最近的每天早晚,手機都會收到一條問候短信,是某德國家具品牌店的銷售人員小齊發(fā)來的。內(nèi)容的大意是,天冷了,記得保暖加衣或保重身體之類的。
類似這樣深淺不一的溫情問候,年輕的小齊美女已堅持了大概十天左右。
要說現(xiàn)在的市場競爭可謂真是激烈,為了做出業(yè)績,把客戶當(dāng)成家人親戚、朋友這樣來早請示,晚關(guān)心地溫情營銷,可真是一件辛苦,累人的工作。
小齊是個努力的女孩,著實讓人心疼??晌倚睦飬s很清楚,她原本可以不用付出這么多的時間、精力成本,就可以輕松地做成我這單的。
01
我和小齊相識于三個月前,市內(nèi)某品牌家具大賣場。
當(dāng)時的我和老公為了購入一套心儀的家具,正在多個不同的品牌中搖擺不定。小齊工作的這家德國品牌公司便是其中的一家,雖然她家的家具品質(zhì)和舒適度等各方面都很不錯,可是,價格卻比別家的貴了三倍都不止。
出于成本的考慮,我和老公加緊了調(diào)查和比價頻度。最后的結(jié)果還是傾向于小齊代售的這個品牌。
于是,十天前的某天,我們第二次來到了小齊工作的家具店,希望看下價格方面,是不是還可以再協(xié)商一下。
當(dāng)我們再次來到她的店內(nèi)時,她很熱情地為我們端茶倒水。相當(dāng)細(xì)心而又不厭其煩地再次介紹了產(chǎn)品的品質(zhì)和公司的發(fā)展歷程等。
兩次交往下來,發(fā)覺小齊是個不錯的銷售人員,努力,熱情,服務(wù)周到。也確實讓我們享受到了購物的樂趣。
就在彼此的關(guān)系從陌生到熟悉,雙方都開始慢慢放松之時,我便第一次向小齊拋出了一個心中期望的價格。(與她之前的價格相差了九千多元)
“如果可以的話,我現(xiàn)在就付定金?!蔽以囂叫缘卦儐?。
“這怎么行呢?李小姐,你這樣還價,別人要是知道了,都會笑掉大牙的,你怎么能這樣還價呢?”小齊的情緒突然變得激動,濃妝艷抹的臉龐立刻變得扭曲,長長假睫毛下的眼神明顯地帶著幾許輕蔑。之前的熱情度、溫和度,突然間明顯地被某種銷售人員不應(yīng)該有的態(tài)度所代替。
我被她無法掩飾內(nèi)心的眼神和肢體語言,深深刺痛。我抬頭看了看老公,他也收起了之前的溫和笑容,變得一臉嚴(yán)肅。
于是,我尷尬地笑了笑,站起身來說,“那好吧,我們再考慮一下,可以嗎?”之后,我們便在小齊錯愕無聲的表情中,走出了那家店。
接下來的日子,大概是出于業(yè)績的壓力無奈,小齊便開始了這樣的早請示,晚關(guān)心的問候。
我明白她為了做成我這單,很是辛苦??伤欠袂宄约簽槭裁催@么辛苦,為什么這么累了嗎?
那天,我明明打算,即使她在價格方面不對我做出讓步,我也會付定金給她的。
02
我從來是個篤信因果循環(huán)定律的人。
對因果定義的了解和學(xué)習(xí),來源于偶爾接觸到的佛學(xué)知識。因果循環(huán)是佛教的重要智慧知識之一。現(xiàn)時今日,我仍然喜歡關(guān)注各樣的佛教小故事。
關(guān)于因果,有一個小故事例證得很是深刻。
故事講述的是B城的一位有名的大慈善家,某日被人殺害了。人們百思不得其解,為什么這么好的人會被人殺害。
隨著警察的深入調(diào)查,卻發(fā)現(xiàn)這位慈善家,來到B城之前,在A城的他是個十惡不赦的大壞人,他殺人放火,無惡不作。
某日,他突然想起要洗心革面,重新做人。于是,他放下A城所有的一切,獨自一人來到B城,隱姓埋名,從十惡不赦的魔鬼,搖身一變成了大慈善家。
可是,當(dāng)A城曾經(jīng)的仇家發(fā)現(xiàn)了他的行蹤時,便毅然決然地對他進行了報復(fù),并痛下了殺手。
可見,因果關(guān)系可以隨時間流逝,堅強地存續(xù)到能發(fā)揮它威力的那一天。
03
小時候,我出生在一個貧困的小山村,物資匱乏,填飽肚子成了大家一生最重要的奮斗目標(biāo)。
在野蠻生長的歲月里,我們不問因果,只要生存。那時,誰要是說起因果,就會讓人覺得那人是迷信。于是乎,滾滾紅塵的我,便上演了一幕幕驚心動魄的思維觀念變化史。
經(jīng)歷單一生存教育長大的我,中學(xué)畢業(yè)后,便選擇了離開落后偏辟的家鄉(xiāng),來到眼花撩亂的大都市,開始了艱難生活。
在初始過程中,我總是不斷地遭遇挫折與不公,甚至發(fā)現(xiàn)幾乎全世界都在和自己作對。
于是,和許多生存受阻的人們一樣,我也開始了怨天憂人。
可不管怎樣去找他人麻煩,生活仍然在艱難困頓的邊緣徘徊不前。
我痛苦,憂郁,無法呼吸,但無論如何我也做不到要求他人來善待自己。
最終,和許多求生欲極強的人們一樣,我不得不從自身開始尋找原因。
我死去活來,慢慢發(fā)現(xiàn)受苦受累的原因都最終指向了自己。一個不成熟,有棱有角的自己。
有時,甚至?xí)l(fā)現(xiàn)今天此時一個不順利,可能與多年前自己的一個任性選擇或魯莽行為密切相關(guān)。
04
生活對于每個在這個世間為生計苦苦掙扎的人來說,既辛苦又無奈。我們想要的生活目標(biāo)時常困難重重,以致于事事不順。
然而,在這世界上,沒有無緣無故的愛恨情仇,諸多事情都在遵循著因果定律。每一個受阻的現(xiàn)狀,都可以在自己無限的過往時光中,找到原因。
對生活中因果關(guān)系描述、概括得最準(zhǔn)確的莫過于:“這樣的生活不是你想要的,卻是你自找的?!?/b>
多年前,曾經(jīng)認(rèn)識一個老板朋友,他看中了一塊地皮,在準(zhǔn)備付款買下那塊地皮之前,找了多位風(fēng)水先生,去看風(fēng)水,并花費了大量的金錢、時間、精力。
看著如此執(zhí)迷于風(fēng)水的朋友,他八十多歲的老父親實在看不去了。于是,對他說過的一句話,就算已過去多年,我還清楚地記得。
他說,你沒必要那么糾結(jié)風(fēng)水,你一定要知道,最好的風(fēng)水來源于最好的自己,每個人自己才是自己的因果。
由此,多年來我深深折服于老人的智慧。他讓我明白,自己和自己終究還是脫不了干系。
05
也許,小齊就是走過這樣一條曲折的心理變化歷程,才換了另一種態(tài)度來對待我的。面對她的誠意,我需要做出相應(yīng)的改變。
“難道我要因為他人的某些不恰當(dāng),而去別家買一套自己不太滿意的家具放在家里,然后,常年面對嗎?”我也問自己。
“不要掉入這樣的因果陷阱”老公對我說。
是的,千萬不要掉入由“不完美的自己”締造而成的因果陷阱,聰明的作法應(yīng)該是:長遠(yuǎn)的未來眼光和理性思維。
這周該找個時間,去找小齊把定金付了。