作者：大酷 內(nèi)容轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理評(píng)論
作者簡(jiǎn)介：大酷，挨踢行業(yè)老攻城獅一頭，40歲的人，20歲的心，近20年項(xiàng)目工作摸爬滾打，踏遍中華大地。當(dāng)年的技術(shù)已遺忘殆盡，江(血)湖(淚)秘(賬)籍(冊(cè))倒還留下了幾本。如今轉(zhuǎn)行授業(yè)解惑，繼續(xù)仗嘴走天涯，立志將項(xiàng)目管理進(jìn)行到底。
鄒忌諷齊王納諫
????據(jù)《戰(zhàn)國(guó)策·齊策》記載，城北小徐是齊國(guó)有名的美男子，屬于一直被模仿，從未被超越的那種。一日，齊國(guó)宰相鄒忌早起穿衣，看著鏡中自己雄偉身姿，信心爆棚，詢問自己的妻子：“我和城北的小徐誰(shuí)更美?”得到妻子肯定的答復(fù)后，鄒忌心中暗喜，又恐夫人見識(shí)有限，于是想找其他人“仲裁”。恰好，此時(shí)他的小妾經(jīng)過(guò)，鄒忌忙叫住她：“北鼻， 你說(shuō)我跟小徐比， 誰(shuí)更帥?”小妾很清楚自己的身份，更清楚“你快樂，所以我快樂”的道理，于是特別恭敬地回答：“當(dāng)然是您帥啊!”
????第二天，家里來(lái)了位客人，找鄒忌批條子辦事兒。聊天時(shí)，鄒忌靈感忽至，隨口問道：“哎，你說(shuō)我跟城北的小徐誰(shuí)更帥?”客人嚇了一跳，心想：老鄒這是咋了?可千萬(wàn)別得罪他。客人滿臉堆笑地回答：“鄒老，論長(zhǎng)相，那當(dāng)然您是頭一份兒啊!”誰(shuí)知，隔天萬(wàn)人迷小徐登門拜訪鄒忌，鄒忌見到小徐真身后，心里一涼：怪不得都說(shuō)小徐顏值高，自己和人家站一塊兒，確實(shí)相形見絀!
????當(dāng)天晚上鄒忌翻來(lái)覆去地琢磨，天一亮就跑進(jìn)王宮找齊威王匯報(bào)心得：“我明明沒有小徐長(zhǎng)得好，可我老婆、我的小妾、我的客人都眾口一詞說(shuō)我更帥。我老婆偏愛我，小妾怕我，客人求我辦事兒，所以為哄我開心，睜眼說(shuō)瞎話。大王您看看自己，宮里的妃子哪個(gè)不偏愛您?滿朝大臣哪個(gè)不怕您?國(guó)內(nèi)百姓哪個(gè)不有求于您?您自己琢磨琢磨吧!”
齊威王恍然大悟：“怪不得這些個(gè)貨沒事兒就夸我，你不說(shuō)我還真覺得自己怪不錯(cuò)呢!”為了鼓勵(lì)大家說(shuō)真話，齊威王正式宣布：凡是能當(dāng)面挑我毛病的，給大獎(jiǎng);凡是能寫文章挑我毛病，并且@我的，給中獎(jiǎng);凡是在朋友圈、貼吧上發(fā)帖子挑我毛病的，給小獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)率100%，騙人是小狗!自此，齊國(guó)上下都沸騰了，排隊(duì)拿號(hào)進(jìn)宮數(shù)落帝王。可過(guò)了一段時(shí)間，能挑出毛病的人越來(lái)越少。一年以后，無(wú)人能挑出齊威王之過(guò)，齊國(guó)也因此越來(lái)越強(qiáng)大。
揭開真相上的薄紗
這則故事中鄒忌將生活小事與國(guó)家大事有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用類比的方法推導(dǎo)出“王之蔽甚矣”的道理，并將之進(jìn)諫給齊王，促使齊威王廣開言路，成為一代明君，帶領(lǐng)齊國(guó)走上強(qiáng)大之路。故事中自信爆棚多次尋求場(chǎng)外幫助的鄒忌，威高權(quán)重的齊威王，以一己之見得出結(jié)論的鄒夫人都無(wú)法辨別真相，甄別信息的真?zhèn)巍捻?xiàng)目管理的角度來(lái)看，又有哪些利益相關(guān)方有同樣的困擾呢?
1、位高權(quán)重的決策者
他們與齊威王相似，身居高位，執(zhí)掌大權(quán)，能夠影響、左右很多人的利益與發(fā)展。因而有求之人往往為了迎合其態(tài)度，對(duì)一些信息刻意閃避、無(wú)視、扭曲，讓真話變了形。然而，這類重要利益相關(guān)方不能獲得真實(shí)的信息，很容易給他們的評(píng)估、決策造成不良影響，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
2、手握資源的利益相關(guān)方
????他們未必手握重權(quán)，卻恰好負(fù)責(zé)資源劃分。常有人為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，獲取資源支持，夸大自己的需求，或縮小、淡化具體問題的難度和復(fù)雜性。一旦他們受蒙蔽，很容易因資源的分配變得不合理，損害其他項(xiàng)目的利益，而那些說(shuō)假話的人也終將害人害己。
3、不善于獲取信息的項(xiàng)目管理者
????不論項(xiàng)目工作自身是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，這類人只滿足于聽取別人的匯報(bào)，或查看相關(guān)報(bào)表、文件，不愿意自己去主動(dòng)獲取、了解最一線的具體信息。殊不知，部分項(xiàng)目利益相關(guān)方“報(bào)喜不報(bào)憂”的習(xí)慣，影響了他們對(duì)問題的及時(shí)響應(yīng)，這有可能給后續(xù)的工作造成隱患。
尋找弱點(diǎn)，逐一擊破
????解決這一問題，不同的人要采用不同的方法。對(duì)于位高權(quán)重的頂層決策者，除了像齊威王那樣做到禮賢下士，廣開言路，還有另一種有效的方法能解決這一問題，就是適當(dāng)去掉這些人身上的權(quán)力光環(huán)。
????如今，很多公司里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總喜歡別人稱他為“總”。這看似簡(jiǎn)單的稱謂，實(shí)際上已經(jīng)人為地拉開了員工與領(lǐng)導(dǎo)間的距離，無(wú)形中給領(lǐng)導(dǎo)的耳朵上增加了一層“薄紗”。聯(lián)想公司曾在1999年進(jìn)行了一個(gè)月的無(wú)“總”稱謂實(shí)踐。公司總裁楊元慶率領(lǐng)公司高層佩戴“稱謂胸卡”，上面明確寫著“請(qǐng)叫我xx”(如楊元慶的胸卡上寫著“請(qǐng)叫我元慶”)四處巡查，要求員工按照“稱謂胸卡”來(lái)稱呼。時(shí)至今日，聯(lián)想員工一想到楊元慶、杜建華(聯(lián)想集團(tuán)副總裁)等高層領(lǐng)導(dǎo)，總是脫口而出“元慶”、“老杜”。這樣簡(jiǎn)單粗暴的解決方案硬是讓“某總”的稱呼在聯(lián)想絕跡，讓領(lǐng)導(dǎo)與員工打成一片?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)若能主動(dòng)放低身段，有效減輕溝通過(guò)程中的敬畏感，消除員工顧慮，聽到的真話自然就多了。
????那些掌握著資源的利益相關(guān)方應(yīng)當(dāng)通過(guò)自身?yè)碛行袠I(yè)、專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)具體工作資源需求的識(shí)別、判斷能力，并通過(guò)必要的考核制度來(lái)控制和保證資源的合理分配。
????項(xiàng)目管理者應(yīng)該具有高瞻遠(yuǎn)矚的全局觀念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沿著正確的方向完成項(xiàng)目工作，還要有意識(shí)地做到腳踏實(shí)地，親自了解那些具體而重要的細(xì)節(jié)活動(dòng)的真實(shí)狀態(tài)。將從外部獲得的信息與自己的判斷相結(jié)合，才能確保對(duì)問題做出更及時(shí)、準(zhǔn)確的判斷。
????2000多年前的一次論美之爭(zhēng)，讓古人意識(shí)到了“真話”的難得。作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該時(shí)刻反思如何甄別信息的真?zhèn)?，做出正確的判斷。
