目前工作的重點(diǎn)在銷售和招聘
銷售中語言的力量,是催化劑,一句話客戶就可能改變初衷,打消顧慮,購買你的產(chǎn)品。
比如:我在跟客戶講解一款車輛安全防碰撞系統(tǒng)時(shí)。
客戶對我們的產(chǎn)品是否在其他客戶那里有應(yīng)用不是很了解,我把之前客戶實(shí)際的擁有場景和領(lǐng)域跟客戶如實(shí)講解,并給客戶推薦非我公司出品的產(chǎn)品方案,從客戶的角度出發(fā),為客戶結(jié)局問題給出方案,取得了客戶的信任,最終客戶訂購我們公司的產(chǎn)品。
再舉一個(gè)招聘的例子
前天,一位小伙伴來應(yīng)聘銷售崗位,此君前一份工作是婚禮主持人,因?yàn)榛槎Y支持的工作收入不是很多,淡旺季天壤之別,所以萌生換工作的想法。
我公司確實(shí)也急需銷售人員,通過與此君交流了解,他對語言的能力也是比較自信的,比如他說自己,自來熟,我順勢引導(dǎo)說,銷售也是要有親和力的,自來熟客戶讓你在見客戶時(shí)不那么尷尬和冷場,另外補(bǔ)充到,自來熟也要掌握火候,不能一味的自己說,更好的是做一名傾聽者,讓客戶多說,這樣我們才可以更多的了解客戶的需求,此君比較認(rèn)同,算是跟我有了一定的認(rèn)同感,增進(jìn)了信任。
趁熱打鐵,我有列舉了主持和銷售的相同點(diǎn),親和力,有了親和力才能讓客戶產(chǎn)生信任,客戶購買你的產(chǎn)品,首先是基于對你的信任。
進(jìn)過將近一個(gè)銷售的面試溝通,打消了此君大部分的顧慮以及對我極大的認(rèn)同和信任。表述考慮一天給我答復(fù)是否來上班,當(dāng)天晚上就告訴我要來上班啦,
所以語言的力量,真的是很強(qiáng)大的!