辦公室內(nèi)、工房里，朝夕相處并肩工作的地方，空氣里流動的都是情緒，喜怒哀樂，瞬時就可傳導(dǎo)給別人，感染周圍環(huán)境。性格開朗樂觀的人，就像隨身攜帶陽光，所到之處一片明亮、愉悅，充滿活力。那么與之相反的呢？古人云：“一人向隅，舉座不歡”。
《匠人精神》的創(chuàng)辦人秋山深諳情緒心理學，他拒絕那些成天板著臉，性格陰郁的人進入他的工房。他招學徒有個特別的地方，就是只有聲音洪亮、性格開朗，放下矜持，和藹可親，為他人著想的人，才入得他的法眼。這種人自帶能量，坦誠、謙虛，即使挨師傅責罵，也笑著誠懇感謝教誨。面對客戶，態(tài)度也是親切友好，能夠站在對方的立場考慮問題，富有共情力，他將贏得長久的信賴與成長。
毋庸置疑，有種人習慣以自我為中心，很少考慮周圍人的感受?？偸且獎e人配合他，而他從來不會為別人著想。辦公室、工房這種空間緊湊、人員聚集的地方，只要有一個不合拍、不協(xié)調(diào)，整個氛圍就會像烏云籠罩的天空，沉悶和壓抑，讓人透不過氣來。對于這種人，時間會對他們作出最適當?shù)膶徟校麄冊谌松哪硞€時刻或許會自食其果。
我們生活中也不乏這種人。去年入職的小輝，年輕有為，PPT做得十分好，領(lǐng)導(dǎo)器重，同事們也高看他一眼。但他成天繃著臉，那副樣子就像俗話說的“撿到錢不跟他分”一樣。他還聽不進別人的意見，他接的活，別人只能說好，稍有不同看法，他都要據(jù)理力爭，有時沒理也要爭個不休，如果別人不先停下來，他自已從來不叫停。一來二去，別人都懶得理他了。
另一方面，對于不開朗的人，我們也不能一竹竿打死一船人，還須分別對待。他們都有著怎樣的心理體驗？也許有人因自卑而怯懦；有人是性格內(nèi)向，安靜害羞。有人則是自視甚高而不茍言笑，也有人是防備心比較強 ------凡此種種，如何使自己保持樂觀、開朗的心情？變得符合秋山木工的標準？
其實，只要有心改善，開放自我，經(jīng)過訓練都可以使自己性情逐漸變得開朗、熱情起來。如果說內(nèi)向的人是慢熱型，常常慢三拍，那你多多去用心感受正能量的氣氛，調(diào)整自己的心態(tài)，就會不斷提高發(fā)熱發(fā)光的節(jié)奏。
“即使忙碌仍然保持親切的態(tài)度，并且能夠全力以赴應(yīng)付眼前的問題，才稱得上是一流的匠人。”
《匠人精神》系列三
