??????? 五維課程結(jié)束后，M8的伙伴們相約開始了漫長的打卡修行。每天的打卡，就像必吃的餐食，少一餐都不行，從豐盛日記、覺察日記、到松規(guī)條日記、早期打卡，每一項我都能基本連續(xù)不斷的進行，唯獨“強有力提問”，打了四次卡后，就幾乎停滯了。
? ? ? ? 究其原因，總感覺自己沒有養(yǎng)成習(xí)慣，沒有敏感度，也沒有刻意練習(xí)，當(dāng)意識到可以進行強有力提問時，又發(fā)現(xiàn)功力不夠，問題沒有力量。于是，趁著周末早期，再次跟著刀爺在喜馬拉雅學(xué)習(xí)強有力提問。
學(xué)習(xí)收獲總結(jié)有三：
一、溝通的四種境界：
1、“說自己想說的話，用自己的方式說出來?！?/p>
?????? 這種是最本真的說話方式。說話者到后期往往會忘記自己講話的目的，說自己想說的，只覺得自己爽。
?????? 這種類型，讓我想到了公司里的大部分領(lǐng)導(dǎo)，不考慮員工的感受，只用自己的習(xí)慣的方式，將觀點和結(jié)論進行表達。往往是自己舒服了，員工被打壓了，受挫了。
2、說自己想所的話，用對方能接受的方式說出來。
????? 女性多能考慮聽眾的感受，盡量在不影響自己表達意思的情況下，用更好的方式表達自己的意見。雙方的感受要視內(nèi)容而定，但總體感受優(yōu)于第一種溝通方式。
3、“不說自己想說的，讓對方說出來。”
?????? 這在我看來是道行比較高的一種方式。有個朋友，常年混跡于官場，有一次聊天中得知，她想找關(guān)系將自己的侄兒運作進一家不錯的企業(yè)。記得當(dāng)時她在構(gòu)思如何運作時，就說了這樣一句話：“這個需求要讓對方自己說出來”。最后他如何做的我不知道，我無數(shù)次的在思考，要達到這樣的目的，需要如何設(shè)計才能完成。
4、“我沒有想說的，我要幫助你找到你自己想說的?！?/p>
?????? 這種是教練的狀態(tài)，教練是中立的，無預(yù)設(shè)立場的，也是我需要學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)的。
?????? 四種溝通境界，是一面鏡子，我們自己反觀，平時自己的溝通方式是哪種呢？你是否有意愿和能力往更高層次的溝通方式修煉呢？
二、如何進行強有力提問
1、5W2H+開放式問題
?????? 對于5W2H和開放式問題，大家都不陌生，這種組合方式，操作起來也特別簡單，就是用開放式問題，圍繞5W2H進行強有力的提問，讓被教練者對其中的因素進行思考。
??????? 舉例來說：我有個員工，能力很強，但喜歡依靠領(lǐng)導(dǎo)，遇到問題，不懂不會第一時間就會叫我。剛開始我總會習(xí)慣性的直接給她解決方案，她只需要簡單執(zhí)行。這樣一來，我感到累，她也沒有成就感。學(xué)習(xí)強有力提問后，我嘗試在她身上進行了一次試驗。
?????? 有一次，她需要報銷一筆40萬的費用，又正好遇到了公司的內(nèi)控，報銷方式與要求都進行了變革，當(dāng)她來找到我，想向我求助如何報銷時，我就使用了針對WHO的強有力提問。
我：誰比較清楚這個新流程呢？
她：財務(wù)吧。
我：那就找最清楚的財務(wù)同事問清楚呢；
她：我不認識財務(wù)的人，不知道找誰（因為她來公司時間不長，公司財務(wù)人員眾多）
我：我們部門以前誰報銷過呢？你覺得誰和財務(wù)的同事會比較熟悉、關(guān)系比較好呢？
她：老張經(jīng)常報銷，好像她和財務(wù)的關(guān)系不錯。
我：那你想想如何能快速完成報銷呢？
她：我知道了，我去試試吧。
??????? 如果按照以往的方式，我會給她帶去找到財務(wù)的同事，告訴財務(wù)我們的問題，然后她再執(zhí)行。但現(xiàn)在，我就在自己的座位上，通過幾個提問，就讓她自己清楚了，去與同事溝通，去想辦法解決自己應(yīng)該處理的工作。這樣她不僅認識了新的同事，也鍛煉了自己的溝通能力，還掌握了財務(wù)報銷流程?，F(xiàn)在，她是我們部門對財務(wù)報銷流程最清楚的員工。
建議：選擇5W2H中其中幾個重要的點進行強有力提問。
以下兩個點為普通事件中均需要關(guān)注的點：
1、WHO很重要，利益相關(guān)方。
?????? 對誰有好處，對誰有壞處，誰會支持你，誰會反對你。
2、WHY
?????? 支持你的為什么支持你，反饋你的為什么反對你，表揚你的為什么反對你，這些都要用強有力提問進行思考或討論。
2、什么原因，怎么樣問題。
把“為什么”---“什么原因”、“怎么樣”
?????? 提問“為什么”有質(zhì)問的語氣，給對方壓迫感，而把問題改為“什么原因”，就變成客觀的原因探索了。
3、抽離式問題：
（1）身份抽離：換一個身份對這個問題的看法是什么
?????? 工作中用到的最多的身份抽離問題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會怎么做？
?????? 生活中用到最多的身份抽離問題：如果你是我，你怎么選擇，你會放過她嗎？（有點嚇人的提問）
（2）時間抽離：過去或未來導(dǎo)向性問題
?????? 對于未來的時間抽離，如：你相信你今后的日子會過的越來越好嗎？
?????? 對于過去的時間抽離，進行高峰體驗提問：過去遇到過最困難的時候是什么情景？當(dāng)時你是怎么堅持過來的？
4、把陳述句變?yōu)橐蓡柧洌篐OW---WHAT
?????? 以往遇到問題，有人請教時，我們都習(xí)慣直接給答案和方案，現(xiàn)在，只需要將我們要給到的方案和答案進行提問，讓對方自己找到解決的方案和方法就好。
?????? 最后，刀爺分享的一點，也是初學(xué)教練的我必須要覺察的一點，那就是提高自己的敏感度。不要畏懼，隨時隨地準(zhǔn)備好對現(xiàn)狀進行強有力提問，對自己、對他人，只有保持了這樣的敏感度+刻意練習(xí)，相信我的強有力打卡勛章遲早會拿到手上。
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