動(dòng)機(jī) M（motivation）

找到人們行為背后隱藏的動(dòng)機(jī)，刻意制造缺乏感，刺激并且強(qiáng)化，人們的行為改變就能輕而易舉的發(fā)生。

生理需求，安全需求，情感和歸屬的需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求

能力 A（ability）

一個(gè)是提高產(chǎn)品的感知價(jià)值，一個(gè)是讓消費(fèi)行為容易發(fā)生。

權(quán)威背書、明顯代言、專家認(rèn)證、認(rèn)知對(duì)比、錨定效應(yīng)……

你要給消費(fèi)者選擇權(quán)（提供多個(gè)產(chǎn)品）；在多個(gè)選擇中放置一個(gè)最優(yōu)選擇（包裝最具性價(jià)比產(chǎn)品）；如果消費(fèi)者并沒有按照你的期望選擇最有產(chǎn)品，你要明確的指出（必點(diǎn)，熱賣）。

觸發(fā)器 T（trigger)

利益刺激；場(chǎng)景刺激

打折就是觸發(fā)器，觸發(fā)器的作用就是告知顧客，馬上行動(dòng)。

改變消費(fèi)行為的三個(gè)要素：動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)器 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理