一、需求概念
1.需求是什么
需求可以分為單個(gè)需求和市場(chǎng)需求。
單個(gè)需求：指單個(gè)消費(fèi)者對(duì)某種商品的需求。
市場(chǎng)需求：指消費(fèi)者全體對(duì)某種商品需求的總和。
對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，需求就是滿足用戶的需要。比如說(shuō)你的產(chǎn)品是做外賣平臺(tái)的，那么你要解決的需求就是用戶餓了的時(shí)候可以用你的產(chǎn)品點(diǎn)上外賣。
2。需求分析是什么
深度理解用戶需求，挖掘用戶的深層次需求。
還是剛才的例子：用戶想要點(diǎn)外賣——>在你的平臺(tái)上能很方便快捷的篩選到他想吃的東西<——>你還可以推薦給他他所想要的東西——他把你的平臺(tái)推薦給好友。
這就是用戶需求逐步深入挖掘的典型案例，由最初的用戶想找某一個(gè)東西，到最后好東西共享好友，讓好友方便找東西，做到信息共享。
當(dāng)然用戶在提出某一個(gè)需求想法的同時(shí)，也會(huì)提出自己認(rèn)為正確的解決方案，但是這個(gè)方案并不一定就是我們可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品原型。聆聽(tīng)用戶需求，深度剖析用戶底層需求要點(diǎn)，找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，這就是需求分析的精髓。
二、用戶分析
引用兩句話，文藝一點(diǎn)來(lái)說(shuō)：一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆萊特。
通俗一點(diǎn)：林子大了什么鳥(niǎo)都有（破涕為笑）。
用戶需求是千奇百怪的，而你的產(chǎn)品不可能大而全的滿足所有用戶的所有需求，特別是剛起步的產(chǎn)品，切不可兼顧太多，一定要找準(zhǔn)自己的目標(biāo)用戶。
怎么來(lái)做用戶分析，用戶分析的要點(diǎn)又是什么？
（1）根據(jù)產(chǎn)品基本定位，明確用戶分類；
（2）不同用戶群體的特征：年齡、性別、教育程度、消費(fèi)能力、城市、共性習(xí)慣等；
（3）不同用戶群體想要什么；
（4）用戶想要的我們是否滿足。
（5）找準(zhǔn)核心用戶群體。
三、需求獲取
認(rèn)識(shí)了解用戶后，下一步就該了解各用戶群體的需求，通過(guò)多種途徑采集用戶需求。我們常用的需求采集方法有：文獻(xiàn)調(diào)研、用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及用戶模擬等等。
四、需求評(píng)估
通過(guò)多種需求采集方法收集了大量的用戶需求后，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，會(huì)預(yù)先對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。需求評(píng)估的目的在于，對(duì)所有需求做評(píng)估，做優(yōu)先級(jí)判斷，判斷哪些需求是必須要滿足的，哪些是可以延遲一點(diǎn)滿足的，而哪些又是可以不用考慮的。
需求評(píng)估考慮的因素有：1.可行性（技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)）、2..成本（人力成本、時(shí)間成本）、3.商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、4.是不是用戶最迫切的需求（緊急性與重要性）。
五、需求管理
一般來(lái)說(shuō)需求的來(lái)源有以下幾個(gè)方面：
1.老板提出的需求；
2.用戶直接反饋的需求；
3.公司內(nèi)部同事反饋的需求；
4.通過(guò)數(shù)據(jù)分析／問(wèn)卷調(diào)查得到的需求；
5.自我驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生的需求。
下面是集中比較常見(jiàn)的需求管理方式：
需求卡片：描述需求來(lái)源、需求內(nèi)容及需求優(yōu)先級(jí)的需求卡片，一般會(huì)用于市場(chǎng)、客服等相關(guān)合作部門(mén)提交需求所用。
需求矩陣：EXCEL表單的形式記錄每條需求，追蹤需求動(dòng)向，包括相應(yīng)提出人、需求描述、需求優(yōu)先級(jí)、需求評(píng)審時(shí)間、開(kāi)發(fā)時(shí)間、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
需求文檔：把整個(gè)產(chǎn)品拆成N個(gè)小功能模塊，出具相應(yīng)的需求文檔，分階段提供給開(kāi)發(fā)、測(cè)試相關(guān)人員，在小公司小的產(chǎn)品中比較適用，但要求產(chǎn)品人員必須非常清楚產(chǎn)品的每個(gè)功能點(diǎn)，可以全盤(pán)考慮管理。
測(cè)試用例：測(cè)試用例一般以用戶場(chǎng)景的形式描述，使用測(cè)試用例的形式來(lái)記錄需求，管理需求也不失為一種很好的方法。
最后：
需求分析遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，而且需求分析的作用也是不言而喻的。
拿社交這一塊來(lái)說(shuō)，最初的時(shí)候社交的天下是QQ的，QQ的需求就是滿足人們的社交需求，再加上用戶體驗(yàn)比較好等等因素，奠定了QQ的社交霸主地位，最終讓QQ成為了騰訊發(fā)家致富的基礎(chǔ)。
微信的誕生和成功則是在社交這一大市場(chǎng)需求下細(xì)分出了熟人社交。
陌陌則是在這一大市場(chǎng)需求下細(xì)分出了陌生人交友這一需求。
才興起的blued則再次細(xì)分出了同志交友這一細(xì)分市場(chǎng)。
關(guān)于需求分析你要學(xué)習(xí)的還很多。
