你是在什么時(shí)候意識(shí)到自己長(zhǎng)大了?當(dāng)我打出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我快速回想了一遍,沒(méi)有確定時(shí)間,但有刻骨銘心的事件。
作為打工人,今天是這么過(guò)的。一大早微信襲卷了數(shù)條信息,主要是三部分。
1.一個(gè)好朋友情感出了問(wèn)題,作為同齡人,有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷,我明白最好的建議是肯定對(duì)方的情緒價(jià)值,而不是給到建議。
2.繼昨天遺留的包裹問(wèn)題,開(kāi)始和相關(guān)部門(mén)溝通請(qǐng)求配合,比如資料遞交申請(qǐng)類(lèi)。
3. 一個(gè)VIP 客戶出貨,我已經(jīng)用掉了最后一次信任在這個(gè)客戶這里,所以我得確保本次的產(chǎn)品出貨萬(wàn)無(wú)一失。
然而事不順?biāo)?,結(jié)果如下:
1. 早上是寶貝,中午就已是陌路人成了這個(gè)朋友這段感情的短暫結(jié)局,她悲痛不已。我快速的給出了一些建議以及安慰,她照做了,但對(duì)方依舊決定結(jié)束這段感情。接下來(lái)的是朋友整個(gè)情緒崩潰,一直痛哭。我知道這個(gè)時(shí)候這種痛,只能她自己扛過(guò)去,我回了一句我能理解你的所有情緒,如果你需要傾訴,我隨時(shí)在。
2.整個(gè)朝九晚六我?guī)缀醵荚诒O(jiān)控室里查看事發(fā)當(dāng)天的每一個(gè)細(xì)節(jié),但很明顯此事情涉及到三方利益,寄件人,順豐,收件人我,大家互相推脫責(zé)任。于是最后客戶懵了,不知道信任哪一方比較好,我和寄件方都表示雙方有證據(jù),但事情發(fā)生,客戶說(shuō)想想如何處理,待明日細(xì)談。
3.VIP客戶出貨,今日能量已快透支,于是細(xì)節(jié)把控完后,一些需要配合的地方主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)借力請(qǐng)求協(xié)助,目前無(wú)事,明天需再次復(fù)盤(pán)細(xì)節(jié),確保最小風(fēng)險(xiǎn)。
最后想說(shuō),打工人的一天如果不battle ,能量消耗不會(huì)那么快,但怎么說(shuō)一定不內(nèi)耗。