最近一段時間，聽到永澄老師提到了不少新名詞，比方說原則>方法>實例、因上努力、做事情之前一定要講方法等等，我知道這些說的都很對，也照著去做了，但是不知道為什么要這么做，這些理念和方法是怎么來的？都不太清楚。不記得是在哪個場合，聽到永澄老師提到《清單革命》這本書，所以就打算去看看。
一、檢視閱讀整本書
看書包
1.書名&主副標題
書名《清單革命》
副標題：如何持續(xù)、正確、安全的把事情做好。通過它判斷應該是一本工具書，需要注意的四個關鍵詞是清單、持續(xù)、正確、安全，在閱讀這本書的時候，需要留心一下。
建議上架類別：管理/暢銷書。對于這類書，一般不用強力研讀，快速閱讀就可以。
作者：[美] 阿圖·葛文德
白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關鍵人物、受到金融大鱷查理?芒格大力褒獎的醫(yī)學工作者、《時代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生
哈佛公共健康學院教授、哈佛醫(yī)學院教授、世界衛(wèi)生組織全球病患安全挑戰(zhàn)項目負責人、《紐約客》SLATE雜志醫(yī)學專欄作家
美國麥克阿瑟天才獎獲得者、2003年美國最佳短篇獎得主、2002及2009年美國最佳科學短篇獎得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大獎（Harstings Center Award），2004年被《新聞周刊》評為“20位最具影響力的南亞人物”，2010年入選《時代周刊》評選的“100位最具影響力人物”。
作者是一個靠譜的人，寫出來的書應該也是靠譜的，值得讀一讀。
序言部分
了解到清單這個理念是從醫(yī)學方面入手，從作者的親身經(jīng)歷，在重重壓力下，無可避免的出現(xiàn)了漏掉了一個步驟、關鍵問題，一致在手術中出現(xiàn)失誤。從而推論出一個不辯自明的假設：在復雜的社會環(huán)境中，人人都會犯錯，即便是超級專家也不例外。為了保證我們能持續(xù)、正確、安全的把事情做好，我們需要記錄一些關鍵步驟來提醒我們，也就是清單。
在這里，對于作者提出的觀點假設，我是比較贊成的，就像人們常說的：人非圣賢，孰能無過。
2.看整體
目錄
各方贊譽
推薦序 一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命
引言“無知之錯”與“無能之錯”
可以原諒的與不被原諒的
第一部分 清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯
心靈的轉(zhuǎn)變
第2章“關鍵點”比“大而全”更重要
系統(tǒng)要素的重塑
第3章 團隊犯錯的幾率比單個人要小
智慧的差別
第二部分 清單革命的行事原則
第4章 權(quán)力下放
清單由誰來主宰
第5章 簡單至上
清單要素的選擇機制
第6章 人為根本
清單的應急反應機制
第7章 持續(xù)改善
保持清單的自我進化能力
第三部分 讓清單成為一種習慣
第8章 清單，讓世界更簡單
譯者后記
我對與這本書的整體框架認識：
概念
原則
方法論
拓展應用
3.看細節(jié)
重點部分是本書的第二部分，清單的原則，主要從四個方面來說：權(quán)力下放、簡單之上、以人為本和持續(xù)改善。其中涉及的關鍵詞有決策分權(quán)、自由和協(xié)調(diào)、簡單、高效、可預測、人是關鍵、標準、有效性、溝通。
4.下判斷
這本書主要是講解清單的，如果能明白清單是什么意思，就算沒白讀。整體框架是概念、原則、拓展，中間穿插方法論。這本書中講解的在我看來，是比較正確的。因為他們來自醫(yī)療、建筑、飛行行業(yè)，這些行業(yè)犯錯誤的成本很高，往往都是以生命為代價，如果在這些范圍內(nèi)有效，那么在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦?，也會產(chǎn)生比較好的效果。通過這些關鍵詞，可以大致判斷出，沒有超過我現(xiàn)階段個人的能力范圍，屬于一本力作。采用才是閱讀的方式就可以，整體符合概念和方法論的邏輯，對于提高自己的理解力，有一定的幫助，值得花時間閱讀。
5.掃讀
通過掃讀形成初步的信息源：幕布和思維導圖
重點部分分析閱讀
1.概念
清單不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的工具。它有兩個關鍵點：第一，抓取關鍵要素；第二，必不可少的基本要素。是從正確和安全兩個角度來說的。
為什么選擇清單的方式是正確的呢？它是基于一個不證自明的假設：在復雜的社會環(huán)境中，人人都會犯錯，即便是超級專家也不例外。清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀律；清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng)，能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷
為什么選擇清單是安全的做事行為呢？第一，從錯誤的分類來說，我們面臨兩大錯誤;①無知知錯，即犯錯是因為沒有掌握相關知識知識，科學只讓我們部分理解了世界運行規(guī)律；②無能知錯，即犯錯并非是因為沒喲掌握相關知識，而是因為沒有正確使用這些知識。無知錯誤，可以被原諒，無能錯誤不可被原諒。清單可以有效幫助我們記憶關鍵步驟，并且清晰的列出了操作過程中必不可少的基本步驟，從而盡可能避免無能錯誤的出現(xiàn)。第二，從清單的分類來說，清單有兩種類型：①壞清單，模糊不清、不精確、冗長、不便使用；②好清單，精確、高效、切中要害，便于使用。而好的清單為基準績效建立了更高的標準。
我對清單的理解，是從個體和組織兩個方面的看的。從整體來看，本書基本上是在介紹組織制定和使用清單的問題。因為對象不同，所以他們的定義也應該有所差別。我這里就個人清單的做一個狹義的定義：清單就是我們做事情的方法、流程、以及應用的思維模型，是把隱形知識顯性化的一個工具。它具有及時反饋的效果，通過設置個人行動清單，我們可以有效改變自己的行為，讓自己取得顯著的進步。
我們面臨的問題主要有三種類似：簡單問題、復雜問題、極端復雜問題。簡單問題，就類似與按照菜譜做一道菜；復雜問題，就類似與把火箭送上天；極端復雜問題，就類似于養(yǎng)孩子，是一個復雜系統(tǒng)地工程，并非個人做能完成的。對于組織來說，為了應對復雜問題和極端復雜問題，我們需要建立一個優(yōu)秀的團隊，通過相互協(xié)商和討論，制定出一個合適的清單，來幫助我們更高效、正確、安全的做事情。而對于個體，我們可以從一些牛人、或者實用性類型的書中，找出其中的思維模型或者工作，作為我們行為準則的清單。
2.原則
這個部分，書中主要也是針對組織來說的。這也是在看豆瓣評論的時候，有的讀者說這本書沒有用的很大一部分原因。實際上是，那些讀者用錯了評判標準：即把個人標準套用在組織上。清單針對組織，有四個原則：權(quán)力下放、簡單至上、以人為本、持續(xù)改善，我們會針對這四個方面，分別來說明。
權(quán)力下放
首先，清單奏效的關鍵因素是決策分權(quán)。將決策權(quán)分散到外圍，讓每一個人擔負起自己的責任。為什么這么說呢？極端復雜的問題本來就是出乎人們意料的，對于此類問題，傳統(tǒng)的中央集權(quán)處理范式是行不通的；因此面對極端復雜的問題時，高層應該盡可能把權(quán)力下放給一線人員，而不是將大全集中在自己的手中。
其次，每個人都是清單的主宰者和參與者。2005年卡特里娜颶風襲擊了新奧爾良，該市區(qū)80%的地方被洪水淹沒，有大約5萬難民等待救援。而政府組織不愿放權(quán)，讓災難雪上加上。而相對應的，沃爾瑪公司的領導層充分授權(quán)，只有一個簡單的指令：
沃爾瑪高層指令
根據(jù)這條指令，沃爾瑪各個門店的經(jīng)理，根據(jù)自己面臨的實際情況，盡最大努力為受災的人提供服務，比方說提供應急藥品、建立服務店，個人們兌換現(xiàn)金、建立臨時診所、接種預防疫苗等等。這些行為，受到了各界人士的高度贊賞。
簡單至上
清單制定要符合三大原則：簡單、高效、可預測
簡單，就是容易實現(xiàn)，不太復雜；高效，就是很短的時間，就能把這件事情完成；可預測，就是說我們可以通過檢測、觀察、統(tǒng)計等手段，明顯看到顯著效果。比方說，應對天花的手段是接種疫苗、1854年倫敦霍亂控制源頭的手段是移除井口水泵把手，不讓人們飲用受污染水源。這些都符合簡單、高效、可預測的原則。
一個臨時的組件的團隊，如何提高協(xié)作效率，提高工作質(zhì)量呢?在工作開始之前，每個人都相互介紹自己的名字和職能。這是一種激活現(xiàn)象，即在一個項目開始之前，通過向別人介紹自己，并提出可能遇到的風險，人們會更主動注意項目中出現(xiàn)的問題，并給出解決方案，從而能有效促進團隊合作。
以人為本
主要基于*兩個假設：
①解決問題的主角是人，而不是清單
②是人決定了關鍵時刻該做什么
我們在編制清單的時候，需要注意6大問題：
①設置清晰的檢查點。即使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出項目執(zhí)行檢查程序。
②選擇合適的清單類型。主要有兩種類似，確認型和邊讀邊做型。
③簡明扼要，不能太長。
④用于精煉、準確。語言為使用者所熟悉的專業(yè)術語。
⑤版式整潔，避免雜亂無章。
⑥必須接受現(xiàn)實的檢驗。
持續(xù)改進
持續(xù)改進基于以下假設：
每個項目都需要適時調(diào)整
放棄比保留更艱難
保持清單的自我進化能力
方法論：
①設置清晰的測試標準。比方說，作者在做醫(yī)改實驗的時候，提出了明確的標準：
醫(yī)院負責人必須會說英語
醫(yī)院所在地必須保證安全
參加測試的醫(yī)院必須具有廣泛多樣性（包含高中低三類醫(yī)院）
允許研究人員在清單使用前和之后客觀地對其手術并發(fā)癥發(fā)病率、術后死亡率和失誤率進行調(diào)查
②調(diào)查的有效性。在醫(yī)改實驗結(jié)果出來之后，作者對針對是否有效，做反問和確認調(diào)查
這會不會是一種巧合，與清單使用無關？
會不會是霍桑效應造成的？
清單會不會只在某些地方有用？
③溝通質(zhì)量的改善是關鍵。通過后期的回訪和跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院團隊之間溝通質(zhì)量越好，病人后期的并發(fā)癥發(fā)病率越低。
拓展應用
重要講解了在投資領域的應用。首先，把投資者分為六個類型：藝術評論家、海綿、檢察官、求婚者、終結(jié)者、機長。
藝術評論家
只要看一眼就知道眼前的創(chuàng)業(yè)者夠不夠格，憑借直覺和多年積累下的經(jīng)驗
海綿
花更多的時間收集有關候選人的信息，然后根據(jù)感覺進行決策
檢察官
會像審犯人一樣對創(chuàng)業(yè)者進行盤問，會使用刁鉆的問題來考驗對方，讓對方解決一些專業(yè)難題，或讓他們回答如何處置一些假設情況
求婚者
如何與對方聯(lián)姻，而不是如何評估對方
終結(jié)者
認為選擇合適人選的努力是徒勞的，從他們手中買下很有前景的商業(yè)計劃，炒掉無能的創(chuàng)業(yè)者，然后雇傭人代替他們
機長
用清單系統(tǒng)完成評估工作。對自己和他人的錯誤進行研究，并從中汲取經(jīng)驗；編制正式的清單，以防止此類錯誤發(fā)生；嚴格遵守紀律。
在眾多的投資者中，大多數(shù)人是藝術評論家和海綿，人們常常被可卡因頭腦所控制。可卡因頭腦，即內(nèi)心被欲望所占據(jù)。
而機長型的投資者會有一個投資清單，來幫助自覺做決策：
全面調(diào)查
排除情緒影響，客觀公正判斷
全面分析公司狀況
競爭對手分析
判斷市場前景
綜合評估機會和風險
人們不喜歡清單，是害怕自己會變得死板。精心設計的清單會幫助人們節(jié)省有限的腦力，不讓你的頭腦被繁雜的檢查項目所占據(jù)，而是讓你解放出來去處理更加困難的問題。隨著科技的不斷發(fā)展，世界也變得更加復雜。請承認人類的不完美，每個人都會犯錯。在極端復雜的世界里，我們必須改變觀念，因為我們別無選擇。正如盜夢空間中，改變一個人的行為，是讓對方的觀念和想法產(chǎn)生改變?？释M步的我們，改變的第一步，就是更新觀念，正確認識和看待清單，讓清單成為我們概念的助推器。
個人如何踐行清單的理念
清單，我們很多人都在用，只是我們沒有這么稱呼它而已。個人使用的清單，可以從實用類書籍或者牛人總結(jié)的方法中提煉。比方說，結(jié)構(gòu)思考力的清單，①結(jié)論先行②以上統(tǒng)下③分類歸組④邏輯遞進。比方說SMART原則：具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、可達成的、有時限的。
下面我把道術器用這個模型作為清單來說明一下如何使用清單。
道：清單思維
術：工作計劃、早起儀式感、購物清單
器：可以用紙、可以用幕布、印象筆記
用：
面對復雜多變的世界，我們不可避免的會犯錯。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng)，能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷。真正讓我們持續(xù)、正確、安全的把事情做好。改變的第一步，是更新觀念；更新觀念的第一步，接受并踐行清單理念；而成長的第一步，就是從你觀念概念的那一刻！
