說到微商，大家第一反應就是微商各種暴力刷屏招人反感。比如下面的圖。
是不是立馬有屏蔽甚至拉黑的沖動，如果你是做微商的，看見這些內(nèi)心也難免產(chǎn)生反感。
既然大家那么反感，朋友圈里做微商是不是沒效果呢？
回答這個問題之前，我們先來了解什么是“微商”。
百度百科里，這樣定義“微商”：基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，以異業(yè)合作為品牌依托，社交為紐帶的新商業(yè)。
中國電子商會微商專委會秘書長馮凌凜在第三屆世界微商大會上對這一概念進行了補充說明，微商=消費者+傳播者+服務者+創(chuàng)業(yè)者。
從上面兩點看來，微信朋友圈基于一對多強大交互功能，而且由認識的人分享傳播，容易降低用戶關(guān)注信任門檻。朋友圈可以為微商提供生長的沃土。
這也是為什么有那么多微商前仆后繼奔向占領朋友圈的原因，很多確實利用微信尤其是朋友圈掙到錢了。
獲利的微商除了歸功于產(chǎn)品給力，也說明確實存在目標人群，但是其中相當大部分微商是在犧牲自己的人設獲取相應利益，從長遠看來并不可取。
那么微商如何做，才能在朋友圈里不被屏蔽，還更賺錢？？
和互聯(lián)網(wǎng)BD找異業(yè)合作一樣，只要緊抓用戶視角就可以實現(xiàn)。（產(chǎn)品過硬能切實滿足用戶需求是前提，后期有機會再來進行詳細說明。）
我們先來了解下用戶視角是什么。用戶視角的本質(zhì)是在別人的大腦里尋找答案。簡單來說，就是換位思考，你需要設身處地得站在別人的角度去思考，在當下的情景下，他們看見了什么，聽見了什么，在意什么，支持或反對什么，在此基礎上指導我們該如何利用朋友圈開展相應營銷工作。
用戶視角對立面是內(nèi)在視角，它包括自我視角、發(fā)明家陷阱。
發(fā)明家陷阱是我們本能想改變別人的既有觀念，它更多屬于文案包裝技術(shù)層面的范疇，后期我們再專門探討。
自我視角是指，我們只關(guān)心自己，并想表達自己的感受，自嗨得以為，我只要在朋友圈發(fā)布微商動態(tài)，大家就一定會關(guān)注，并產(chǎn)生相應購買行為。還有更甚的，認為不管別人在不在意反不反感，發(fā)布總比不發(fā)強，說不定就能撈到幾條漏網(wǎng)之魚。
要知道，朋友圈本質(zhì)不是廣告媒介，用戶查看朋友圈本身要完成的任務是了解微信好友們的動態(tài)，而不是看你發(fā)布的生硬廣告。它沒有出現(xiàn)在合適的場景下，就會阻礙大家要完成的既定任務，招來反感。
既然微信朋友圈是用來了解好友動態(tài)，作為微商，該如何運用用戶視角在朋友圈里發(fā)布動態(tài)而不招來反感，甚至提高轉(zhuǎn)化？
我們可以從以下步驟進行改善：
?巧用標簽，針對不同人設進行歸類；
?綁定話題，進入微信好友關(guān)注圈，讓不關(guān)注變?yōu)殛P(guān)注；
?影響消費者的默認選擇，同時設置用戶最小改變原則，降低用戶改變成本；（主要針對拓客）
?媒體產(chǎn)品化，配合產(chǎn)品本身，持續(xù)滿足用戶更大范圍的需求；（主要針對老客戶維系）
?結(jié)合自己朋友圈人設定位，經(jīng)常發(fā)布符合人設的內(nèi)容，并保持與微信好友朋友圈互動，切忌臨時抱佛腳，而且過度消費朋友圈；
?與其他品牌異業(yè)合作，提高信任度
具體分析如下：
1. 巧用標簽，針對不同人設進行歸類；
微商既然能夠持續(xù)獲利，除了它們產(chǎn)品給力、投入成本低，同時也說明了產(chǎn)品存在市場。所以我們需要找到這些目標用戶，巧用標簽進行歸類，將產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容只展示在目標用戶的朋友圈里，對其產(chǎn)生影響。
在這里需要說明一點，一些用戶之所以是目標用戶，就是產(chǎn)品能切實滿足其特定場景下的需求。如果不在目標用戶范疇內(nèi)，說得再好，也會成為別人的負擔。記住，我們永遠不要去教育客戶。
比如，如果你是賣小孩兒尿不濕的，朋友圈微商內(nèi)容就不要出現(xiàn)在未結(jié)婚或者孩子已經(jīng)很大的朋友們面前。
2. 綁定話題，進入微信好友關(guān)注圈，讓不關(guān)注變?yōu)殛P(guān)注；
即便你吃準了哪些微信好友一定是你的精準用戶，你也不能任性得直接甩出產(chǎn)品信息，以為他們就一定會關(guān)注，因為很多用戶的需求是需要被觸發(fā)挖掘，就不要指望他們會自覺得認為，他們需要關(guān)注這條產(chǎn)品動態(tài)。所以我們需要將朋友圈發(fā)文綁定話題，進入他們的關(guān)注圈。
這里提供三種話題綁定參考維度：
?人們普遍會關(guān)注一些固定的長期興趣
這些話題一般包括：美食、有趣的人、成功的捷徑、小孩兒、免費、奇聞逸事、熟悉的品牌等。
?每個人都關(guān)心自己的切身利益
包括他所在的群體里其他人關(guān)心的事情、與正在做的事情有關(guān)的、與自己喜好情感有關(guān)的。比如學生會關(guān)注考試等。
?結(jié)合用戶的消費者行為，根據(jù)朋友圈場景，優(yōu)化營銷方式，降低微信好友反感；
我們前面一再提到，朋友圈的使用場景，是了解微信好友動態(tài)，即便產(chǎn)品能滿足該用戶的需求，但是在朋友圈里看見產(chǎn)品硬廣，內(nèi)心仍然容易激起人一種典型的厭惡感受，因為在完成查看朋友圈動態(tài)過程中，阻礙了任務完成，內(nèi)心產(chǎn)生了抗拒抵觸心理。
所以我們可以將廣告內(nèi)容表述成像對朋友說的話，或者直接表達想法。
3.影響消費者的默認選擇，同時設置用戶最小改變原則，降低用戶改變成本；（主要針對拓客）
廣告雖然進入用戶關(guān)注圈，但為什么沒有轉(zhuǎn)化行動，主要原因有三點：沒有解決動機問題、不信任廣告、用戶覺得行動成本過高。
解決動機問題就是，先指出用戶任務中的不合理造成稀缺，然后提供解決方案。這里需要說明兩點：指出不合理，不代表嘲諷用戶，不然也會招致反感；另一方面，造成了稀缺后，自己的產(chǎn)品一定要優(yōu)于當下場景中的默認選擇，更好地滿足用戶的稀缺感覺，不然也只是為他人做了嫁衣。
用戶不信任廣告，主要表現(xiàn)在不符合用戶認知、出現(xiàn)知識陷阱用戶不明白等。
要解決用戶覺得行動成本過高不值得的問題，可以借用最小改變原則，降低用戶參與門檻，先行體驗產(chǎn)品，感知其價值。
比如，你賣洗衣用品，可以偶爾配合小區(qū)線下擺攤方式進行拓客，一方面利用實物展示及現(xiàn)場演示效果，提高用戶的信任感，同時通過贈送一些產(chǎn)品小樣，讓用戶先參與體驗產(chǎn)品，感知價值。如果效果確實優(yōu)于消費者當前的默認選擇，只要價格合理，他們都會成為你的囊中之物。
4.媒體產(chǎn)品化，配合產(chǎn)品本身，持續(xù)滿足用戶更大范圍的需求；（主要針對老客戶維系）
除了發(fā)布產(chǎn)品本身的信息，你更應該多發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的周邊信息，滿足目標用戶更大范圍的需求，加強用戶粘性。
比如，你的產(chǎn)品時關(guān)于小孩兒衣物清潔，其實你可以針對目標用戶群體發(fā)布諸如衣物護理技巧的周邊信息。
而且，這類信息最好可以長期固定一個時間點進行發(fā)布，甚至可以做個專門的貼時段，這樣更有利于養(yǎng)成用戶習慣，占據(jù)用戶心智強化記憶。
互聯(lián)網(wǎng)BD在做異業(yè)合作的時候同樣也是如此，要了解對方企業(yè)的心理，他們最需要什么，你們能給他們什么
5.結(jié)合自己朋友圈人設定位，經(jīng)常發(fā)布符合人設的內(nèi)容，并保持與微信好友朋友圈互動，切忌臨時抱佛腳，而且過度消費朋友圈；
一般發(fā)布內(nèi)容符合以下原則：不矯情、不刷屏、積極向上、能幫助他人，忌沉浸在自己的世界里自嗨。
當然，如果你的人設就是幫助他人，且這個形象已經(jīng)根深蒂固，還與朋友圈好友一直保持良性互動，即便你發(fā)一些硬廣，大家對你的容忍度也會高很多。
〖總 結(jié)〗
朋友圈的使用場景，是了解微信好友動態(tài)，并不是廣告圈，但是它又是優(yōu)質(zhì)的傳播渠道，如果微商想要利用朋友圈做營銷又不招致大家的反感，就必須從用戶視角出發(fā)。具體步驟如下：
巧用標簽，針對不同人設進行歸類；
綁定話題，進入微信好友關(guān)注圈，讓不關(guān)注變?yōu)殛P(guān)注；
影響消費者的默認選擇，同時設置用戶最小改變原則，降低用戶改變成本；（主要針對拓客）
媒體產(chǎn)品化，配合產(chǎn)品本身，持續(xù)滿足用戶更大范圍的需求；（主要針對老客戶維系）
結(jié)合自己朋友圈人設定位，經(jīng)常發(fā)布符合人設的內(nèi)容，并保持與微信好友朋友圈互動，切忌臨時抱佛腳，而且過度消費朋友圈；
作者|Heidi
編排|圣超
