話銷售積累的知識,就能大量遷移到任何層面的團隊管理中去,這就是一個電話銷售可以成長為高階管理者的秘訣。
4、原則二、圍繞高層次概念組織知識
當知識在更高的層面上被抽象后,就要圍繞這些抽象后的概念組織知識,這種組織方式下,知識之間的聯(lián)系更深刻、知識框架更體系、知識遷移也會更容易。

專家相較于新手,之所以更容易實現(xiàn)原有知識的遷移,核心的差別并不在于知識量的多與少,
而在于專家的知識是圍繞高層次概念組織成框架的,而新手的知識則是零散、相互割裂的。
舉個例子。
一個物理學專家,會圍繞物理學的主要原理和定律來組織他們的知識,比如,能量守恒定律及其應用、牛頓力學第二定律及其應用等等。

而一個物理學初學者,則會割裂地、按照一個個的物理公式或問題的表面特征組織知識。
比如,在解決力學問題的分類上,物理學專家會根據(jù)能量守恒原理對問題進行分類,而新手則是按表面特征(如斜面、平面)對問題進行分類。如下圖所示:

組織后的知識框架,如何存儲或調用,你可以在YouCore公號回復1010 查看。
5、原則三、條件化知識和多情境練習
知識能在更高、更抽象的層面上表征,并且能夠圍繞抽象后的概念組織成框架,這是知識能夠大量遷移的前提條件。
不過,很少有人僅僅在一個應用情境下,就能抽象出高層次的概念,這樣的人是萬里挑一的天才。
作為絕大多數(shù)普通人的一員,我們需要在學習的時候,將知識條件化,也就是要知道何時、何地、為什么要使用這個知識,并在多個不同的情境下去使用。

比如,古語有云“開卷有益”。
在學習這個知識的時候,我們就要將它條件化。
它是在古代知識傳播非常困難、一般人難以接觸到書籍的情境下提出來的,跟現(xiàn)在相比有兩個巨大的不同:
1、當時能夠刊印成書的,一定是精品中的精品;現(xiàn)在每年出版的好書不到總刊印量的1%。
2、當時的人處于知識匱乏期,而且知識的更新速度慢;現(xiàn)在處于知識爆炸期,而且知識的產(chǎn)生和淘汰速度非??臁?/p>
知識條件化后,我們很容易就能夠理解“開卷有益”不是讓現(xiàn)在的我們,有書就去看,而是應該有選擇地去看那些對自己有用、而且價值性高的書。
6、小結
隨著社會的變遷,學習的重點也一直在發(fā)生著變化。
之所以大部分人的學習觀念還停留在“知識容器”的層次上,那是因為現(xiàn)時的大眾教育脫胎于工業(yè)化時期,是按照工廠的“科學”形式組織的,它需要的是標準化、可批量生產(chǎn)的“人才”。

在社會發(fā)生劇烈變遷,學習的重點已經(jīng)轉向知識遷移的時候,不要再將自己當成知識的容器。
如何更好地做到知識遷移?3個原則:
1、在更高的抽象層面上表征知識
2、圍繞高層次概念組織知識
3、條件化知識和多情境練習