梁言相勸：語言的終極本質是能量，能量的功能是喚醒,喚醒的生命才具有溫度和意義。

“管理篇”的前兩周，分別向大家匯報了《從平庸到優(yōu)秀》這本書的序和前言，即《人生是一場絕無僥幸的經歷》和《真正的參與即是創(chuàng)造》。

其實《從平庸到優(yōu)秀》這本書有一個副標題，叫“組織及個人能力提升的三大工具”。

無論工作中還是生活里，作為社會性動物，我們每個人都存在于各種組織當中。由于年齡或際遇的原因，在某個或很長的一個時期內，我們可能還會成為一個組織的管理者甚至領導者：比如一個部門的部長，一家公司的老板，一個家庭的家長或是中流砥柱，等等。

今天向大家匯報的是這本書的導讀部分，主要功能就是說明這本書“組織及個人能力提升的三大工具”的定位和作用。

再次說明，這只是一本入“入門”級別的書。

個人理解，德魯克先生所說“最重要的是，管理這東西，一定要當地的文化中才能發(fā)芽生根”，這個“當地”不只是東西方或中美之間的差異，而是組織之間的差異。

最要引起注意的，不是“當地”，而是當地的“文化”。

脫離了“文化”，任何的管理工具都不能發(fā)揮它應有的價值。

文化即道。

工具為術技，道法才自然。

一、每日一思

針對“組織能力”和“個人能力”，再補充一些我個人認同的內容。

1、企業(yè)成功=戰(zhàn)略正確x組織能力

而組織能力是組織個人、組織機制和組織心智（文化）的契合體。

對于許多管理者而非經營者而言，上述公式可以轉化為：

團隊（部門）成功=戰(zhàn)略正確x團隊（部門）能力

而團隊（部門）能力，是團隊個人、團隊機制和團隊心智（文化）的契合體。

我本人非常認同且極度偏愛一句話，“戰(zhàn)略與文化是一個組織的任督二脈，對于團隊和個人，亦是如此。”

如同徐文兵先生《字里藏醫(yī)》對“健康”二字的詮釋，干工作別別扭扭，甚至如同在時刻想闖出去的圍城里，不能享受工作的樂趣，也不能通過積極的主動挑戰(zhàn)的工作去提升自己的能力，這樣的團隊或組織，不管業(yè)績有多優(yōu)秀，規(guī)模有多大，最多只是“健”，肯定還有哪里不順，“塞、阻、斷、絕”的問題可能還是存在。

如果戰(zhàn)略與文化并重，業(yè)務與管理齊飛，讓顧客與員工，甚至社會和股東以及供應商等相關方，都相對滿意，這會是真正意義上健康、優(yōu)秀的組織。

2、關于個人能力，只想強調一點，個人能力也是一個體系，是技能、知識和認知的契合體；而認知在這個體系中的重要性，就像“操作系統(tǒng)”一樣，我們必須重視并逐步建立起自己的這個“操作系統(tǒng)”，即個人認知體系。

二、每日一學

導讀

三生萬物 小即是大

（一）關于管理和中國企業(yè)的管理

彼得·德魯克說：“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一的權威就是成就。”

彼得·德魯克說：“中國社會和經濟的發(fā)展，關鍵就是人才問題。是什么人才問題呢？是管理人才的問題?！钪匾氖?，管理這東西，一定要在當地的文化中才能發(fā)芽生根?！?/p>

（二）關于組織能力

1、強組織能力的四條標準：

①強大的賦能能力：平凡的人做出不平凡的事；

②建立在最強人的能力邊界上；

③能力可以累加，后人站在前人的肩膀上；

④對外部環(huán)境保持敏感，能夠根據環(huán)境調整自己。

2、組織能力的基本框架：

①資源：人、設備、技術、產品設計、品牌、信息、現金、供應商、分銷商、客戶關系等；

②流程：將資源轉化為產品和服務的過程中，企業(yè)成員之間采取的互動、協調、溝通和決策模式（結構、流程、內部溝通協調方式。包括制造、產品開發(fā)、采購、市場研究、預算、規(guī)劃、員工發(fā)展以及資源分配）；

③價值觀：正確決策優(yōu)先級時所遵循的標準。良好管理的一個衡量標準在于，是否在機構內部普及了這種清晰、統(tǒng)一的價值觀。

3、資源-流程-價值觀在組織能力中的三位一體關系

①資源形態(tài)很大程度決定流程結構；

②好的流程可以讓資源獲取簡單；

③流程用久了被員工以為習以為常，就成了價值觀；

④企業(yè)在初創(chuàng)期，組織能力通常高度依賴于資源，關鍵人員決定成??；隨著時間推移，組織能力逐漸轉向流程和價值觀。

（三）關于《三大工具》

《三大工具》的定位是為組織和個人的能力提升提供部分認知和實踐層面的解決方案。

在一個組織的資源中，人是最特殊最活躍也是最重要的資源，對流程和價值觀的形成、遵守以及改進，起著至關重要的作用。

《三大工具》解決方案的邏輯，是通過提升“人”的能力，自下而上一方面奠定組織能力的堅實基礎，一方面不斷推動組織能力的提升；同時，《三大工具》中“規(guī)范、服務、務實、反省”等理念層面的內容，是來源于卓越績效和領導力，實證于長城汽車等優(yōu)秀組織的價值觀體系，亦可為發(fā)展中的中小企業(yè)，包括希望獲得快速成長的年輕人，自上而下提供設計保障。

《三大工具》在橫向維度上，為日后參加工作或剛剛參加工作或希望獲得快速成長的年輕人，提供了“工作的前提-思維的起點-做好的核心-更好的關鍵”這樣一條完整的路徑，其本質是“怎么做-為誰做-如何做好-如何更好”這樣一整套解決方案，其內容是“規(guī)范-服務-務實-反省“這條遞進價值觀鏈條的落地，即每一項價值觀從定義、好處、如何做到的維度，通過具體、可操作、標準化的工具方法，來讓年輕人從理念到方法，從學到習，從用到成果，形成一套完整的行為規(guī)范和思想體系。“規(guī)范篇”分為“如何規(guī)范地安排工作”和“如何規(guī)范地執(zhí)行工作”兩部分，加上“服務篇”、“務實篇”、“反省篇”，共計五部分，每個部分都是從“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)各提供一個具體的方法，共計十五個工具；其中每一個工具都是富含理念、方法、工具，即道、法、術合一的完整的體系。

其實每一個工具經過近十年的驗證和改進，都已經十分標準化和易操作了，之所以叫《三大工具》，其實本意還是希望初入職場的年輕人，通過明白并踐行“小即是大”的道理，能真正踏實下來，“不積跬步無以至千里”，把自己的職業(yè)生涯和人生之路，一步一個腳印，走踏實，打扎實。

之所以叫《三大工具》，還有一個重要原因，就是工具看似小，但作用和價值很大。十五個工具，從來源的構成上主要是三部分：一是日本豐田汽車員工成長體系（比如受命四要素工作法），二是IBM領導力的內容（比如目標行動公式），三是作者本人在20年工作中培訓中產生的管理實踐（比如三思工作法、明知故問工作法等）。三者的大概比例是1:1:1。對這些方法、理念的認同和堅持使用，讓自己和曾經的許多同事獲得了較為快速的發(fā)展與提升，有一些同事自己創(chuàng)業(yè)后也在以此提升自己的組織能力。

《三大工具》成形于2011-2014年自己在長城汽車工作時期，成熟完善于2017-2019年自己在漢騰汽車工作時期；當時是以《員工成長指南》的方式推行過。在此，也特別感謝所有曾參與過這項工作推行和內容完善的同事們，尤其是長城汽車生產管理本部的“生管之家”成員和漢騰汽車生產中心的“生產之家”成員。是大家的共同努力，才有了《三大工具》今天成書的結果。

（四）關于學習

任何一項方法、一個工具的學習，其實都是“知與行”的過程。

未知-知-信-堅信-行動-堅持-結果，無一僥幸。

我常以關于“學習”的三句話來激勵也提醒想要快速成長的年輕人們：

1、學習學習，邊學邊習。

2、習比學更重要。

3、學習，不是為了知道，而是為了做到。

《三大工具》這本書，每一篇章最后都有一篇我和學習者之間溝通交流的講話，都是從具體內容理解和學習應用兩個角度講的一些內容，希望對大家的學習和應用能有一些幫助。

（五）感謝

能力一般，水平有限。

書中紕漏錯誤，望大家批評指正。

一至五章，三大工具。

工具為術技，道法才自然。

——楊鐵梁《從平庸到優(yōu)秀》

三、每日一行

1. 請把您認同的部分內容或觀點，首先分享給自己生命中重要的人。

2. 重要內容做好記錄或收藏，因為我們很快會忘記。

3. 有適宜機會，用多種方式和身邊人探討交流，相互幫助相互啟發(fā)。

4. 認為必要的改變，一定要制訂個人提升計劃，從目標到行動，有日程可測量，把“想”做的事，變成生活的一部分時，才會變成真正的“行動”。

5. 定期回頭學習，“學而時習之，不亦說乎？”，會持續(xù)提升自己的學習能力，而這一能力至關重要。

6. 定期總結，確認自己的提升計劃，給自己鼓勵和獎賞，持續(xù)改進。

從學到習·知行合一

學習學習，邊學邊習

習比學更重要

學習不是為了知道，而是為了做到

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