【中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)初級(jí)32期愛善堅(jiān)持分享】第82天（20220207周一）

來訪者的不同類型

焦點(diǎn)解決主張，初次會(huì)談時(shí)咨詢師要分辨誰是來訪者，這將有助于發(fā)展有效的咨詢關(guān)系。因?yàn)閬碚務(wù)叩膭?dòng)機(jī)各有不同表現(xiàn)出的態(tài)度和行為也有差異。一般而言來訪者的類型分為三種：

1、消費(fèi)型

這類來訪者就像到商店購(gòu)物的顧客，他們心中已有買某個(gè)特定東西的想法，而且希望盡快購(gòu)到自己理想的東西。因此，他們前來咨詢是真心的，希望咨詢師協(xié)助自己盡快地解決問題，并能實(shí)現(xiàn)自己的愿景。在各類型中此類來訪者的求助動(dòng)機(jī)最強(qiáng)。

2、抱怨者

這類來訪者就像翻東翻西、挑剔再三的顧客，他們是進(jìn)入了商店，但要他們感到滿意而掏錢很不容易。他們總是在咨詢師面前責(zé)怪別人和抱怨自己所受的種種委屈，或是外界事物的不公和自己所受的大小傷害。他們認(rèn)為不是自己有問題，而是他人或環(huán)境有問題、需要改變，從未察覺到自己做些什么來改變問題現(xiàn)狀。

3、游客型

這類來訪者就像是被別人拖著來買自己不喜歡的東西的顧客，他們來咨詢是因?yàn)楸凰藦?qiáng)迫而來。這類非自愿來訪者的求助動(dòng)機(jī)最低，內(nèi)心有防衛(wèi)或抗拒。

這三種類型的特性并非有清楚的界限，三者之間可能有重疊之處，也可能隨一些狀況而有所轉(zhuǎn)變。