1. 鯰魚(yú)效應(yīng)? 以前，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚(yú)中放一條鯰魚(yú)，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢？原來(lái)鯰魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急燥”，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用；而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。后人將這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“鯰魚(yú)效應(yīng)”。

2. 羊群效應(yīng)有則幽默講：一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無(wú)虛席，沒(méi)有地方落座，于是他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下那位后來(lái)的了。這時(shí)，這位大亨心想，大家都跑了過(guò)去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。笑過(guò)之后，聰明的你應(yīng)該很快就能明白什么是羊群效應(yīng)。羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧旁邊可能有的狼和不遠(yuǎn)處更好的草。羊群效應(yīng)就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗?！把蛉盒?yīng)”是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見(jiàn)現(xiàn)象。例如一個(gè)羊群（集體）是一個(gè)很散亂的組織，平時(shí)大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來(lái)的羊群就會(huì)一哄而上，爭(zhēng)搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它還有更好的青草。羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。正：羊群效應(yīng)是一種減少研發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研的一種策略，現(xiàn)在被廣泛的應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)上，也叫做“Copy Strategy(復(fù)制原則)”。當(dāng)一個(gè)公司通過(guò)調(diào)研和開(kāi)發(fā)而投放市場(chǎng)的產(chǎn)品，會(huì)被對(duì)手輕易的復(fù)制而免去前期的研發(fā)成本，是加劇競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)來(lái)源之一。反：羊群效應(yīng)更多帶來(lái)的是盲目上馬的項(xiàng)目和沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研而導(dǎo)致的模糊的前景，甚至?xí)稚⒁粋€(gè)公司的精力。正所謂，沒(méi)有免費(fèi)的午餐，把握好羊群效應(yīng)帶來(lái)的利弊才能做成正確的決策，選擇肥沃的草地。

3. 墨菲定律(Murphy’s Law)緣于美國(guó)一位名叫墨菲的上尉。他認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意說(shuō)了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句話迅速流傳。經(jīng)過(guò)多年，這一“定律”逐漸進(jìn)入習(xí)語(yǔ)范疇，其內(nèi)涵被賦予無(wú)窮的創(chuàng)意，出現(xiàn)了眾多的變體，“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失”、 “If anything can go wrong, it will.(會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò))”、“笑一笑，明天未必比今天好?！薄皷|西越好，越不中用”、“別試圖教豬唱歌，這樣不但不會(huì)有結(jié)果，還會(huì)惹豬不高興!”墨菲定律的原話是這樣說(shuō)的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。)根據(jù)“墨菲定律”，一、任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單；二、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)；三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；四，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生

4. 馬太效應(yīng)《新約'馬太福音》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們：'你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我。'國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一個(gè)仆人說(shuō)：'主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。'于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：'主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。 '于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：'主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)。'于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賞給第一個(gè)仆人，并且說(shuō)：'凡是少的，就連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。'

5. 蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的?！拔蓙y學(xué)“研究者稱(chēng)，南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)一下翅膀所引起的微弱氣流，幾星期后可變成席卷北半球某地的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他們將這種由一個(gè)極小起因，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，在其他因素的參與作用下，發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜后果的現(xiàn)象稱(chēng)為“蝴蝶效應(yīng)“。 點(diǎn)評(píng)：善終者慎始，謹(jǐn)小者慎微。其大意為：一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在兩周后引起美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。其原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反映，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異?！昂?yīng)”在社會(huì)學(xué)界用來(lái)說(shuō)明：一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害，戲稱(chēng)為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，或稱(chēng)為“革命”。

6. 斯德哥爾摩癥候群斯德哥爾摩癥候群（Stockholm syndrome），又稱(chēng)為人質(zhì)情結(jié)，是指犯罪的被害者對(duì)于犯罪者產(chǎn)生情感，甚至反過(guò)來(lái)幫助犯罪者的一種情結(jié)。一九七三年八月二十三日，兩名有前科的罪犯意圖搶劫斯德哥爾摩最大的一家銀行失敗后，挾持了四名銀行職員。這兩名可能的搶匪劫持人質(zhì)達(dá)六天的時(shí)間，在這期間他們威脅受俘者的性命，但有時(shí)也表現(xiàn)出仁慈的一面。在出人意表的心理錯(cuò)綜轉(zhuǎn)變下，這四名人質(zhì)抗拒政府最終營(yíng)救他們的努力。這起事件發(fā)生后幾個(gè)月，這四名遭受挾持的銀行職員，仍然對(duì)綁架他們的人顯露出憐憫的情感。他們拒絕在法院指控這些綁匪，甚至還為他們籌措法律辯護(hù)的資金。據(jù)說(shuō)，當(dāng)中一名遭挾持的女性，后來(lái)與之前綁架她的一名綁匪，在他服刑期間與他訂婚。首先，受俘者必須真正感受到綁匪威脅到自己的存活。其次，在遭挾持的過(guò)程中，被綁的人必須辨認(rèn)出綁匪可能施予一些小恩惠的舉動(dòng)。 第三，除了綁匪的看法之外，受俘者必須與所有其它觀點(diǎn)隔離；最后，受俘者必須相信逃離是不可能的事。專(zhuān)家認(rèn)為，斯德哥爾摩癥候群的這種心理轉(zhuǎn)變，可發(fā)生在三到四天時(shí)間，但必須強(qiáng)調(diào)的是，身歷這種癥候群的人并不是瘋了，而是他們正在為保住生命而戰(zhàn)。這種癥候群代表受俘者藉由討好綁匪，以確保自己的一種策略。受擄者盡最大的努力不去激怒或挑釁綁匪；而受俘者這樣做的時(shí)候，也漸漸失去自我意識(shí)，直到完全接受擄人者的觀點(diǎn)。假如受俘者現(xiàn)在用擄人者的眼光來(lái)看世界，他們就不再渴望自由，結(jié)果是當(dāng)救援到來(lái)時(shí)，受害人可能會(huì)抗拒營(yíng)救。

7. 青蛙效應(yīng)從前有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會(huì)縱身而出；如果把一只青蛙放進(jìn)溫水中，它會(huì)感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會(huì)若無(wú)其事地待在那水里。隨著溫度的繼續(xù)上升至90°- 100°時(shí)，青蛙就會(huì)變得越來(lái)越虛弱，在此情況下，青蛙已經(jīng)失去自我脫險(xiǎn)的能力了，直至把它煮熟為止。在第二種狀況下，青蛙為什么不能自我擺脫險(xiǎn)境呢？這是因?yàn)榍嗤軆?nèi)部感應(yīng)自下而上威脅的器官，只能感應(yīng)出激烈的環(huán)境變化，而對(duì)緩慢、漸進(jìn)的環(huán)境變化卻不能及時(shí)做出感應(yīng)。這就是一種“青蛙效應(yīng)”?！扒嗤苄?yīng)”告訴我們一個(gè)道理：“生于憂患，死于安逸?！?br>

8. 木桶效應(yīng)在管理學(xué)上有一個(gè)著名的“木桶理論”，是指用一個(gè)木桶來(lái)裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個(gè)木桶中最長(zhǎng)的木板來(lái)決定的，而是由這個(gè)木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱(chēng)為“短板效應(yīng)”。由此可見(jiàn)，在事物的發(fā)展過(guò)程中，“短板”的長(zhǎng)度決定其整體發(fā)展程度。正如，一件產(chǎn)品質(zhì)量的高低，取決于那個(gè)品質(zhì)最次的零部件，而不是取決于那個(gè)品質(zhì)最好的零部件；一個(gè)組織的整體素質(zhì)高低，不是取決于這個(gè)組織的最優(yōu)秀分子的素質(zhì)，而是取決于這個(gè)組織中最一般分子的素質(zhì)一樣?！朔N現(xiàn)象在管理學(xué)中通常被稱(chēng)為“木桶效應(yīng)”。“木桶效應(yīng)”對(duì)你有何啟示

9. 黑洞效應(yīng)黑洞效應(yīng)就是一種自我強(qiáng)化效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模之后，也會(huì)像一個(gè)黑洞一樣產(chǎn)生非常強(qiáng)的吞噬和自我復(fù)制能力，把它勢(shì)力所及的大量資源吸引過(guò)去，而這些資源使得企業(yè)更加強(qiáng)大，形成一個(gè)正向加速循環(huán)的旋渦。黑洞是一個(gè)天體物理學(xué)的概念，指的是宇宙中一些大質(zhì)量的物體在發(fā)生坍塌之后，會(huì)形成一個(gè)致密的宇宙奇點(diǎn)，由于它的質(zhì)量非常大，所以產(chǎn)生的引力也非常大，大到光線進(jìn)去之后也無(wú)法逃出來(lái)，于是就成為了一個(gè)黑洞。而且不斷被吞噬進(jìn)去的物質(zhì)和能量又反過(guò)來(lái)成為黑洞的一部分，使得黑洞產(chǎn)生更大的吸力。所以黑洞之黑，一方面在于它的吞噬能力，一方面在于它的復(fù)制和自我強(qiáng)化能力。黑洞效應(yīng)就是一種自我強(qiáng)化效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模之后，也會(huì)像一個(gè)黑洞一樣產(chǎn)生非常強(qiáng)的吞噬和自我復(fù)制能力，把它勢(shì)力所及的大量資源吸引過(guò)去，而這些資源使得企業(yè)更加強(qiáng)大，形成一個(gè)正向加速循環(huán)的旋渦。現(xiàn)在像DELL、沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始具有了這樣的特征，特別是沃爾瑪，因?yàn)槲譅柆敱旧淼匿N(xiāo)售能力特別強(qiáng)，所以供應(yīng)商如果要在世界市場(chǎng)上擴(kuò)大銷(xiāo)量，就避不開(kāi)沃爾瑪，只能作為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，而隨著加入企業(yè)的增加，沃爾瑪?shù)囊?guī)模就更大，對(duì)零售終端的影響就更強(qiáng)，就會(huì)有更多的供應(yīng)商不得不進(jìn)入沃爾瑪?shù)捏w系，所以對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，沃爾瑪某種程度上成為了供應(yīng)商深陷其中的“沃爾瑪之繭”。對(duì)付這樣的“黑洞”型的組織，企業(yè)必須具有非常強(qiáng)的力量與之抗衡而避免被吞噬進(jìn)去。否則要不在其力量下臣服，要不就只有避其鋒芒，另找出路。組織內(nèi)部也有可能出現(xiàn)“黑洞現(xiàn)象”：有些風(fēng)氣或者說(shuō)腐化現(xiàn)象一旦超過(guò)了一個(gè)臨界點(diǎn)，就會(huì)像一個(gè)惡性腫瘤一樣開(kāi)始快速腐化周?chē)募◇w，并且隨著規(guī)模的擴(kuò)大，腐化能力也在快速地增強(qiáng)，很多企業(yè)變質(zhì)到一定程度之后，就很難依靠自我的力量來(lái)打破這種惡性循環(huán)。治理這樣的企業(yè)，往往需要非常強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)或者借助外部的力量才能扭轉(zhuǎn)不斷惡化的形勢(shì)。所以，企業(yè)需要時(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的不好的苗頭，在萌芽狀態(tài)的時(shí)候就盡快消滅，因?yàn)檫@時(shí)候付出的代價(jià)最小，也最容易消滅。當(dāng)然困難的是發(fā)現(xiàn)哪些苗頭可能惡化為一個(gè)吞噬企業(yè)生命的“黑洞”。如果等到敗象已成再去施救，恐怕付出的不是企業(yè)的破產(chǎn)，就是傷筋動(dòng)骨的大手術(shù)。

10. 音叉效應(yīng)音叉效應(yīng)指的是，對(duì)于有的事物，不在于你對(duì)它的作用力的大小，而關(guān)鍵在于找準(zhǔn)了它的脈搏。由于音叉效應(yīng)的存在，也有可能產(chǎn)生微小的擾動(dòng)就帶來(lái)巨大影響的情況，比如雪崩。 在警匪片中我們有時(shí)候會(huì)看到這樣的情況，珠寶店里的貴重珠寶都是放在可以防彈的特殊玻璃里面，就是說(shuō)這種玻璃特別堅(jiān)硬，子彈都打不透，錘擊也無(wú)法敲碎，但是卻可以用音叉振動(dòng)，當(dāng)選擇的音叉頻率和玻璃的諧振頻率一致的時(shí)候，玻璃卻會(huì)嘩啦一下裂成碎片。這種通過(guò)感應(yīng)對(duì)象用巧力而不用強(qiáng)力的方式我們把它稱(chēng)作音叉效應(yīng)。一個(gè)更通俗的表達(dá)音叉效應(yīng)的詞是共鳴，當(dāng)互相作用的雙方產(chǎn)生共鳴的時(shí)候，就可以激發(fā)出特別大的力量，這種力量可能是建設(shè)性的，也可能是破壞性的。共鳴體現(xiàn)的現(xiàn)象是: 對(duì)于有的事物，不在于你對(duì)它的作用力的大小，而關(guān)鍵在于找準(zhǔn)了它的脈搏，由于音叉效應(yīng)的存在，也有可能產(chǎn)生微小的擾動(dòng)就帶來(lái)巨大影響的情況，比如雪崩。但這種共鳴也可以從正面的影響加以利用，比如企業(yè)的宣傳要打動(dòng)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，國(guó)內(nèi)企業(yè)很多都是利用大規(guī)模廣告的壓迫式、灌輸式的宣傳方式，結(jié)果是花費(fèi)不小，收獲不大。其實(shí)，品牌宣傳重在引起消費(fèi)者的共鳴，引起消費(fèi)者的感應(yīng)，這樣才可以起到事半功倍的效果。

11. 牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)是受不確定性影響，同時(shí)又加劇了不確定性的一種現(xiàn)象。它指的是，事件的起始點(diǎn)只是發(fā)生了微小的變化，越向外傳遞，波動(dòng)的幅度就越大。牛鞭在掌鞭人的手里只是稍微一抖動(dòng)，在鞭梢就會(huì)產(chǎn)生非常大的變化，牛鞭效應(yīng)在社會(huì)學(xué)上的影響是，事件的起始點(diǎn)只是發(fā)生了微小的變化，越向外傳遞，波動(dòng)的幅度就越大。這種現(xiàn)象在供應(yīng)鏈的表現(xiàn)最顯著，銷(xiāo)售過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱(chēng)為“牛鞭效應(yīng)”。它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是銷(xiāo)售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測(cè)修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫(kù)存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不穩(wěn)定性。理論上說(shuō)，企業(yè)可以采取一些措施來(lái)規(guī)避或化解需求放大變異的影響，如訂貨分級(jí)管理、加強(qiáng)入庫(kù)管理、合理分擔(dān)庫(kù)存責(zé)任、縮短提前期、實(shí)行外包服務(wù)、規(guī)避短缺情況下的博弈行為等等。牛鞭效應(yīng)是受不確定性影響，同時(shí)又加劇了不確定性的一種現(xiàn)象，營(yíng)銷(xiāo)中的牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生是因?yàn)樯霞?jí)供應(yīng)商是基于下級(jí)供應(yīng)商的需求預(yù)測(cè)來(lái)決定自己的訂貨，為了應(yīng)付不確定性帶來(lái)的波動(dòng)，供應(yīng)商就需要根據(jù)最保守?cái)?shù)字進(jìn)行儲(chǔ)備，那么這種儲(chǔ)備在一般情況下就肯定比下游的真實(shí)需求要擴(kuò)大，假如說(shuō)需求的中心值是10，波動(dòng)范圍是上下5，那么上游供應(yīng)商就要按15來(lái)備貨，那么當(dāng)下游的需求忽然增加的時(shí)候，比如從10變動(dòng)到20，供應(yīng)商按原來(lái)的波動(dòng)比例就要貯備30個(gè)，變動(dòng)的幅度開(kāi)始加大，同理，當(dāng)這種波動(dòng)向更上游傳遞的時(shí)候，波動(dòng)的幅度就越來(lái)越大，從而產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生，1985年個(gè)人電腦記憶晶片的價(jià)格低廉并且貨源充足，銷(xiāo)售卻下滑18%，美國(guó)的業(yè)者遭受25%～60%的虧損。但是在1986年后期，突然發(fā)生的短缺，卻因恐慌與超量訂購(gòu)，從而使短缺加劇，結(jié)果同樣的晶片價(jià)格上漲100%～300%。類(lèi)似的需求暴起暴落發(fā)生在1973年到1975年的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。在訂單大量增加，造成整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺貨與交貨時(shí)間遲延之后，需求量卻隨后暴跌，你需要任何產(chǎn)品，馬上就可以拿到。幾年之內(nèi)，西門(mén)子、賽格尼北方電訊、霍尼韋爾，以及史林伯格等全都經(jīng)由購(gòu)買(mǎi)走下坡路的半導(dǎo)體制造公司而進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。在1989年中期的通用汽車(chē)、福特和克萊斯勒，就如同《華爾街日?qǐng)?bào)》所說(shuō)的“因生產(chǎn)的汽車(chē)遠(yuǎn)高于銷(xiāo)售量，經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存不斷累積。這些公司閑置工廠，并以多年來(lái)所未見(jiàn)的高比率解雇工人?！闭麄€(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也常經(jīng)歷這種經(jīng)濟(jì)學(xué)者所稱(chēng)“存貨加速器理論”(Inventory accelerator theory)的商業(yè)景氣循環(huán)—需求小幅上揚(yáng)，導(dǎo)致庫(kù)存過(guò)度增加，然后引起滯銷(xiāo)和不景氣。

12. 焦點(diǎn)效應(yīng)就像一個(gè)小孩的生長(zhǎng)，嬰兒階段的焦點(diǎn)在于不能生病，幼兒階段的焦點(diǎn)在于人格教育，青年階段的焦點(diǎn)在于技能學(xué)習(xí)，中年階段的焦點(diǎn)應(yīng)該是勇于實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，老年階段的焦點(diǎn)在于運(yùn)動(dòng)，延長(zhǎng)生命。企業(yè)才成長(zhǎng)就像人類(lèi)的成長(zhǎng)一樣，不同的情況焦點(diǎn)和重點(diǎn)也不同，個(gè)人觀點(diǎn)，希望對(duì)大家有幫助。

13. 海潮效應(yīng)海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力。現(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。

14. 暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)，它指人們看問(wèn)題時(shí)，應(yīng)像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈。某位干部一次表現(xiàn)好，就認(rèn)為他一切皆?xún)?yōu)，犯了一次錯(cuò)誤，就說(shuō)他一貫表現(xiàn)差。暈輪效應(yīng)的危害是一葉障目，以點(diǎn)代面，以偏概全，容易影響干部考核的準(zhǔn)確性生對(duì)人才評(píng)價(jià)的可信度。

15. 首因效應(yīng)第一印象所產(chǎn)生的作用稱(chēng)之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好往往失之偏頗，如果在公務(wù)員考試、考察干部時(shí)，只憑第一印象，就會(huì)被某些表面現(xiàn)象成蒙蔽。其主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的容易得出良好的印象，而其缺點(diǎn)都有很容易被忽視。二是以言取人，那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在考察考核選拔人才時(shí)，既要聽(tīng)其言、觀其貌，還要察其行、考其績(jī)。

16. 藍(lán)斯登原則在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒。 點(diǎn)評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

17. 盧維斯定理謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。點(diǎn)評(píng)：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。

18. 托利得定理測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想，而無(wú)礙于其處世行事。點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成。

19. 刺猬理論刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

20. 鰷魚(yú)效應(yīng)鰷魚(yú)因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚(yú)腦后控制行為的部分割除后，此魚(yú)便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚(yú)卻仍像從前一樣盲目追隨。 點(diǎn)評(píng)：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。

21. 雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您7、最重要的兩個(gè)字是：咱們8、最重要的一個(gè)字是：您點(diǎn)評(píng)：1、最重要的四個(gè)字是：不妨試試；2、最重要的一個(gè)字是：您

22. 洛伯定理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。 點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽(tīng)你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的了。 溝通

23. 斯坦納定理在哪里說(shuō)得愈少，在哪里聽(tīng)到的就愈多。點(diǎn)評(píng)：只有很好聽(tīng)取別人的，才能更好說(shuō)出自己的。

24. 費(fèi)斯諾定理人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽(tīng)少講。點(diǎn)評(píng)：說(shuō)得過(guò)多了，說(shuō)的就會(huì)成為做的障礙。

25. 牢騷效應(yīng)凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。點(diǎn)評(píng)：1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。

26. 雷針效應(yīng)在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來(lái)，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。 點(diǎn)評(píng)：善疏則通，能導(dǎo)必安

27. 氨基酸組合效應(yīng)組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)缺一不可時(shí)，“一“就是一切。

28. 米格-25效應(yīng)前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。 點(diǎn)評(píng)：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。

29. 磨合效應(yīng)新組裝的機(jī)器，通過(guò)一定時(shí)期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。 點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。

30. 波特定理當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開(kāi)頭的一些，其余就不聽(tīng)了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開(kāi)頭的批評(píng)。點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

31. 藍(lán)斯登定律跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在“父親“之下工作有趣得多。點(diǎn)評(píng)：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒(méi)有威，常失權(quán)。

32. 吉爾伯特法則工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒(méi)有人跟你說(shuō)該怎樣作。點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。

33. 權(quán)威暗示效應(yīng)一化學(xué)家稱(chēng)，他將測(cè)驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開(kāi)瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱(chēng)自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱(chēng)自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒(méi)有。 點(diǎn)評(píng)：迷信則輕信，盲目必盲從。

34. 奧尼爾定理所有的政治都是地方的。點(diǎn)評(píng)：只有能切身體會(huì)到的，群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。

35. 定位效應(yīng)社會(huì)心理學(xué)家曾作過(guò)一個(gè)試驗(yàn)：在召集會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過(guò)的位子。 點(diǎn)評(píng)：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。

36. 艾奇布恩定理如果你遇見(jiàn)員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。 點(diǎn)評(píng)：攤子一旦鋪得過(guò)大，你就很難把它照顧周全。

37. 吉格勒定理除了生命本身，沒(méi)有任何才能不需要后天的鍛煉。點(diǎn)評(píng)：水無(wú)積無(wú)遼闊，人不養(yǎng)不成才。

38. 犬獒效應(yīng)當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒(méi)有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱(chēng)為獒。據(jù)說(shuō)十只犬才能產(chǎn)生一只獒。 點(diǎn)評(píng)：困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。

39. 近因效應(yīng)最近或最后的印象對(duì)人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。點(diǎn)評(píng)：結(jié)果往往會(huì)被視為過(guò)程的總結(jié)。

40. 灑井法則在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)，使出各種方法，不如使自身成為一個(gè)好公司，這樣人才自然而然會(huì)匯集而來(lái)。點(diǎn)評(píng)：不能吸引人才，已有的人才也留不住。

41. 美即好效應(yīng)對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò)。 點(diǎn)評(píng)：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會(huì)偏離事實(shí)。

42. 奧格爾維法則如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。 點(diǎn)評(píng)：如果你所用的人都比你差，那么他們就只能作出比你更差的事情。 皮爾'卡丹定理用人上一加一不等于二，搞不好等于零。點(diǎn)評(píng)：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢(shì)，安排得宜，才成最佳配置。

43. 馬蠅效應(yīng)再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。點(diǎn)評(píng)：有正確的刺激，才會(huì)有正確的反應(yīng)。倒u形假說(shuō)：當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能把工作作得最好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒(méi)有時(shí)，也就沒(méi)有作好工作的動(dòng)力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而來(lái)的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱(chēng)為“常勝將軍“，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過(guò)度興奮，而保持半興奮狀態(tài)。所以有人亦將“倒u形假說(shuō)“稱(chēng)為“貝克爾境界“。點(diǎn)評(píng)：1、激情過(guò)熱，激情就會(huì)把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著。調(diào)研

44. 特伯論斷在數(shù)字中找不到安全。點(diǎn)評(píng)：數(shù)字是死的，情況是活的。

45. 摩斯科定理你得到的第一個(gè)回答，不一定是最好的回答。點(diǎn)評(píng)：刨根得根，問(wèn)底知底。

46. 羅杰斯論斷成功的公司不會(huì)等待外界的影響來(lái)決定自己的命運(yùn)，而是始終向前看。點(diǎn)評(píng)：只想隨波逐流，難有理想彼岸。

47. 薩蓋定律戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。點(diǎn)評(píng)：若選錯(cuò)誤參照，必?zé)o正確比較。

48. 隧道視野效應(yīng)一個(gè)人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。點(diǎn)評(píng)：1、不拓心路，難開(kāi)視野。2、視野不寬，腳下的路也會(huì)愈走愈窄。

49. 巴菲特定律在其他人都投了資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?點(diǎn)評(píng)：1、善于走自己的路，才可望走別人沒(méi)走過(guò)的路。2、特色不特，優(yōu)勢(shì)無(wú)優(yōu)。

50. 古特雷定理每一處出口都是另一處的入口。點(diǎn)評(píng)：上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。

51. 列文定理那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的人，通常是因?yàn)閷?duì)自己的能力沒(méi)有把握。 點(diǎn)評(píng)：如果沒(méi)有能力去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。

52. 弗洛斯特法則在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來(lái)。 點(diǎn)評(píng)：開(kāi)始就明確了界限，最終就不會(huì)作出超越界限的事來(lái)。

53. 波克定理只有在爭(zhēng)辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。 點(diǎn)評(píng)：無(wú)磨擦便無(wú)磨合，有爭(zhēng)論才有高論。

54. 韋奇定理即使你已有了主見(jiàn)，但如果有十個(gè)朋友看法和你相反，你就很難不動(dòng)搖。 點(diǎn)評(píng)：1、未聽(tīng)之時(shí)不應(yīng)有成見(jiàn)，既聽(tīng)之后不可無(wú)主見(jiàn)。2、不怕開(kāi)始眾說(shuō)紛紜，只怕最后莫衷一是。

55. ?？颂m定律沒(méi)有必要作出決定時(shí)，就有必要不作決定。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)不知如何行動(dòng)時(shí)，最好的行動(dòng)就是不采取任何行動(dòng)。

56. 王安論斷猶豫不決固然可以免去一些作錯(cuò)事的機(jī)會(huì)，但也失去了成功的機(jī)遇。 點(diǎn)評(píng)：寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。

57. 格瑞斯特定理杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。點(diǎn)評(píng)：好事干實(shí)更好，實(shí)事辦好愈實(shí)。吉德林法則 ：把難題清清楚楚地寫(xiě)出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。 點(diǎn)評(píng)：雜亂無(wú)章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)。

58. 沃爾森法則把信息和情報(bào)放在第一位，金錢(qián)就會(huì)滾滾而來(lái)。點(diǎn)評(píng)：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。

59. 塔馬拉效應(yīng)塔馬拉是捷克雷達(dá)專(zhuān)家弗'佩赫發(fā)明的一種雷達(dá)，它與其他雷達(dá)的最大不同是不發(fā)射信號(hào)而只接收信號(hào)，故不會(huì)被敵方反雷達(dá)裝置發(fā)現(xiàn)。點(diǎn)評(píng)：善藏者人不可知，能知者人無(wú)以藏。

60. 小池定理越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。點(diǎn)評(píng)：自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評(píng)。

61. 赫勒法則當(dāng)人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力。點(diǎn)評(píng)：只有在相互信任的情況下，監(jiān)督才會(huì)成為動(dòng)力。

62. 橫山法則最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制。 點(diǎn)評(píng)：有自覺(jué)性才有積極性，無(wú)自決權(quán)便無(wú)主動(dòng)權(quán)

63. 阿什法則承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步。點(diǎn)評(píng)：你愈是躲著問(wèn)題，問(wèn)題愈會(huì)揪住你不放。

64. 洛克忠告規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴(yán)格遵守。點(diǎn)評(píng)：簡(jiǎn)則易循，嚴(yán)則必行。

65. 熱爐法則當(dāng)人用手去碰燒熱的火爐時(shí)，就會(huì)受到“燙“的懲罰，其有以下三個(gè)特點(diǎn)：即時(shí)性、預(yù)警性、平等性。點(diǎn)評(píng)：罪與罰能相符，法與治可相期。

66. 柯美雅定律：世上沒(méi)有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。彼得原理每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成，每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯.彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，的出的一個(gè)結(jié)論：在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到某不稱(chēng)職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱(chēng)職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后，卻無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱(chēng)職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某人在某個(gè)崗位上干的很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。將一名職員晉升到一個(gè)無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)本人的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使其無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

67. 酒與污水定律酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們象箱里的爛蘋(píng)果，如果不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其它蘋(píng)果也弄爛?！盃€蘋(píng)果”的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門(mén)變成一盤(pán)散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無(wú)力這樣做，就應(yīng)該把它栓起來(lái)。

68. 華盛頓合作規(guī)律華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推委，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類(lèi)似與我們“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作，不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜微妙得多。在這種合作中，假定每個(gè)人的能力都為1，那么，10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)，甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止物，而更象方向各異的能量，相互推動(dòng)的，自然事半功倍；相互抵觸時(shí)，則一事無(wú)成。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究的并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過(guò)多。

69. 零和游戲原理零和游戲是指一項(xiàng)游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零，零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與“零和游戲”類(lèi)似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。20世紀(jì)，人類(lèi)經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染，“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過(guò)有效合作，皆大歡喜的局面是可能出現(xiàn)的。但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方面有真誠(chéng)合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己。

70. 手表定律手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或一個(gè)組織的管理，不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮，否則，將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含義在于，每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則，你的行為將陷入混亂。

71. 不值得定律不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)，重要性卻時(shí)時(shí)被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。因此，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之奮斗。“選擇你所愛(ài)，愛(ài)你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得”。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)，給予及時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工，更多的參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作；讓權(quán)利欲較強(qiáng)的職工，擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。

72. 蘑菇管理蘑菇管理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門(mén)，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。相信很多人都有過(guò)這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷，這不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開(kāi)始的時(shí)候，當(dāng)幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問(wèn)題也更加實(shí)際。一個(gè)組織，一般對(duì)新進(jìn)的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會(huì)有大的差別。無(wú)論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開(kāi)始的時(shí)候，都只能從最簡(jiǎn)單的事情做起，“蘑菇”的經(jīng)歷，對(duì)于成長(zhǎng)中的年青人來(lái)說(shuō)，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以，如何高效率的走過(guò)生命的這一段，從中盡可能汲取經(jīng)驗(yàn)，成熟起來(lái)，并樹(shù)立良好的值得信賴(lài)的個(gè)人形象，是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年青人必須面對(duì)的課題。

73. 奧卡姆剃刀定律12世紀(jì)，英國(guó)奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無(wú)物的普遍性概念都是無(wú)用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無(wú)情的“剃除”。他主張“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”。這就是常說(shuō)的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說(shuō)，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過(guò)數(shù)百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來(lái)越快，并早已超越原來(lái)狹窄的領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求，我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問(wèn)題，尤其要順其自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。

74. 溫室效應(yīng)金星表面的溫度最高達(dá)447℃。為什么會(huì)這樣熱？溫室效應(yīng)是指透射陽(yáng)光的密閉空間由于與外界缺乏熱交換而形成的保溫效應(yīng)。金星上的溫室效應(yīng)強(qiáng)得令人瞠目結(jié)舌，原因在于金星的大氣密度是地球大氣的100倍，且大氣97％以上是“保溫氣體”---二氧化碳；同時(shí)，金星大氣中還有一層厚達(dá)20～30千米的由濃硫酸組成的濃云。二氧化碳和濃云只許太陽(yáng)光通過(guò)，卻不讓熱量透過(guò)云層散發(fā)到宇宙空間。被封閉起來(lái)的太陽(yáng)輻射使金星表面變得越來(lái)越熱。溫室效應(yīng)使金星表面溫度高達(dá)465至485℃，且基本上沒(méi)有地區(qū)、季節(jié)、晝夜的差別。它還造成金星上的氣壓很高，約為地球的90倍。

75. 80/20效率法則(the 80/20 principle)，(又稱(chēng)為帕累托法則)20%的事態(tài)成因，可以導(dǎo)致80%的事態(tài)結(jié)果。比如一個(gè)公司80%的利潤(rùn)、收入，每每來(lái)自于20%的好客戶(hù)，20%的好賣(mài)產(chǎn)品，20%的賣(mài)命員工。“80/20”原理對(duì)于企業(yè)管理者的一個(gè)重要啟示便是：避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上，因?yàn)榫退隳慊?0%的時(shí)間，你也只能取得20%的成效：你應(yīng)該將時(shí)間花于重要的少數(shù)問(wèn)題上，因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問(wèn)題，你只花20%的時(shí)間，即可取得80%的成效。運(yùn)用“80/20效率法則”管理人力資本，有可能使組織中人力資本的使用效率，提升到事半功倍的佳境。如果管理者無(wú)權(quán)或無(wú)力構(gòu)建基于新規(guī)則的新制度，那么，在現(xiàn)行制度下局部地使用“80/20效率法則”，也有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?0/20效率法則”表明，少的投入，可以得到多的產(chǎn)出；小的努力，可以獲得大的成績(jī)；關(guān)鍵的少數(shù)，往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。把這一法則運(yùn)用于人力資本管理中，有可能提高人力資本的使用效率。建議采取五項(xiàng)措施：精挑細(xì)選，發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員；千錘百煉，打造核心成員團(tuán)隊(duì)；鍛煉培訓(xùn)，提高“關(guān)鍵少數(shù)”成員的競(jìng)爭(zhēng)力；有效激勵(lì)，強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”成員的工作動(dòng)力；優(yōu)勝劣汰，動(dòng)態(tài)管理“關(guān)鍵少數(shù)”成員團(tuán)隊(duì)。凡事情應(yīng)該講求效果，既注重效率，又注重效能。集中火力，處事分先后輕重，遠(yuǎn)離“無(wú)價(jià)值”，看清問(wèn)題實(shí)質(zhì)，這就是80/20原則的精髓。80％的人是窮人20％的人是富人80％的人掌握世界上20％的財(cái)富20％的人掌握世界上80％的財(cái)富80％的人用脖子以下賺錢(qián)20％的人用脖子以上賺錢(qián)80％的人是負(fù)面思考者20％的人是正面思考者80％的人在賣(mài)時(shí)間20％的人在買(mǎi)時(shí)間80％的人在想找一份好工作20％的人在想找一位好員工80％的人受別人支配20％的人支配別人80％的人在做事情20％的人在做事業(yè)80％的人非常重視學(xué)歷20％的人非常重視能力80％的人說(shuō)知識(shí)就是力量20％的人說(shuō)行動(dòng)才有結(jié)果80％的人喜歡購(gòu)物20％的人喜歡投資80％的人整天瞎想20％每天都有新目標(biāo)80％的人喜歡在答案中找問(wèn)題20％的人喜歡在問(wèn)題中找答案80％的人眼光只在眼前20％的人能放眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)80％的人在錯(cuò)失一個(gè)又一個(gè)機(jī)會(huì)中懊悔20％的人總能把握每一個(gè)機(jī)會(huì)80％的人總是早上才想今天干什么20％的人時(shí)時(shí)刻刻在計(jì)劃未來(lái)80％的人按自己意愿行事20％能按成功經(jīng)驗(yàn)行事80％的人不愿做簡(jiǎn)單的事20％喜歡重復(fù)做簡(jiǎn)單的事80％的人今天的事明天做20％的人明天的事今天做80％的人總在想這事我不可能辦到20％的人總在想我如何才能做到80％的人總是忘性好20％的人總是記性好80％的人受失敗影響很大20％的人受成功影響很大80％的人說(shuō)自己狀態(tài)不好20％的人說(shuō)自己狀態(tài)很好80％的人從未有經(jīng)常整理資料的習(xí)慣20％的人則有80％的人總喜歡改變別人20％的人總喜歡改變自己

76. 250定律這就是喬?吉拉德的“250定律”顧客就是你的衣食父母，不要得罪任何一個(gè)顧客。因?yàn)槊總€(gè)顧客身后還有包括親戚朋友在內(nèi)的250個(gè)顧客，如果你只要趕走一個(gè)顧客，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。

77. 冷熱水效應(yīng)一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì)到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺(jué)，這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因?yàn)槿巳诵睦锒加幸粭U秤，只不過(guò)是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就大，當(dāng)秤砣變大時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就小。人們對(duì)事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運(yùn)用這種冷熱水效應(yīng)。

78. 名人效應(yīng)批滯銷(xiāo)書(shū)久久不能脫手，便給總統(tǒng)送去一本，并三番五次去征求意見(jiàn)。忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他多糾纏，便回了一句：“這本書(shū)不錯(cuò)?！背霭嫔瘫愦笞鰪V告，“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛(ài)的書(shū)出售。”于是這些書(shū)被一搶而空。不久，這個(gè)出版商又有書(shū)賣(mài)不出去，又送了一本給總統(tǒng)。總統(tǒng)上了一回當(dāng)，想奚落他，就說(shuō)：“這本書(shū)糟透了?！背霭嫔搪勚肿鰪V告，“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書(shū)出售?！庇钟胁簧偃顺鲇诤闷鏍?zhēng)相購(gòu)買(mǎi)，書(shū)又售盡。第三次，出版商將書(shū)送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)。出版商卻大做廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難以下結(jié)論的書(shū)，欲購(gòu)從速！”居然又被一搶而空?？偨y(tǒng)哭笑不得，商人大發(fā)其財(cái)