“每天一本書”專題系列連載的第?8?篇文章
大家好，這里是#每天一本書#專題系列，每天堅持進(jìn)步一點點！
今天要給大家分享的書是——《關(guān)鍵影響力：如何調(diào)動團(tuán)隊力量》
這本書的作者一共有五位，分別是約瑟夫·格雷尼、科里·帕特森、戴維·馬克斯菲爾德、羅恩·麥克米蘭以及艾爾·史威茨勒。
他們一共出版了四本《紐約時報》暢銷書，分別是《關(guān)鍵對話》、《關(guān)鍵影響力》、《關(guān)鍵沖突》和《關(guān)鍵改變》，本書就是其中一本。
本書作為影響力方面的書籍，其獨特之處在于提出了關(guān)鍵行為這個概念，分析了如何通過識別關(guān)鍵行為，進(jìn)而有針對性地實施關(guān)鍵影響力，最終順利達(dá)到自己的目的。
01 什么是關(guān)鍵行為？
這里所說的關(guān)鍵行為，指的是能夠直接推動目標(biāo)實現(xiàn)的具體行為。
這種行為一般只有兩三個甚至只有一個，但對最終結(jié)果有決定性作用，影響成敗與否。作為影響者的我們，只需要關(guān)注關(guān)鍵行為，就可做到事倍功半的效果。
舉例：洛杉磯一家火爆的中餐館，老板只要求員工做到了一點：8分鐘內(nèi)上菜完畢。這就是關(guān)注關(guān)鍵行為，這個簡單的策略，讓餐廳的所有員工都提高了工作效率，而且讓顧客感受到了他們的高效。
這種觀點類似于之前分享過的《最重要的事，只有一件》這本書里講的：找到最重要的那件事才是解決問題關(guān)鍵。
02 如何識別關(guān)鍵行為？
要識別關(guān)鍵行為，需要有兩個前提，分別是：
●確定你的行動目標(biāo)是清晰的、明確的
●設(shè)立相應(yīng)的具有行動時間表和衡量指標(biāo)
作者提供了四種具體識別的方法，分別是：
●注意顯而易見但很少實施的行為
●尋找決定成敗的關(guān)鍵時刻
●向表現(xiàn)優(yōu)秀者學(xué)習(xí)（孔子所說的“擇其善者而從之”）
●注意文化壁壘、轉(zhuǎn)變陳舊的文化準(zhǔn)則或潛規(guī)則
03 如何實現(xiàn)關(guān)鍵影響力？
作者團(tuán)隊經(jīng)過多年研究發(fā)現(xiàn)，人們的所有行為，基本上都受兩種基本驅(qū)動力的影響：一是動力，也就是愿不愿意做；二是能力，也就是能不能做到。
從根本上來說，人們之所以不去做關(guān)鍵行為，主要兩個原因就是：動力不足、能力不夠。
針對這兩個原因，作者提供了實現(xiàn)關(guān)鍵影響力的六大策略。
動力不足的三大策略：
●喜歡上討厭的事——通過提問、講故事來讓人喜歡做討厭的事
●利用社會榜樣的力量——例如贊同他人、以身作則、意見領(lǐng)袖等
舉例：有時候，來自親友、同事領(lǐng)導(dǎo)的一句贊揚，都可能改變你的行為。
●外部獎懲機(jī)制——獎金、獎勵、扣薪等
舉例：如果你希望孩子主動養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，可以在他主動寫作業(yè)時獎勵他，而不僅僅是在他考高分時獎勵。
能力不足的三大策略：
●通過分解目標(biāo)針對性強化訓(xùn)練，看到進(jìn)步
舉例：某金融服務(wù)公司通過對產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行專門的培訓(xùn)并模擬場景練習(xí)，教他們避免強調(diào)失敗行為、多關(guān)注正確解決問題的積極影響，從而提高了客戶忠實度。
●利用同伴、專家等社會資源
舉例：如果你是個容易沖動購物的人，為了控制預(yù)算，下次可以帶上一個比較理性的閨蜜陪你去商場。
●改善空間、人際、制度等環(huán)境，保證個人能力實施
舉例：如果你希望孩子養(yǎng)成愛閱讀的習(xí)慣，可以從改善環(huán)境入手，比如在家中的茶幾上、書桌上、床頭上放幾本書，讓孩子隨時都可以拿起書籍翻看。
一個人被改變，大多時候都發(fā)生在兩種情況下，一個情況是他的思想被改變時，思想一旦改變，行為自然就會改變。另一種情況是，當(dāng)制度和環(huán)境發(fā)生改變時，出于適者生存的生物本能，人們的行為也會隨著發(fā)生改變。
總結(jié)一下，關(guān)鍵行為其實就是能夠直接推動目標(biāo)實現(xiàn)的具體行為，作為影響者的我們，只需要關(guān)注關(guān)鍵行為，就可做到事倍功半的效果；識別關(guān)鍵行為的兩個前提，需要確定清晰、明確的行動目標(biāo)和設(shè)立相應(yīng)的衡量指標(biāo)；通過注意顯而易的行為、尋找關(guān)鍵時刻、向表現(xiàn)優(yōu)秀者學(xué)習(xí)和注意文化壁壘這四種方法可以有效識別關(guān)鍵行為；最后，通過喜歡上討厭的事、利用社會榜樣的力量和外部獎懲機(jī)制這三大策略來激發(fā)動力，而通過分解目標(biāo)針對性強化訓(xùn)練、利用社會資源和改善環(huán)境這三大策略來提高個人能力。
—END—
