2019年11月13日晚，在健心家園工作室，我們十位心理咨詢師在杜永宏女士的帶領(lǐng)下，訓(xùn)練咨詢基本功，按流程練習(xí)做咨詢。
一、永宏先領(lǐng)著大家復(fù)習(xí)，做咨詢的流程和注意事項，她講了三點(diǎn)。
1.咨詢的登記手續(xù)，什么是咨詢，咨詢?nèi)绾伍_始和結(jié)束，咨詢的目的，咨詢的理論及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，固定的場所，著裝要求，可以從登記表和會談中收集資料，第1次咨詢很重要，決定著來訪者的去和留。
2.咨詢有基本的框架
3.咨詢的流程：做準(zhǔn)備接待，提前10分鐘到，做清場練習(xí)，接待室填登記表，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。向來訪者介紹自己咨詢的背景及擅長領(lǐng)域，和來訪者建立良好的關(guān)系，首次的印象比較重要，雙方互相介紹。呈現(xiàn)知情同意書，如何看待咨詢？用時10~20分鐘時間，學(xué)會傾聽了解來訪者的問題，建立咨詢目標(biāo)。結(jié)束前10分鐘為本次咨詢做總結(jié)。咨詢的時候要找到突破口，給來訪者希望，指明方向，留下作業(yè)。來訪者反饋咨詢效果、情緒，并讓來訪者做總結(jié)梳理。澄清來訪者是否愿意下再次做咨詢。
二、永宏把10個人分成三個小組，每一個小組三個人，一位做來訪者，一位做咨詢師，一位做觀察者，然后做實地練習(xí)做咨詢。我和楊蘭，趙瑞鶴一組。我扮演咨詢師，瑞鶴扮演來訪者，楊瀾做觀察者。我們?nèi)齻€人合作練習(xí)，楊瀾詳細(xì)且完整記錄了咨詢的過程，用客觀描述反饋了記錄內(nèi)容，很欣賞她寫字的速度和不帶評價的客觀描述。瑞鶴真誠，悟性高，她從雕塑中悟到了解決問題的辦法。我更堅信了這樣一句話，“來訪者是解決自己問題的專家?！痹谘菥氝^程中，我看到了瑞鶴，積極向上，精益求精，思維邏輯性強(qiáng)，追尋自己內(nèi)心，解決問題能力強(qiáng)的特點(diǎn)。我們練習(xí)咨詢的過程，彼此得到了鍛煉，增進(jìn)了了解，也是一種互相學(xué)習(xí)，互相切磋的過程。
練習(xí)咨詢，用了一個小時，之后我們分享咨詢過程中的感受及看法。瑞鶴說我做的雕塑對她觸動很大，楊瀾說我用提問推動咨詢的進(jìn)程，永宏說對一句話印象深刻，“好奇心里難受卻面帶笑容?！蔽倚蕾p自己咨詢時的穩(wěn)定，技巧方面使用了外化和例外。我對自己不滿意的地方是，流程不是很熟悉，對“懈怠”的真相，“洞察”的不夠深。我需要改進(jìn)的地方是，不要急于幫助來訪者，一次咨詢重點(diǎn)解決一個點(diǎn)就可以了。
三、反饋交流。
咨詢結(jié)束后，我們坐在一起，每個組的觀察員、來訪者、咨詢師做反饋。這個環(huán)節(jié)本來30分鐘，后來又延長半小時。這個環(huán)節(jié)如同三面鏡子，我們可以看到自己哪個地方做的好，哪個地方做的不足。
永宏在咨詢方面比較專業(yè)，在交流的時候她總能抓住重點(diǎn)，作恰如其分的點(diǎn)評。離開前，永宏又做了3點(diǎn)總結(jié)，作為咨詢師要以來訪者為中心，為其服務(wù)。當(dāng)面對來訪者的模糊事件，可以采用面質(zhì)進(jìn)行澄清。觀察者做客觀描述，不加評判，就是一面鏡子。
這次又是收獲滿滿，我對咨詢基本功的內(nèi)容復(fù)習(xí)了一遍，還做了咨詢練習(xí)。很高興能在這樣的團(tuán)隊里，和親們共同學(xué)習(xí)成長。
