? ? 自尊之心，人皆有之。因此在拒絕別人時，顧及對方的尊嚴(yán)。人們一旦進(jìn)人社會，無論他的地位、職務(wù)多高，成就多大，他們無一例外地都關(guān)心外界對自己的評價。由于來自外界評價的性質(zhì)、強(qiáng)度和方式不同，人們會相應(yīng)地做出不同反應(yīng)，并對交際過程及其結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響。

? ? ? 通常的規(guī)律是: 尊之則悅，不尊則哀。也就是說，當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ脑u價時，人們的自尊心理得到滿足，便會產(chǎn)生一種內(nèi)心情緒體驗(yàn)，表現(xiàn)出歡愉樂觀和興奮激動的心情，進(jìn)而“投桃報李”，對滿足自己欲望的人產(chǎn)生好感和親近力，采取積極的合作態(tài)度，交際隨之向成功的方向發(fā)展。

? 又之，當(dāng)人們不受尊重、受到不公正的評價時，便會產(chǎn)生失落感、不滿和憤怒情緒。進(jìn)面出現(xiàn)對抗姿態(tài)，使交際陷人危機(jī)。在社交場合上，無論是舉止或是言語都應(yīng)尊重他人，即使在拒絕別人的時候，也要顧及對方的尊嚴(yán)。只有這樣， 才能贏得別人的尊重。