《親密關系（第五版）》，163-164頁

在溝通中當我們接收到他人的信息時，有兩個重要的任務要完成。第一是要準確地理解對方話語所表達的意思，第二是要向對方傳達關注和理解，讓他知道我們對他的話是在意的。這兩個任務都可以通過復述（paraphrasing）接收到的信息而完成。即用自己的話重復對方的意思，讓信息的傳遞者有機會肯定那就是他要真正想表達的意思。人們在談話中用到復述時，并不想當然地認為自己理解了對方的話，并馬上給予答復。相反，他們會復述對方的話并向對方重復地說出，從而花些時間來檢查自己的理解是否正確。這看起來會使溝通不太流暢，但它確實是個避免爭吵和沖突的非常好的方法，不這樣做就容易引起誤解和錯誤。無論談話在什么時候開始變得過熱，復述都可以使之免于失控。看看下面的對話錯在哪里：

妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。

丈夫：（發(fā)怒）我媽怎么了？你總是拿她來說是，你真是個忘恩負義的賤人。 也許丈夫在冒火之前，做一點復述就能緩和關系。

妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。

丈夫：（發(fā)怒）你是說你不喜歡她來咱們家？

妻子：（驚奇）不，我一直歡迎婆婆來我們家。只是我的課程論文就要交了，下周我會多點時間待在家里。

丈夫：（松了口氣）哦！

請寫出：

I （用自己的語言重述知識）

我們習慣用自己的理解來判斷事情，話語有時候并不能完全表達對方要表達的意思。在我們對某些話產生情緒時，可以先按照自己的理解將對方的話再說一遍，這樣我們可以更準確的把握對方所要表達的意思，避免不必要的沖突和爭吵。

A1（描述自己的相關經驗）

昨天中午吃飯，有妹妹家孩子，和我兒子同齡。

吃著吃著，兒子突然站起來說:媽，趕緊買點零食去，咱家一點零食都沒了！

我想，這臭小子，飯不好好吃，還想著吃零食！話到嘴邊沒說出來，轉念一想，這小子應該是想招待朋友，我說:咱家是沒零食了，你想招待牛牛呀？

他說，是。

我說:嗯，不過我好吃的飯菜招待他們了，他們應該更樂意這樣。

吃飯繼續(xù)…

A2（以后我怎么應用）

我想從今天開始，在碰到自己不順心或者不舒服的言語時，停一停，不直接把自己想法脫口而出，詢問下，或者復述一遍對方的話，了解對方的意圖后再繼續(xù)。