大家在帶班過程中，會(huì)遇到質(zhì)疑，不理解，規(guī)避，攻擊，不打卡，大家都是如何解決的？
頭腦風(fēng)暴，接龍如下：
1-楊寧：成長(zhǎng)從來都是自己的事情，我們需要做的是引導(dǎo)，而不是參與，在不理解，規(guī)避，攻擊中，她已經(jīng)失去了初心。所以我的做法是“助她一臂之力”。
2-易廷開：以無條件的積極關(guān)注、真誠(chéng)透明，加上理解與耐心，力爭(zhēng)慢慢走進(jìn)對(duì)方的心里。
3-Frank：一對(duì)一死磕。質(zhì)疑:解釋目的。
4-慧娜：接納情緒，接納防御心理，不接納行為。繼續(xù)通過積極正向鼓勵(lì)，建立信任來推動(dòng)。
5-石頭：開營(yíng)之前鋪墊我們要做的事情，用小案例解釋我們要做的，不直面起沖突，用案例來引導(dǎo)。
6-芳菲：允許當(dāng)下的質(zhì)疑，接納暫時(shí)的不打卡，心中有愛，眼中有人，聚焦在積極的方面，著眼于未來的變化。
7-別樣紅: 相信家長(zhǎng)有改變的欲望，體會(huì)他們的心理感受，尊重每個(gè)人的想法，感受真正意義上人的存在，而不是急于要求學(xué)會(huì)教育方法！溫暖家長(zhǎng)們的心靈，構(gòu)建積極的助益性關(guān)系網(wǎng)！
8-顯賢：在不影響對(duì)方反感的時(shí)候，改時(shí)間，繼續(xù)一對(duì)一私聊。這個(gè)過程自己一定要體驗(yàn)，復(fù)制話語(yǔ)請(qǐng)求督導(dǎo)幫助，實(shí)在有難度，放棄這個(gè)學(xué)員，把精力用在種子用戶身上！保留平臺(tái)的名譽(yù)！
9-趙珺：先接納，再去看到他行為背后的正面資源和自我保護(hù)欲望，盡量表達(dá)理解，正向引導(dǎo)他！如果他很反感也會(huì)適當(dāng)?shù)姆攀帧?/p>
10-宮曉：表達(dá)理解，讓他說，只要他愿意說，我就聽。 學(xué)著理解他背后真正的點(diǎn)，這也是與個(gè)人建立信任的過程。聽課打卡還是照常催，讓他看到我們對(duì)待交付價(jià)值的責(zé)任心是強(qiáng)大的。記得船長(zhǎng)在社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)中說過，可以質(zhì)疑，可以吐槽，但是對(duì)待打卡行動(dòng)交付價(jià)值這件事兒我們不能含糊（大概意思是這樣）。
11-沈霜：在帶班過程中，會(huì)遇到質(zhì)疑、不理解、規(guī)避、攻擊、不打卡，我的解決措施是：針對(duì)不同的對(duì)象，不同的性格，有針對(duì)性的解決，如果是新船員，出現(xiàn)這種情況，我需要耐心的做理念導(dǎo)入，將船長(zhǎng)平臺(tái)學(xué)習(xí)的模式，課程的要求，打卡的目的和意義先進(jìn)行詳細(xì)說明，再?gòu)年P(guān)心的角度，了解他行為背后的原因，不強(qiáng)迫不催促，無條件的積極關(guān)注、理解和接納對(duì)方，讓對(duì)方由抗拒、不理解轉(zhuǎn)向接納，愿意去輸出自己的想法；針對(duì)老船員，需要進(jìn)行心與心的交流，用情打動(dòng)對(duì)方，了解對(duì)方的實(shí)際情況、難處以及在平臺(tái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，可以通過文字、語(yǔ)音、電話等多種形式與對(duì)方進(jìn)行溝通交流，掌握節(jié)奏，明確與對(duì)方交流的目的，切勿急躁和催促，針對(duì)掌握到的信息，去解決他的難題和困擾，讓對(duì)方愿意打卡，愿意將內(nèi)心的困擾和想法輸出出來，并得到我們主班的肯定和幫助。
12-陳婷: 在帶班的過程中會(huì)受到家長(zhǎng)們的質(zhì)疑，這非常正常。人們?cè)诓涣私獾那闆r下，他會(huì)產(chǎn)生懷疑。我們也允許他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們應(yīng)該做的就是正面去引導(dǎo)他，積極關(guān)注，不掉入他的問題陷阱，肯定他好的一面，接受意見。不用他的話攻擊自己!
家長(zhǎng)不打卡時(shí)，我會(huì)細(xì)心的詢問他的意見，并且告知他打卡的好處。他如果不接受，我也接納他當(dāng)下不打卡的狀態(tài)。
13-朱艷:愛是唯一可以融化堅(jiān)冰的工具，最好的愛就是理解他的不容易。對(duì)于這些不理解、質(zhì)疑、攻擊的人，我認(rèn)為他們心里是很苦的，一直生活在不被接納、不被理解、不被信任的世界里，所以一定要無條件的接納他們，傾聽、同理、陪伴、協(xié)助。把班變成"愛的港灣"。真誠(chéng)的袒露自己的改變的過程，或者邀請(qǐng)更有氣場(chǎng)和能量的嘉賓做分享，把決定權(quán)交給對(duì)方，不評(píng)判，不把自己的意愿強(qiáng)加于人。先認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，感同身受的說出對(duì)方的感受，拉進(jìn)距離，獲得信任，再慢慢的分享自己的感受和平臺(tái)的愿景，拉大尺度，樹立目標(biāo)導(dǎo)向，每個(gè)人都有自己的痛點(diǎn)，看我們?nèi)绾慰焖侔l(fā)現(xiàn)。一定要聚焦正向，積極關(guān)注對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)的鼓勵(lì)和贊美，發(fā)自內(nèi)心的感謝對(duì)方的參與，因?yàn)橹灰M(jìn)來學(xué)習(xí)的人都是想要改變的，愛和感謝是最打動(dòng)人心的。打卡這塊，該催還是要催的，一對(duì)一溝通，語(yǔ)音電話，總之，會(huì)盡可能的鼓勵(lì)對(duì)方多輸出多分享。
14-賀梵：能直接提出質(zhì)疑等問題的，我認(rèn)為還是很好解決的，找到背后真正的問題。規(guī)避，先接受，允許存在，待到群內(nèi)氣氛上來自然會(huì)影響他。如果是攻擊那得分輕重了，一般的攻擊先包容理解，認(rèn)同他，他想攻，我不回應(yīng)，我不硬，他就沒勁了。愈演愈烈的只會(huì)是我們做出了對(duì)攻擊的回應(yīng)。不打卡，該催得催，該問的問，有些是真不知道打的教教她就好了，還有些是的確有事，我們充分理解她，她感受到了我們的包容，一有時(shí)間就會(huì)去補(bǔ)。剩下的催了幾次不理的先放下，做到完美這部分是最難的，不如服務(wù)好其他大部分的人
15熊貓姐姐：允許不同的聲音存在，接納他，先放一放，用群內(nèi)積極熱情的氣氛影響他，私聊時(shí)注意語(yǔ)氣不能過分熱情，溫柔而堅(jiān)定的態(tài)度，講明打卡的重要性，這里可以借助其他人的嘴來說明充分參與進(jìn)來的收獲。
16明月 接納不同聲音的存在，以目標(biāo)為導(dǎo)向，想著每一次影響一部分人，就已是莫大的成功帶班一開始就要明確我們的學(xué)習(xí)模式，袒露自我，真誠(chéng)分享，積極點(diǎn)卡賦能，抓住活躍的節(jié)點(diǎn)，邀請(qǐng)其分享，慢慢帶動(dòng)艙內(nèi)氛圍。
17.仁鴻: 區(qū)分熟悉關(guān)系還是陌生關(guān)系，熟悉的關(guān)系會(huì)直接打語(yǔ)音電話去催一下，說明打卡的重要性，必要時(shí)候還會(huì)威逼利誘一下，本心是為他好，應(yīng)該理解的，而且自己內(nèi)心也沒負(fù)擔(dān)。面對(duì)陌生關(guān)系，還是通過微信文字的方式進(jìn)行溝通，等到回復(fù)，過程中積極、熱情，適度運(yùn)用焦點(diǎn)解決奇跡或者例外語(yǔ)句，讓他去正確積極面對(duì)打卡。
18.龍賽庚:關(guān)于催卡與情感鏈接，有以下觀點(diǎn):家長(zhǎng)文化程度不同，年齡不同，熟練微信的程度也不同，可將家長(zhǎng)分類，哪些有癥結(jié)的，需要幫助的，和有主見信心的等等，分開針對(duì)性溝通。
