22、以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導

4）從全局背景的角度和后續(xù)行動的角度來看待問題和決策

? ? ? ? 只有孤立的事實不能形成解決方案，解決方案的形成靠的是想象力和對事實背后的來龍去脈的把握。馬文在麥肯錫的59年中，所參加的每一次會議，無不以他詢問某個問題與大背景之間的關(guān)系開始，接下來他就會問這種關(guān)系如何體現(xiàn)在行動計劃中。

? ? ?如果咨詢顧問的分析和建議都被束之高閣，那管理咨詢的價值和聲譽就會受到損害。因此作為這個行業(yè)的締造者，馬文始終如一地致力于確保客戶采取行動。

5）激勵并要求所有人拿出自己的最佳狀態(tài)

馬文就有那個本事，能讓全公司的所有成員感覺公司和工作最重要。他不停的用各種方法營造這種環(huán)境，無論是隨口的評論、還是培訓會議上的宣講，或者是他親自撰寫的備忘錄（好東西，隨手記錄）

6）反復宣講公司的價值觀，確保每一個人都理解，接受這些價值觀并落到行動上

? ? ? ? ?馬文不知疲倦堅持不懈地倡導構(gòu)成公司個性的價值觀，但又不使這些信息變成陳詞濫調(diào)，以致大家充耳不聞。沃倫 卡農(nóng) 說：“它從來不回讓我覺得嘮叨或者無聊，因為他會抓住一個又一個事例，說明這些信息的力量，講解我們應該如何開展工作，或者指出我們所犯下的錯誤。不過大多數(shù)情況下他講的都是某人干得不錯，他從不放過慶祝成功的機會”

如果有人膽敢違背公司根本的價值觀，馬文會迅速果斷地采取行動。

你要是不盡力遵守這些原則，那還要原則干什么？

1959年，他就給整個麥肯錫好好上了一課。

麥肯錫業(yè)績最好的咨詢顧問格里，建議一個公司設(shè)立一個新的主管職位，并推薦自己出任這個職位，馬文聽說后說“你在30分鐘內(nèi)離開這里吧，你完了，要是需要，我可以叫物業(yè)來幫你把東西搬走”。格里是公司數(shù)一數(shù)二，要要走了對公司真的是個損失，但馬文不為所動。他的立場是：“”要么你遵守這些原則，要么走人“

馬文說：你要是不盡力遵守這些原則，那還要原則干什么？

23、他在溝通中那種令人難以置信的精確性

他的真誠，讓你消除戒心，他強大的邏輯性，極具說服力

他在溝通中那種令人難以置信的精確性，可是他說話又很平實，都是大白話，言簡意賅，措辭準確

24、企業(yè)成敗取決于它的文化，企業(yè)文化源自它的商業(yè)價值觀，商業(yè)價值觀大都來自它的創(chuàng)始人。

? ? ? ? ?在今天，這種以正直為基礎(chǔ)的商業(yè)價值觀和遵循這些價值觀比以往任何時候都更為重要。越是在快速變化的時代，遵循一套有意義的，經(jīng)久不衰的商業(yè)價值觀，用他來指引企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)和日益復雜的形勢中保持正確方向，這樣做的重要性和影響力都在上升。

馬文喜歡的一本書：杜威1908年出版的《倫理學》，這本書里指出，倫理和文化在語源學上是相互聯(lián)系的：本意為習俗、用法，尤其是屬于某些群體而與其它群體迥異的習俗和用法，后來這個詞又被用來表示“秉性、特點”?？梢姡粋€企業(yè)的文化來自于它的商業(yè)價值觀。而且正如歷史所表明的那樣，企業(yè)的成敗就取決于它的文化。