什么是多目標(biāo)決策：
多目標(biāo)決策即系統(tǒng)方案的選擇取決于多個(gè)目標(biāo)的滿足程度的這類決策問題，或稱為多目標(biāo)最優(yōu)化。反之，系統(tǒng)方案的選擇若僅取決于單個(gè)目標(biāo)，則稱這類決策問題為單目標(biāo)決策，或稱單目標(biāo)最優(yōu)化。
多目標(biāo)決策原則：
多目標(biāo)決策原則是在多目標(biāo)決策實(shí)踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。主要包括：
????(1)在滿足決策需要的前提下，盡量減少目標(biāo)個(gè)數(shù)。可采用剔除從屬性目標(biāo)，并把類似的目標(biāo)合并為一個(gè)目標(biāo)，或者把那些只要求達(dá)到起碼標(biāo)準(zhǔn)而不要求達(dá)到最優(yōu)的次要目標(biāo)降為約束條件；以及通過同度量求和、求平均值或構(gòu)成綜合函數(shù)的方法，用綜合指標(biāo)來(lái)代替單項(xiàng)指標(biāo)的辦法達(dá)到目的。
????(2)按照目標(biāo)的輕重緩急，決定目標(biāo)的取舍。為此，就要將目標(biāo)按重要程度排列出一個(gè)順序，并規(guī)定出重要性系數(shù)，以便在選優(yōu)決策時(shí)有所遵循。
????(3)對(duì)相互矛盾的目標(biāo)，應(yīng)以總目標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，力求對(duì)各目標(biāo)全面考慮，統(tǒng)籌兼顧。
產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)遇到多目標(biāo)決策的問題：
產(chǎn)品目標(biāo)可有有一個(gè)，但更多時(shí)候可能有多個(gè)，如果多個(gè)目標(biāo)不是可以通過同意方式達(dá)到，且實(shí)現(xiàn)過程相互掣肘，那么就可能出現(xiàn)多目標(biāo)決策，多目標(biāo)決策給產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)施難度帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。常見的產(chǎn)品多目標(biāo)決策的案例如下：
????1 手機(jī)產(chǎn)品既要用好的材料提升檔次感，成本又要控制，最終控制銷售價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力。又要好又要便宜這個(gè)難度就增加了，兩頭必然會(huì)做部分的取舍，不可能都達(dá)到極致。
????2 手機(jī)產(chǎn)品要做到很輕薄又不能輕易折斷質(zhì)量有保證，這個(gè)又要輕薄又不能折斷，使得解決方案的難度成倍提升，最終結(jié)果就是找到那個(gè)臨界點(diǎn)，盡量輕薄而又不會(huì)折斷的那個(gè)厚度。
????3 付費(fèi)用戶數(shù)量和人均付費(fèi)值，產(chǎn)品同時(shí)希望有更多的用戶付費(fèi)，且每個(gè)用戶付費(fèi)的金額都很高，但是金額提高后必然超過很多用戶的承受能力或者更多用戶認(rèn)為不值這個(gè)錢，那么付費(fèi)用戶數(shù)量必然減少，而低價(jià)策略增加付費(fèi)用戶，那么平均每個(gè)用戶付費(fèi)數(shù)量就減少，可能成本不變的情況下，收入和成本接近，導(dǎo)致盈利低。那么需要同時(shí)平衡付費(fèi)人數(shù)和人均付費(fèi)值，這樣利潤(rùn)最大。
????4 要做公益又有收入回報(bào)，有的產(chǎn)品打著解決問題的旗號(hào)，甚至帶有公益性質(zhì)，外部很有口碑，社會(huì)評(píng)價(jià)高，但是產(chǎn)品還是需要有收入來(lái)支撐，這樣又想博得口碑又想賺錢，往往很矛盾，客戶會(huì)指責(zé)接著公益的名義來(lái)實(shí)現(xiàn)私利。
????5 坦克車的設(shè)計(jì)，坦克需要綜合防護(hù)和速度兩個(gè)目標(biāo)，所以太厚的裝甲可以保護(hù)坦克，但是會(huì)減少坦克的速度，而輕便靈活的坦克生存率又太低，所以合適的厚度和速度就成了兩個(gè)相互制約又需要同時(shí)達(dá)成的目標(biāo)。
從擇偶問題來(lái)看產(chǎn)品多目標(biāo)決策的解決方案：
擇偶問題是非常典型的多目標(biāo)決策，且非常值得思考。這個(gè)多目標(biāo)決策涉及到以下問題;
????1 理想中的利益最大化:如同產(chǎn)品設(shè)計(jì)一樣，任何產(chǎn)品目標(biāo)都是希望利益最大化的，最好所有目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)。擇偶也是一樣的，哪怕自己需求不是那么強(qiáng)，也希望全部包攬。比如有的人核心需求是希望對(duì)方顏值高，但是從貪心角度，他也會(huì)設(shè)計(jì)過多的目標(biāo)，比如對(duì)方家境好，學(xué)歷高，身高高，身材好，有留學(xué)背景，性格好，興趣愛好多等等，這種貪心導(dǎo)致的多目標(biāo)決策會(huì)導(dǎo)致大大縮小自己的可選范圍和匹配度難達(dá)成。所以說(shuō)這種多目標(biāo)決策，首先要放棄的是貪多的心態(tài)，很多目標(biāo)可以放棄，但是在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中經(jīng)常是貪多，這個(gè)大大加大了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難度，同時(shí)造成了產(chǎn)品的失敗風(fēng)險(xiǎn)。什么都想要，什么都想做好，現(xiàn)實(shí)是難以達(dá)成的。尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和老板之前會(huì)有這種矛盾，老板一般想的多要的就多，很可能會(huì)是多目標(biāo)決策，而下屬往往要執(zhí)行但是無(wú)從下手。
????2 核心指標(biāo)的多目標(biāo)：因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的原因或者因?yàn)槎ㄎ辉诟叨耸袌?chǎng)，產(chǎn)品不得不多目標(biāo)，這些目標(biāo)是必須的，但是仍舊難以達(dá)成。從擇偶角度，對(duì)于高富帥還是白富美都存在這樣的問題，因?yàn)樽陨項(xiàng)l件較好，就會(huì)提出幾個(gè)較高的要求，簡(jiǎn)而言之，高富帥肯定需要找白富美，而白富美需要找高富帥，這個(gè)是理想要求，但是無(wú)論誰(shuí)找誰(shuí)，都是多目標(biāo)決策，怎么同時(shí)找到又高又帥又有錢的男人？很多男人真的有錢，但是不帥也不高，也有的男的很帥很高混跡于夜店但是真的沒錢。但是出于自身?xiàng)l件，使得這個(gè)多目標(biāo)必須要達(dá)成，那么難度就會(huì)非常大。產(chǎn)品也是如此，有的產(chǎn)品確實(shí)要達(dá)成高質(zhì)量且價(jià)格低，這種時(shí)候往往就要借助科技的力量才有可能實(shí)現(xiàn)，比如滴滴打車，滴滴打車又要方便價(jià)格又要比出租車低，這個(gè)本身多目標(biāo)同時(shí)達(dá)成，滴滴打車的價(jià)值才成立，這個(gè)很難，所以除非能實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛，或者滴滴擁有便宜的燃料動(dòng)力技術(shù)，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)低成本。核心指標(biāo)的多目標(biāo)決策要想達(dá)成關(guān)鍵不在于自己的高要求，而在于自己的高本事。白富美要找高富帥和自己的要求無(wú)關(guān)，而是怎么找到這個(gè)高富帥的人群。
基于區(qū)間的多目標(biāo)：有個(gè)男同事?lián)衽?，?duì)年齡有要求，不希望找90后，認(rèn)為90后腦殘，有代溝，但是又不想找比自己年紀(jì)大的，不想找姐姐。但是這個(gè)男同事自己是89年12月20日出生的，那么滿足這兩個(gè)條件，他只能找89年12月20日到89年12月31日出生的女性，這個(gè)難度太大了，身邊的人很難給他推薦。這個(gè)人的要求但看都不復(fù)雜，不找90后，不找比自己年紀(jì)大的，但兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)達(dá)成難度大于上青天。這個(gè)就是產(chǎn)品的兩難，很多設(shè)計(jì)人員認(rèn)為單個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是最基本的，但是幾個(gè)目標(biāo)加起來(lái)難度上萬(wàn)倍的增加。
所以從擇偶來(lái)看多目標(biāo)的產(chǎn)品決策問題的解決方案就是：
???A 放棄幻想和貪心;先減少目標(biāo)的總數(shù)量，把目標(biāo)從5個(gè)減少為3個(gè)。3個(gè)減少為2個(gè)，把非核心目標(biāo)拿掉。
???B 雞蛋不放一個(gè)籃子里：有的女生找一個(gè)有錢的，但是天天看偶像劇，在電視里找?guī)浉?，但是家里找的必須聽話有錢。產(chǎn)品也是如此，多目標(biāo)產(chǎn)品可以拆開立項(xiàng)，一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，再發(fā)揮產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，而不是一個(gè)產(chǎn)品把所有問題都干了。古代還有一個(gè)成語(yǔ)，叫東食西宿，講的是一個(gè)女子白天去一家人吃飯，晚上去另一家睡覺。
???C 提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力：多目標(biāo)決策能否達(dá)成往往依賴自身的能力，如果自身的技術(shù)水平高，有成本優(yōu)勢(shì)，有其他優(yōu)勢(shì)，往往就可以達(dá)成多目標(biāo)決策，比如擇偶，女方很漂亮性格好，但是沒有工作，看上去不滿足多目標(biāo)決策，但是男方家里有權(quán)勢(shì)，可以安插女方到政府部門上班或者去銀行任職等等，這樣通過自身能力去完善目標(biāo)物本身的不足，這個(gè)在現(xiàn)實(shí)還是比較常見的一種做法。蘋果公司早期也是花巨資扶持合作伙伴，才打造了生態(tài)鏈。
但多目標(biāo)決策的本質(zhì)還是價(jià)值取向的問題，這個(gè)涉及的不是產(chǎn)品價(jià)值的窮舉，價(jià)值窮舉一定帶來(lái)多目標(biāo)決策，這個(gè)也要，那個(gè)也要，這個(gè)就和人生一樣，到底是打工獲得安穩(wěn)，還是追求藝術(shù)追求理想等，還是找個(gè)工資低但是輕松的，還是苦干加冒險(xiǎn)甚至坐牢博取高收益，這個(gè)涉及到人的價(jià)值觀。所以說(shuō)產(chǎn)品必然面臨多目標(biāo)決策的問題，解決這個(gè)問題除了基本的手段外，最重要的就是人的價(jià)值觀，所以老板和產(chǎn)品人員的價(jià)值觀對(duì)于產(chǎn)品有決定性的影響，有所為有所不為，關(guān)鍵是為什么，這個(gè)在于人心和格局。產(chǎn)品本質(zhì)是人心對(duì)外部的投射，所以做產(chǎn)品就是做人，好的產(chǎn)品一定需要產(chǎn)品人員的修行，而不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方法。
