“在乘電梯的30秒內(nèi)清晰準(zhǔn)確地向客戶解釋清楚解決方案”是世界頂級(jí)管理咨詢公司麥肯錫對(duì)員工的要求，這項(xiàng)規(guī)定源自麥肯錫的一次教訓(xùn)。

有一次麥肯錫公司一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人正準(zhǔn)備給一個(gè)大客戶匯報(bào)方案，對(duì)方老板突然有急事要離開(kāi)，希望這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯里給他作匯報(bào)。電梯時(shí)間只有30s，這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人顯然準(zhǔn)備不足，不能在這么短時(shí)間內(nèi)將復(fù)雜的方案解釋清楚，最終失去了這個(gè)大客戶。

自此麥肯錫公司便要求員工可以在30秒內(nèi)把自己的方案介紹清楚，被稱為30秒電梯法則。掌握這門法則，便可以將千言萬(wàn)語(yǔ)，化為三言兩語(yǔ)。

這項(xiàng)法則的理念可以簡(jiǎn)單理解為“先總后分”，核心要點(diǎn)就是結(jié)論先行。

舉個(gè)例子，某物流公司員工小吳向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，她說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，目前社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較低，宣傳弱于對(duì)手，配送時(shí)間較長(zhǎng)，服務(wù)水平不足，業(yè)績(jī)提升困難...”巴拉巴拉說(shuō)了一大堆，領(lǐng)導(dǎo)很不耐煩，問(wèn)：“所以呢？”小吳回答說(shuō)：“所以我準(zhǔn)備將社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)城區(qū)主要覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化，加大活動(dòng)宣傳力度”巴拉巴拉又一大堆，領(lǐng)導(dǎo)受不了了，又問(wèn)：“所以呢？”小吳說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，能不能給點(diǎn)資源投入？”

這是日常工作中非常常見(jiàn)的一種表達(dá)方式，這種方式上來(lái)劈頭蓋臉一大堆信息，讓人聽(tīng)了云里霧里，不知所謂。運(yùn)用上面提到的結(jié)論先行的方式如何表達(dá)呢？

“領(lǐng)導(dǎo)，為了提升業(yè)績(jī)，跟您申請(qǐng)加大資源投入，將市場(chǎng)份額提升6個(gè)點(diǎn)?！比缓髲娜齻€(gè)方面進(jìn)行闡述，第一為什么增加投入，第二增加哪些投入，第三如何實(shí)施。這樣表達(dá)，簡(jiǎn)單明了。

再舉個(gè)例子，下面這是某公司HR做的招聘情況匯報(bào)的ppt

這是很常見(jiàn)的PPT表述方式，這張ppt看上去很有條理，很清晰，實(shí)際上你能看懂他想說(shuō)什么嗎？我覺(jué)得是不能。

那優(yōu)化之后再看一下：

這樣是不是不用看后面的內(nèi)容，也能清楚想要表達(dá)什么。這就是結(jié)論先行可以帶來(lái)的信息傳遞效率的提升。

雖然中國(guó)傳統(tǒng)文化喜歡先鋪墊，后說(shuō)主題，但在工作場(chǎng)合并不可取，學(xué)會(huì)先總后分，結(jié)論先行的表達(dá)方式將會(huì)大大提升信息傳遞效率。