《卓有成效的管理者》是美國管理大師德魯克最著名的管理學(xué)著作之一。

本書共分8章，貫穿著一個完整的邏輯，即組織的命運(yùn)系于成果，組織成果源于外部的機(jī)會，源于組織的有效決策；源于人的長處的發(fā)現(xiàn)與發(fā)揮，源于組織對人“自我發(fā)展”的激勵；最終這一切源于管理者“自我管理”的有效性，管理者的有效性作為一種習(xí)慣是可以學(xué)會的。

管理者就是對組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人。管理者的價值在于依靠自身的知識、才干和貢獻(xiàn)意識，促進(jìn)組織產(chǎn)生成果。管理者的工作，本質(zhì)上是“思考”或腦力活動，是無形的活動；“思考”的結(jié)果是知識、創(chuàng)意、信息、見解或智慧。通過自我管理的“有效性”，使知識轉(zhuǎn)化為他人的行動，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成果或績效。知識不等于成果，只是產(chǎn)生成果的一種資源；只有通過有效的管理工作，知識才能轉(zhuǎn)化為成果。

現(xiàn)代企業(yè)跟過去不同，每個員工都是一個知識工作者，每項(xiàng)工作都是大家共同努力的結(jié)果。從這方面說，每個人都有必要成為一個卓有成效的管理者。

一、有效管理者的特征：

德魯克先生告訴我們，傳統(tǒng)管理者與有效管理者之間的區(qū)別是什么。在德魯克先生看來，傳統(tǒng)的管理者陷于煩瑣的事務(wù)中，因?yàn)樗麄冎魂P(guān)心發(fā)生的事務(wù)，所以這些管理者所有的時間都用在處理別人的事情上，簡單地說就是，傳統(tǒng)管理者的時間屬于別人。傳統(tǒng)管理者的第二個特征就是：思維方式單一，身在什么崗位上，就用什么樣的思維方式來看待問題，所以導(dǎo)致部門之間的不合作，導(dǎo)致很多管理者“屁股指揮腦袋”，不知道整個系統(tǒng)所需要的條件是什么。第三個特征是傳統(tǒng)管理者只是專注于事務(wù)。

那么有效管理者的特征是什么？就是關(guān)注時間管理，關(guān)注系統(tǒng)思考，關(guān)注培養(yǎng)接班人。

二、做一個卓有成效的管理者，要做到：

1、必須掌控自己的時間。

時間是稀缺資源，很容易流失；人們對時間的感覺往往不可靠。有效的管理者要記錄自己的時間，對“時間花費(fèi)”進(jìn)行診斷，弄清楚時間用在何處、怎么消耗或被誰掠奪了？

每個管理者，只有通過工作的研究，才能弄清楚自己有多少自由支配的時間，才能下定決心，該放就放下。放下那些次要事情，或不重要、無關(guān)緊要、與貢獻(xiàn)沒有關(guān)聯(lián)的事情。專注于關(guān)鍵事情，抓矛盾的主要方面，爭取時間上的主動權(quán)。

2、時刻要有貢獻(xiàn)意識。

每個管理者都應(yīng)該時刻想著我們能貢獻(xiàn)什么，想著把數(shù)據(jù)、事實(shí)、知識、判斷、對策、指揮、直覺或經(jīng)驗(yàn)，貢獻(xiàn)給自己的上司。這種“向上的貢獻(xiàn)意識”，可以使上司做出正確的決策，使上司的決策能夠有效地支持自己的工作，至少不會給自己添麻煩。

（職務(wù)設(shè)計(jì)要科學(xué)。如果一個職務(wù)設(shè)計(jì)得過于“具體或刻板”，缺乏成長和創(chuàng)新的空間，就不能使人通過工作獲得成長和激勵，而只能依賴報(bào)酬和晉升進(jìn)行刺激，這樣最終會導(dǎo)致組織內(nèi)虛職或頭銜過分膨脹。）

3、必須專注。

一個人的精力有限，想做成一件大事，必須集中精力，拿出足夠的時間。做成一件關(guān)鍵的大事，往往需要很多條件；然而，只要一個條件不具備，就可能功敗垂成。面對無數(shù)變數(shù)，管理者必須不遺余力、窮盡方法。如果考慮到我們的“能力”有限，事情更是這樣。必須把自己的所有長處，集中于成敗的關(guān)鍵或機(jī)會上，這是唯一能夠產(chǎn)生成果的辦法。

還有“要事優(yōu)先”原則的重點(diǎn)是——注重未來而不是現(xiàn)實(shí)。

三、總之，一位卓有成效的管理者，一般具有以下6個特征：

1、重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情。

2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他極為審慎地設(shè)定自己的優(yōu)先順序，隨時進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務(wù)，或者推遲做那些次要的任務(wù)；他知道時間是他最為珍貴的資源，必須極為仔細(xì)地使用它。

3、作為一名知識工作者，他知道自己所能作出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能作哪些貢獻(xiàn)？為了達(dá)成整體目標(biāo)，我如何激勵他人做出自己的貢獻(xiàn)？他的目標(biāo)在于提高整體的績效。

4、在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。他能敏銳地感覺到為一個關(guān)鍵職務(wù)選用人才，是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。卓有成效的管理者也知道，還沒有人能永無過失。他知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點(diǎn)。他關(guān)心的是一個人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人員的知識和技能，利用這些優(yōu)勢達(dá)成組織的目標(biāo)。

5、他知道增進(jìn)溝通的重要性；他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而過多的信息會導(dǎo)致混淆和混亂。

6、他只做有效的決策。

組織管理就象自我管理，在我們個人成長方面，也有很多值得借鑒的地方。

備忘：

德魯克在管理學(xué)方面的其他概念：

組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會。

20170609